Jei bandėte įkelti „iTunes“ ir kyla problemų pasiekiant „iTunes Store“, gali būti nemalonu laukti ryšio. Dažnai prisijungimas užstringa ant pranešimo „prieiga prie iTunes Store“ ir dingsta tik spustelėjus „X“, kad jį uždarytumėte.
Tai atsitiko bėgant metams dėl įvairių priežasčių, tačiau šiame vadove bus parodytos kai kurios priežastys ir kaip jas išspręsti.
Kas sukelia prieigos prie „iTunes Store“ problemą
Ši problema dažniausiai susiduriama su iTunes sistemoje Windows ir kyla, kai iTunes programinei įrangai nepavyksta sukurti saugaus TSL ryšio su iTunes serveriu. Todėl „iTunes“ negali pasiekti „iTunes Store“, todėl jūs įstrigote su pranešimu „Prieiga prie iTunes Store“.
Tai taip pat gali sukelti sugadintas HOSTS failas ir kai kita programa trikdo Windows Socket nustatymus. Taip gali nutikti įdiegus su tinklu susijusią programinę įrangą, pvz., atsisiuntimų tvarkyklę, kuri tikriausiai sugadino lizdo nustatymus, nes jie taip pat yra tinklo funkcijų dalis.
Kai „Windows Socket“ nustatymai sugadinti, „Apple Mobile Device Service.exe“ procesas, bandantis prisijungti prie „iTunes“, gali naudoti daug procesoriaus. Jei paslaugai nepavyksta prisijungti, ji ir toliau naudoja centrinį procesorių, net kai neveikia jokia programa.
Kompiuteris gali perkaisti arba greičiau nei įprastai išsikrauti akumuliatorių, o ventiliatoriai gali įsijungti.
Kaip išspręsti pranešimo „Prieiga prie iTunes Store“ įstrigo problemą
1. Greiti pataisymai
- Pabandykite pasiekti paskyrą žiniatinklio naršyklėje ir pažiūrėkite, ar ji veikia.
- Patikrinkite „Windows“ užduočių tvarkytuvę (CTRL+ALT+DEL) ir patikrinkite „Apple Mobile Device Service.exe“ procesą. Jei jo procesoriaus naudojimas yra daugiau nei 20 procentų, kai iTunes neveikia, vadinasi, Windows Socket nustatymas gali būti sugadintas.
- Atnaujinkite iTunes į naujausią versiją, nes dėl pasenusios programinės įrangos gali kilti nesuderinamumo problemų bandant prisijungti prie iTunes parduotuvės.
- Pašalinkite iTunes, QuickTime ir Safari, tada iš naujo įdiekite iTunes. Prieš pašalindami iTunes būtinai sukurkite atsarginę iTunes aplanko kopiją, o iš naujo įdiegę pasirinkite seną aplanką, kad galėtumėte susigrąžinti biblioteką.
2. Išjunkite ugniasienę
Jūsų kompiuterio užkarda neleidžia neteisėtiems naudotojams pasiekti jūsų kompiuterio failų ir išteklių. Deja, ji nėra tobula ir kartais gali pakenkti, ypač jei įdiegta kita ugniasienė.
Norėdami išjungti Windows ugniasienę, atidarykite Control Panel, ir pasirinkite System and Security .
Pasirinkite Windows Firewall (arba Windows Defender ugniasienę, atsižvelgiant į kompiuterio sąranką).
Spustelėkite Įjunkite arba išjunkite „Windows“ užkardą.
Spustelėkite apskritimą šalia Išjungti Windows ugniasienę (nerekomenduojama).
Spustelėkite OK, kad išsaugotumėte pakeitimus.
Pakartokite veiksmus, kurių ėmėtės bandydami pasiekti „iTunes Store“ ir pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą.
3. Išjungti antivirusinę arba saugos programinę įrangą
iTunes gali veikti neįprastai dėl viruso jūsų įrenginio sistemoje. Galite pašalinti virusą ir sužinoti, ar jis padeda išspręsti įstrigusį pranešimą „Prieiga prie iTunes Store“.
Saugos programinė įranga taip pat gali sukelti konfliktų su iTunes programine įranga, todėl pabandykite ją išjungti ir pažiūrėkite, ar ji išsprendžia problemą. Jei taip, galite pašalinti esamą antivirusinę programinę įrangą ir įdiegti tokią, kuri neprieštarauja iTunes.
4. Pašalinkite trečiosios šalies konflikto programinę įrangą
Kaip ir naudojant antivirusinę ir saugos programinę įrangą, kai kurie trečiųjų šalių papildiniai taip pat gali prieštarauti „iTunes“, todėl jis gali neveikti įprastai arba užstrigti procesas.
Jei vis tiek matote pranešimą „Prieiga prie iTunes Store“ nevyksta, pašalinkite visus papildinius, kurie gali sukelti konfliktą, ir atkurkite iTunes funkcijas. Tai galite patikrinti spustelėję SHIFT+CTRL ir atidarę iTunes saugiuoju režimu.
5. Išjunkite „iTunes Store“ nustatymuose
Norėdami tai padaryti, pasirinkite „Apple“ meniu ir pasirinkite Preferences>Parental Controls skirtuką.
Išjunkite „iTunes Store“, tada vėl įjunkite ir pažiūrėkite, ar ji vėl veikia.
6. Iš naujo nustatyti HOSTS failą ir netsh
Jei HOSTS failas sugadintas, iTunes neveiks įprastai. Norėdami tai išspręsti, iš naujo nustatykite HOSTS failo numatytuosius nustatymus, kurie buvo pristatyti kartu su operacine sistema, paleiskite komandą netsh, kad išvalytumėte Windows Sockets katalogą, ir iš naujo paleiskite kompiuterį.
Norėdami iš naujo nustatyti HOSTS failą, atsisiųskite Microsoft FixIT įrankį ir paleiskite jį.
Kitas, paleiskite komandų eilutę administratoriaus režimu spustelėdami Start, įveskite CMD paieškos juostoje ir pasirinkite Vykdyti kaip administratorių.
Komandinėje eilutėje įveskite netsh winsock reset ir paspauskite Enter.
Tai išvalys „Windows Sockets“ katalogą, po kurio galėsite iš naujo paleisti įrenginį. Jei gaunate klaidą dėl su tinklu susijusios programinės įrangos, kurioje prašoma pataisyti tinklo susiejimą arba perdaryti LSP, spustelėkite No, kad nekeistumėte numatytųjų „Winsock“ nustatymų.
Paleiskite „iTunes“, kai tik kompiuteris paleis iš naujo, ir bandykite dar kartą pasiekti „iTunes Store“.
7. Įgaliokite kompiuterį ir panaikinkite jo įgaliojimą naudoti „iTunes Store“
Jei ekrane vis tiek matote pranešimą „Prieiga prie iTunes Store“, galite įgalioti kompiuterį prieš naudodami jį paleisti arba sinchronizuoti atsisiųstą turinį iš „iTunes Store“.
Kompiuterio autorizacija leidžia pasiekti turinį, įskaitant filmus ir muziką, ir tai galima padaryti iki penkių kompiuterių. Tačiau negalite įgalioti kompiuterio iš „iPhone“, „iPod touch“, „iPad“ ar kito kompiuterio.
Jei norite įgalioti kompiuterį, atnaujinkite jį į naujausią „iTunes“ („Windows“) ir „MacOS“ versiją.
„Windows“ kompiuteryje atidarykite „iTunes“, skirtą „Windows“. Jei naudojate „Mac“, atidarykite programą „Music“, „Apple Books“ arba „Apple TV“ ir prisijunkite naudodami „Apple ID“.
Meniu juostoje pasirinkite Account, tada spustelėkite Authorizations>Authorize This Computer .
Jei norite panaikinti kompiuterio prieigos teisę, atidarykite „iTunes“ („Windows“) arba, jei naudojate „Mac“, atidarykite programą „Music“, „Apple Books“ arba „Apple TV“. Eikite į meniu juostą ir pasirinkite Paskyra > Autorizacijos > Atšaukti šio kompiuterio įgaliojimą.
Prisijunkite naudodami „Apple ID“ ir pasirinkite Deauthorize.
8. Išbandykite problemą kitoje vartotojo paskyroje („Mac“)
Galite sužinoti, ar problema „Prieiga prie iTunes Store“ yra susijusi su jūsų vartotojo paskyra, išbandę ją kitoje vartotojo paskyroje.
Sukurkite naują paskyrą apsilankę menu>System Preferences ir pasirinkę Users & Groups .
Spustelėkite spynos piktogramą ir įveskite administratoriaus vardą bei slaptažodį. Naudotojų sąraše spustelėkite Add (+) ir užpildykite standartinės arba administratoriaus paskyros laukus.
Spustelėkite Sukurti naudotoją (Paskyra).
Pastaba: Jei jūsų vartotojų sąraše jau yra kita vartotojo paskyra, galite tiesiog atsijungti nuo dabartinės naudojant ir pabandykite naudoti kitą, kad patikrintumėte, ar pranešimas taip pat rodomas jame. Jei tai neįvyksta naudojant naują ar kitą paskyrą, problema kyla dėl failų arba nustatymų jūsų paskyroje.
Jei norite pašalinti naują naudotojo paskyrą, kurią sukūrėte testavimui, atlikite tuos pačius veiksmus, bet vietoj pasirinkite Remove (-) Pridėti (+). Prieš pašalindami paskyrą įsitikinkite, kad failai arba nustatymai, kuriuos nukopijavote į tą paskyrą, nereikalingi.
Jei problema kyla dėl naujai sukurtos ar kitos vartotojo paskyros, atnaujinkite programinę įrangą arba pabandykite naudoti saugųjį režimą ir patikrinkite, ar nėra kitų aparatinės ar programinės įrangos problemų, dėl kurių gali kilti problema.
Tikimės, kad vienas iš šių sprendimų padėjo išspręsti jūsų kompiuteryje įstrigo pranešimo „Prieiga prie iTunes Store“ problemą.
