Mac App Store yra puikus programų ir paslaugų rinkinys, kurį galite atsisiųsti vienu mygtuko paspaudimu. Kad ir kaip paprastai tai skambėtų, kartais dėl tam tikrų komplikacijų Apple Store negalės įdiegti naujų programų arba atnaujinti senų.
Taip nutinka dėl kelių priežasčių. Lėtas arba prastas interneto ryšys gali trukdyti jūsų „Mac“ prisijungti prie „App Store“ serverio. Šią problemą taip pat gali sukelti neteisingi datos ir laiko nustatymai, todėl įsitikinkite, kad jūsų Mac kompiuteryje tinkamai sukonfigūruota data ir laikas.Dar vienas dalykas: atšaukite ir paleiskite atsisiuntimą iš naujo; tai gali padėti.
Jei išbandžius šiuos pagrindinius sprendimus App Store vis dar neatsisiunčia programų, esame įsitikinę, kad bent vienas iš toliau pateiktų trikčių šalinimo būdų turėtų padėti.
1. Patikrinkite savo interneto ryšį
App Store yra nuo interneto priklausoma paslauga. Norint atsisiųsti arba atnaujinti programas iš parduotuvės, jūsų „Mac“ turi turėti interneto ryšį. Aktyvus ir greitas ryšys. Jei galite pasiekti „App Store“, bet ji neinicijuoja programų atsisiuntimo arba atsisiuntimai tam tikru momentu užstringa, gali būti, kad interneto ryšys prastas.
Šią problemą gali sukelti keli atsisiuntimai keliose „Mac“ programose. Pavyzdžiui, atsisiunčiant filmą naršyklėje „Chrome“ arba „Safari“, gali būti uždelstas programų atsisiuntimas iš „App Store“. Pristabdykite visus kitus aktyvius atsisiuntimus ir pabandykite iš naujo įdiegti paveiktą (-as) programą (-as).
Be to, turėtumėte įsitikinti, kad interneto maršruto parinktuvas veikia tinkamai. Iš naujo paleiskite maršruto parinktuvą, perstatykite jį į vietą, kurioje nėra trukdžių, arba naudokite nuotolio prailgintuvą arba maitinimo linijos adapterį, jei tokį turite. Tai gali padėti sustiprinti maršrutizatoriaus signalą. Jei ryšio problema išlieka, susisiekite su savo interneto paslaugų teikėju arba iš naujo nustatykite „Wi-Fi“ maršruto parinktuvo gamyklinius nustatymus.
Jei kitos programos, išskyrus „App Store“, gali naudoti jūsų „Mac“ interneto ryšį, galbūt „App Store“ serveriai neveikia. Norėdami sužinoti, eikite į kitą skyrių.
2. Patikrinkite „App Store“ serverio būseną
Nors „Mac App Store“ serveriai beveik visada aktyvūs, kartais jie nutrūksta. Taigi, jei negalite atlikti jokių veiksmų „App Store“ arba beveik bet kurioje „Apple“ programoje / paslaugoje, nepaisant aktyvaus interneto ryšio, apsilankykite „Apple“ sistemos būsenos puslapyje ir patikrinkite, ar paslauga neturi problemų.
Atkreipkite dėmesį į spalvą, esančią šalia Mac App Store puslapyje. Jei ji yra bet kokios kitos spalvos, išskyrus žalią, „Mac App Store“ serveriai tikriausiai yra neprisijungę.
Tokiu atveju turėsite palaukti, kol „Apple“ atkurs paslaugą, kad galėtumėte atsisiųsti programas iš parduotuvės.
3. Priverstinai išeiti iš „App Store“
App Store gali sugesti dėl laikinų sistemos arba programoje esančių kliūčių. Uždarykite programą ir paleiskite ją iš naujo, bandykite atsisiųsti dar kartą. Atidarykite „Activity Monitor“ (eikite į Finder > Applications >Utilities) ir procesų lange pasirinkite App Store. Viršutiniame kairiajame aktyvumo monitoriaus kampe spustelėkite x piktogramą ir pasirinkite Force Quit patvirtinimo raginime.
Taip pat turėtumėte priverstinai uždaryti „App Store Agent“. Jei šis procesas neveikia tinkamai, gali kilti sunkumų, kai „App Store“ neatsisiunčia programų. Uždarius šį procesą parduotuvė bus atnaujinta ir, tikimės, problema bus išspręsta.
Aktyvumo monitoriuje ieškokite appstoreagent, pasirinkite atitinkamą procesą, spustelėkite x piktogramą ir pasirinkite Force Quit.
macOS automatiškai paleis procesą iš naujo, kai paleisite „App Store“.
4. Išvalykite „App Store“ talpyklos aplanką
Jei Apple Store neatsisiunčia programų, tai gali būti dėl to, kad App Store aplanke yra sugadintų arba netinkamai suformuotų failų. Ištrynus šio aplanko turinį problema turėtų išspręsti. Uždarykite „App Store“ ir atlikite toliau nurodytus veiksmus.
1. Eikite į Finder > Applications > Utilities ir paleiskite Terminal.
2. Įklijuokite toliau pateiktą komandą į terminalo konsolę ir paspauskite Return.
atidaryti $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
Tai nukreips jus į App Store talpyklos aplanką. Perkelkite šio aplanko turinį į šiukšliadėžę arba kitą aplanką „Mac“.
Uždarykite aplanką, paleiskite „App Store“ ir iš naujo atsisiųskite programą (-as).
Jei vis tiek negalite atsisiųsti programų, jūsų „Mac“ gali kilti sunkumų prisijungiant prie „Apple ID“ arba „iCloud“ paskyros. Peržiūrėkite kitą sprendimą, kad sužinotumėte, kaip išspręsti su paskyra susijusias problemas „App Store“.
5. Atsijungti nuo „App Store“
Neįmanoma atnaujinti arba atsisiųsti programų iš „App Store“ be „Apple ID“ paskyros. Jei nesate prisijungę, apatiniame kairiajame „App Store“ kampe spustelėkite profilio piktogramą, kad susietumėte „Apple ID“ arba „iCloud“ paskyrą.
Tačiau jei esate prisijungę prie „App Store“, bet negalite atsisiųsti programų, atsijunkite ir vėl prisijunkite. Atidarykite „App Store“, spustelėkite Store meniu juostoje ir pasirinkite Sign Out.
Palaukite minutę ar dvi ir vėl prisijunkite prie „App Store“.
6. Iš naujo nustatykite „Mac“ raktų pakabuką
Kai kurie „Mac“ naudotojai, susidūrę su panašiomis problemomis, sugebėjo ją išspręsti iš naujo nustatę „Apple Keychain“. Galite pabandyti tai, jei visi anksčiau paminėti sprendimai pasirodė neveiksmingi.
1. Eikite į Finder > Applications > Utilities ir paleiskite Keychain Access.
2. Meniu juostoje spustelėkite Keychain Access ir pasirinkite Preferences.
3. Spustelėkite Reset My Default Keychains.
4. Įveskite „Mac“ prisijungimo slaptažodį ir spustelėkite OK, kad tęstumėte.
Galite gauti klaidos pranešimą „Šis „Mac“ negali prisijungti prie „iCloud“. Norėdami tai išspręsti, klaidos raginime spustelėkite Apple ID Preferences, kad iš naujo prisijungtumėte prie savo Apple ID paskyros.
Įveskite savo Apple ID slaptažodį ir paspauskite Next.
Kiti dalykai, kuriuos reikia išbandyti
Paleidus „Mac“ iš naujo, gali būti pašalintos visos sistemos komplikacijos arba trikdžiai, dėl kurių „App Store“ suges. Spustelėkite „Apple“ logotipą meniu juostoje ir pasirinkite Restart. Būtinai rankiniu būdu uždarykite programas, kad neprarastumėte neišsaugotų dokumentų.
Pagaliau verta paminėti, kad „Apple“ „macOS“ klaida gali būti pagrindinė problemos priežastis. Jei jūsų „Mac“ yra naujinimas (eikite į System Preferences > Programinės įrangos naujinimas, kad patvirtintumėte ), įdiekite ir patikrinkite, ar tai išsprendžia „App Store“ atsisiuntimo problemą.
