Jei turite „Mac“ ir jį reikia taisyti arba pakeisti, pirmiausia turėsite nustatyti, ar „Mac“ vis dar galioja garantija. Daugeliui kitų gamintojų tai reiškia, kad reikia atlikti erzinantį procesą, kai ieškote serijos arba žymos numerio, o tada skambinate klientų aptarnavimo tarnybai, kad sužinotumėte garantijos būseną.
Su „Mac“ kompiuteriais tai tikrai paprasta. Sistemos informacijos dialogo lange jie turi skirtuką, leidžiantį patikrinti paslaugos ir aprėpties būseną bei parodyti papildomos paramos gavimo parinktis. Šiame straipsnyje parodysiu, kaip peržiūrėti šią informaciją.
Patikrinkite garantijos būseną
Norėdami patikrinti garantijos būseną, spustelėkite Apple logotipo piktogramą viršuje kairėje ir pasirinkite About This Mac.
Kitas, spustelėkite skirtuką Service ir pamatysite keletą nuorodų, kurios nuves jus į įvairius Apple svetainės puslapius .
Tačiau gražus dalykas, susijęs su šiomis nuorodomis, yra tai, kad jos automatiškai įkelia jūsų serijos numerį į svetainę, todėl jums nereikės jo rasti ir įvesti rankiniu būdu. Pirmiausia spustelėkite Patikrinkite mano paslaugų ir palaikymo aprėpties būseną ir pamatysite iššokantįjį langą, kuriame bus klausiama, ar jūsų „Mac“ gali siųsti jūsų serijos numerį „Apple“.
Dabar gausite greitą trijų dalykų apžvalgą: ar tai buvo galiojantis pirkinys, ar turite techninį palaikymą telefonu ir ar yra remonto ar aptarnavimo paslaugų teikimas.
Kaip matote mano atveju, visos garantijos parinktys pasibaigė mano 2009 m. vidurio „MacBook Pro“. Galite įsigyti techninės pagalbos telefonu arba sumokėti negarantines išlaidas už bet kokį remontą.
Jei spustelėsite antrą nuorodą Rodyti mano aptarnavimo ir remonto parinktis, būsite nukreipti į puslapį, kuriame galėsite arba susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda, arba galite susitarti dėl genialaus baro susitikimo, kad pristatytumėte savo įrenginį.
Jei pasirinksite kontaktą, galite paprašyti Apple jums paskambinti arba kalbėtis su kuo nors prisijungę. Abi šios parinktys yra nemokamos. Jei jie jums pasakys, kad turite atsiųsti savo aparatą, kad jį sutaisytumėte, tai akivaizdžiai jums kainuos, jei pasibaigs garantija. Pavyzdžiui, čia yra puslapis, kuriame pateikiamos baterijos keitimo kainos „Mac“, kuriam nebegalioja garantija.
Paskutinė „AppleCare Protection Plan“ parinktis yra naudinga, tik jei įsigijote „Mac“ kompiuterį per pastarąsias 60 dienų. Jei taip, galite tęsti ir pridėti AppleCare garantiją. Pasibaigus 60 dienų laikotarpiui, draudimo nebegalima pridėti ir gausite tik ribotą vienerių metų garantiją ir 90 dienų nemokamą palaikymą telefonu.
Apskritai, „Apple“ užtikrina paprastą ir nesudėtingą garantijos patikrinimo, remonto išlaidų nustatymo ir įrenginio taisymo procesą. Tai nebūtinai pigu, bet bent jau iš anksto žinote, kiek viskas kainuos. Mėgautis!
