Ar kiekvieną kartą, kai skambinate „FaceTime“ savo „Mac“, rodoma klaida „Nepavyko skambinti“? Paskelbtas „Kodėl mano „FaceTime“ skambučiai vis nepavyksta? Klausimą iš SwitchingToMac skaitytuvo, išryškiname devynis (9) galimus FaceTime skambučių nesėkmių sprendimus.
Šią klaidą gausite dėl įvairių priežasčių: nuo prasto interneto ryšio iki laikinų sistemos gedimų, pasenusios ar klaidų perkeltos MacOS versijos, neteisingų datos ir laiko nustatymų, „FaceTime“ serverio prastovos ir kt. įjungta. Išbandykite šiuos trikčių šalinimo sprendimus ir sužinokite, kuris iš jų jums tinka.
VPT ne tik lėtina interneto ryšį, bet ir gali trukdyti „FaceTime“ skambučiams. Atidarykite VPN nustatymus ir įsitikinkite, kad ryšys nėra nukreiptas į šalį, kurioje „FaceTime“ nepasiekiamas. Dar geriau, išjunkite VPN ryšį ir patikrinkite, ar galite be problemų skambinti ir priimti FaceTime skambučius.
Priversti išeiti iš „FaceTime“
FaceTime skambučiai taip pat gali nepavykti, jei FaceTime programėlė veikia netinkamai. Priverstinai sustabdyti programą ir bandykite dar kartą.
- Paspauskite Command + Space, įveskite Activity Monitor „Spotlight Search“ ir paspauskite Return, kad paleistumėte veiklos monitorių.
- Pasirinkite FaceTime ir spustelėkite Stop (x) piktogramą „Activity Monitor“ įrankių juostoje.
- Pasirinkite Force Quit, jei norite priverstinai uždaryti „FaceTime“.
Iš naujo atidarykite „FaceTime“ ir patikrinkite, ar tai pašalina klaidą „Nepavyko skambinti“.
Patikrinkite „FaceTime“ serverio būseną
Kartais problema kyla dėl Apple pabaigos. „FaceTime“ pateiks įvairių klaidų, jei paslaugą teikiantys serveriai neveikia arba nepasiekiami, nereaguoja arba prastovos – galbūt dėl įprastos priežiūros.
Eikite į Apple System Status puslapį ir patikrinkite spalvos kodą šalia FaceTime. Green reiškia, kad „FaceTime“ veikia tinkamai, Geltona žymi paslaugos problemas, o Raudona rodo gedimą.
Jei kyla problemų dėl „FaceTime“ serverių, geriausias (ir vienintelis) dalykas, kurį galite padaryti, tai palaukti, kol „Apple“ išspręs problemą.
Koreguoti datos ir laiko nustatymus
Neteisinga datos ir laiko konfigūracija taip pat gali sutrikdyti „FaceTime“ operacijas. Įsitikinkite, kad „Mac“ datos ir laiko juostos nustatymai sukonfigūruoti taip, kad būtų atnaujinami automatiškai.
- Paleiskite System Preferences, spustelėdami Apple logotipą viršutiniame kairiajame meniu juostos kampe.
- Pasirinkite Data ir laikas ir spustelėkite užrakto piktogramą apatiniame kairiajame kampe.
- Įveskite „Mac“ slaptažodį arba autentifikuokite naudodami „Touch ID“, kad galėtumėte redaguoti datos ir laiko nuostatas.
- Skirtuke Date & Time įsitikinkite, kad pažymėta parinktis „Nustatyti datą ir laiką automatiškai“.
- Laiko juosta pažymėkite parinktį „Nustatyti laiko juostą automatiškai naudojant dabartinę vietą“.
Iš naujo įgalinti „FaceTime“
Kitas būdas išspręsti „FaceTime“ skambučių nesėkmes – išjungti ir vėl įjungti paslaugą. „Mac“ sistemoje „FaceTime“ galima išjungti keliais būdais.
- Pirmasis ir lengviausias būdas yra paleisti „FaceTime“, meniu juostoje pasirinkite FaceTime ir pasirinkite Išjungti „FaceTime“.
- Palaukite kelias sekundes ir pasirinkite Turn FaceTime On, kad vėl įjungtumėte paslaugą.
- Arba paleiskite „FaceTime“, meniu juostoje pasirinkite FaceTime, pasirinkite Preferences ir panaikinkite žymėjimą Įgalinti šią paskyrą.
- Palaukite maždaug 5–10 sekundžių ir dar kartą pažymėkite parinktį Įgalinti šią paskyrą.
Paleiskite „Mac“ iš naujo
Paleidus „Mac“ iš naujo, gali būti ištaisyti laikini sistemos trikdžiai, dėl kurių „FaceTime“ skambučiai vis nepavyksta. Viršutiniame kairiajame meniu juostos kampe spustelėkite Apple logotipą ir pasirinkite Jei problema išlieka, kai vėl įsijungia „Mac“, pereikite prie kito trikčių šalinimo sprendimo.
Atsijungti nuo „FaceTime“ (iš naujo suaktyvinti „FaceTime“)
Jei klaida „Nepavyko skambinti“ ir toliau kartojasi išbandžius pirmiau minėtus pataisymus, atjunkite „Apple ID“ nuo „FaceTime“ ir vėl prisijunkite.
- Atidaryti FaceTime, meniu juostoje pasirinkite FaceTime, pasirinkite Preferences ir spustelėkite mygtuką Sign Out šalia savo Apple ID adreso.
- Patvirtinimo raginime pasirinkite Sign Out, kad atsijungtumėte nuo „FaceTime“.
- Pateiktuose dialogo lange įveskite savo Apple ID el. pašto adresą ir slaptažodį ir pasirinkite Next, kad prisijungtumėte.
Tai iš naujo suaktyvins „FaceTime“ jūsų „Mac“ kompiuteryje ir, tikimės, išspręs skambučio nesėkmės problemą. Jei kyla sunkumų iš naujo suaktyvinant „FaceTime“, žr. šį straipsnį apie „FaceTime“ aktyvinimo problemų sprendimą.
Atnaujinti macOS
Kartais naujose „MacOS“ versijose yra programinės įrangos klaidų, dėl kurių „FaceTime“ skambučiai nuolat nepavyksta. Jei problema atsiranda įdiegus naują naujinimą, galite palaukti, kol „Apple“ ištaisys klaidą, arba grąžinti „Mac“ versiją į stabilią, be klaidų „macOS“ versiją.
Pasenusios „MacOS“ versijos taip pat gali sukelti skambučių nesėkmių. Jei ilgą laiką neatnaujinote „Mac“, eikite į System Preferences > Software Updatesir įdiekite bet kokį puslapyje pasiekiamą naujinimą.
Paskutinė priemonė: susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda
Esame įsitikinę, kad bent vienas iš šių pataisymų turėtų išspręsti „FaceTime“ skambučio nesėkmės problemą. Jei ne, kreipkitės pagalbos į „Apple“ palaikymo tarnybą arba apsilankykite netoliese esančioje „Apple Genius“ juostoje, kad patikrintumėte „Mac“.
