Kaip viena iš populiariausių galimų srautinio perdavimo paslaugų, galite (teisėtai) tikėtis, kad „Netflix“ naršymas bus tobulas „Apple TV“. Deja, taip būna ne visada, iškyla kai kurių įprastų problemų, dėl kurių Apple naudotojai negali transliuoti mėgstamų TV laidų ir filmų naudodami Netflix programą.
Jei „Netflix“ užstringa „Apple TV“ arba kyla problemų dėl „Apple TV“ ir „Netflix“ neveikia, turėsite pradėti trikčių šalinimo procesą. Štai keli veiksmai, kuriuos galite atlikti norėdami išspręsti kai kurias dažniausiai pasitaikančias „Netflix“ programos „Apple TV“ problemas.
Priverskite „Netflix“ uždaryti ir paleisti iš naujo
Jei jūsų „Netflix“ programa neprisijungia, neįkeliama ar kitaip neperduoda srauto, išbandykite akivaizdžiausią veiksmą – pirmiausia uždarykite programą. Čia neužtenka vien paspausti „Apple TV“ nuotolinio valdymo pulto mygtuką Menu, nes prieš bandant iš naujo atidaryti „Netflix“ programą reikia priverstinai visiškai uždaryti.
Tai gali padėti atnaujinti programą, išvalyti talpyklą ir, esant nedidelėms problemoms, gali būti lengvai išspręsta. Jums nereikia jaudintis dėl prieigos prie nustatymų, kad priverstumėte programą paleisti iš naujo Apple TV – tiesiog dukart paspauskite mygtuką Home (šaliaMenu mygtukas), kad būtų parodytas „Apple TV“ programų perjungiklis.
Iš čia pasirinkite Netflix programų perjungiklio meniu, tada braukite aukštyn naudodami jutiklinę dalį, esančią Apple TV nuotolinio valdymo pulto viršuje, kad priverstinai uždarytumėte programą. Paspauskite Menu, kad grįžtumėte į pagrindinį „Apple TV“ prietaisų skydelį, tada bandykite dar kartą atidaryti „Netflix“ programą.
Jei tai neišsprendė problemos dėl neveikiančios Apple TV Netflix programos, pabandykite vieną iš toliau pateiktų veiksmų.
Patikrinkite tinklo ryšį
Jei kyla problemų dėl neveikiančio „Apple TV“ „Netflix“ srautinio perdavimo, gali reikėti išbandyti „Apple TV“ tinklo ryšį. Tai gali nustatyti problemas, susijusias su vietinio tinklo ryšiu (nuo Apple TV iki maršruto parinktuvo) arba su platesniu interneto ryšiu.
- Galite greitai patikrinti dabartinę Apple TV tinklo ryšio būseną Settings meniu. Norėdami pasiekti šį meniu, Apple TV prietaisų skydelyje paspauskite Nustatymų piktogramą.
- Iš čia įeikite į Tinklas meniu, kad peržiūrėtumėte esamus tinklo ryšio nustatymus.
- Čia bus pateikta dabartinė tinklo ryšio būsena. Jei „Apple TV“ atsijungė, vėl galėsite prisijungti paspausdami Wi-Fi parinkčių meniu.
Jei jūsų ryšys atrodo stabilus, bet vis tiek negalite perduoti srautu naudodami „Netflix“ programą, turėsite patikrinti interneto ryšį. Tai galite padaryti internetu naudodami tokias paslaugas kaip „Speedtest“, kuri taip pat siūlo „Apple TV“ testavimo programą, kurią galite įdiegti iš App Store
Patikrinkite, ar „Apple TV“ laiko juosta teisinga
Nors tai gali atrodyti keista, tokie nustatymai kaip laiko juosta gali turėti įtakos programoms, pvz., „Netflix“. Jūsų laiko juosta yra vienas iš galvosūkių, kuriuos „Netflix“ gali panaudoti, kad patvirtintų, jog tikrai esate tinkamame regione ir turite prieigą prie tinkamo turinio.
- Kad būtumėte tikri, galite dar kartą patikrinti esamą laiko juostą Apple TV nustatymuose. Paspauskite Settings piktogramą Apple TV prietaisų skydelyje, tada paspauskite General parinktį.
- Slinkite į General meniu apačią, kad rastumėte Time Zone nustatymas skiltyje Data ir laikas. Jis turėtų būti nustatytas automatiškai, bet turėtumėte matyti dabartinę laiko juostą – jei regionas neteisingas, išjunkite parinktį Set Automatically, tada nustatykite laiką zona rankiniu būdu.
Naudokite „Google“ DNS serverius
Jūsų IPT DNS serveriai (naudojami tokiems adresams kaip netflix.com paversti serverio IP adresais) gali neleisti „Netflix“ programai srautiniu būdu perduoti turinio į jūsų „Apple TV“.Jei dėl DNS nutrūkimo, galite pastebėti, kad DNS serverių perjungimas į viešą alternatyvą išsprendžia problemą.
Tai geras būdas išbandyti, jei atrodo, kad interneto ryšys veikia, bet įstrigo įprasta klaida „Netflix šiuo metu nepasiekiamas“.
- „Google“ siūlo vieną geriausių nemokamų viešųjų DNS serverių, galimų vartotojams. Perjungti į šiuos „Apple TV“ serverius yra paprastas procesas. Galite pradėti paspausdami Settings > Network > WiFi > Tinklo pavadinimas. Konfigūracijos meniu savo tinklą, paspauskite Configure DNS parinktį.
- Pasirinkite Manual Configure DNS parinkčių meniu.
- Naudodami „Apple TV“ nuotolinio valdymo pultą pakeiskite DNS serverio adresą į 8.8.8.8, tada paspauskite Atlikta mygtukas.
Jūsų Apple TV dabar turėtų būti nustatytas į Google DNS serverius. Jei jūsų IPT DNS serveriai yra gedę, perjungimas į Google DNS turėtų išspręsti šią problemą. Arba galite naudoti kitą paslaugą, pvz., OpenDNS.
Iš naujo įdiekite „Netflix“ „Apple TV“
Kartais tik švarus ir naujas diegimas gali išspręsti „Apple TV“ problemas, kai „Netflix“ nustoja veikti. „Netflix“ programos pašalinimas ir iš naujo įdiegimas nėra stebuklingas sprendimas, bet jei „Netflix“ užstringa „Apple TV“, problema gali būti išspręsta.
- Jei norite pašalinti „Netflix“ iš „Apple TV“, slinkite iki programos „Apple TV“ prietaisų skydelyje. Paspauskite ir palaikykite nuotolinio valdymo pulto jutiklinį kilimėlį, kol pradės svyruoti „Netflix“ programos piktograma, tada paspauskite mygtuką Play and Pause, kad būtų rodomos programos parinktys.
- Slinkite žemyn ir paspauskite Delete, kad ištrintumėte programą iš Apple TV.
- Pašalinus „Netflix“, eikite į App Store „Apple TV“ prietaisų skydelyje, kad surastumėte ir iš naujo įdiegtumėte „Netflix“ programą.
Turėsite vėl prisijungti prie „Netflix“ programos, kai ji bus sėkmingai iš naujo įdiegta „Apple TV“.
Patikrinkite, ar yra naujinimų, ir iš naujo paleiskite „Apple TV“
„Apple“ reguliariai atnaujina savo įrenginius, įskaitant „Apple TV“, o kūrėjai reguliariai siūlo tą patį programoms, pvz., „Netflix“. Dėl pasenusios programos ar įrenginio gali kilti problemų – atnaujinus įrenginį ir iš naujo paleidus Apple TV, jas galima išspręsti.
- Norėdami patikrinti, ar Apple TV yra sistemos naujinimų, Apple TV prietaisų skydelyje paspauskite Settings piktogramą. Čia paspauskite System > Programinės įrangos naujiniai.
- Paspauskite parinktį Update Software, kad pradėtumėte naujinimų paiešką. Jei aptinkami naujinimai, vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis, kad atnaujintumėte „Apple TV“.
- Norėdami įsitikinti, kad „Netflix“ programa atnaujinta, patikrinkite „Netflix“ įrašą App Store. Galite įsitikinti, kad „Netflix“ visada bus atnaujinta paspausdami Settings > Apps ir įgalindami Automatiškai atnaujinti programasparinktis.
- Baigę iš naujo paleiskite Apple TV paspausdami Settings > System > Restart.
Išnaudokite visas „Apple TV“ galimybes
Pataisę „Apple TV“ problemas, kai „Netflix“ neveikia, turėtumėte galėti išnaudoti visas srautinio perdavimo įrenginio galimybes. Jei vis dar turite problemų su „Netflix“, galite pradėti naudoti „Apple TV+“, naują „Apple“ srautinio perdavimo paslaugą.
Taip pat galite pagalvoti apie kitas srautinio perdavimo paslaugas, pvz., „Hulu“ ar „Amazon Prime“, kad gautumėte naujausių filmų ir TV serialų pataisas. Kokia yra jūsų mėgstamiausia srautinio perdavimo platforma? Praneškite mums toliau pateiktuose komentaruose.
