„Apple“ įdiegė „Touch ID“ „Mac“ kompiuteriuose pakeitė žaidimą, tačiau funkcionalumas nėra be problemų. Dėl daugelio priežasčių, tokių kaip su programine įranga susiję trikdžiai ir neteisingai sukonfigūruoti Touch ID nustatymai, Touch ID gali neveikti „Mac“.
Jei Touch ID nepavyksta atrakinti „Mac“, kyla problemų autentifikuojant „Apple Pay“ arba nepavyksta užregistruoti pirštų atspaudų kitiems veiksmams atlikti, toliau pateikiami pataisymai turėtų jums padėti.
Patikrinkite Touch ID nustatymus
Geriausia viską pradėti patikrinę „Mac“ „Touch ID“ nustatymus. Dažnai netinkamai sukonfigūruotas nuostatų rinkinys gali atrodyti, kad Touch ID neveikia tinkamai.
Pradėkite atidarydami Apple meniu. Tada pasirinkite System Preferences > Touch ID, kad peržiūrėtumėte Touch ID nustatymus. Įsitikinkite, kad skiltyje Use Touch ID: pateiktos parinktys atspindi, kaip norite, kad Touch ID veiktų jūsų „Mac“.
Pavyzdžiui, jei kyla problemų naudojant Touch ID automatiniam slaptažodžio užpildymui, pažymėkite laukelį šalia Password AutoFill. Tačiau jei viskas gerai, pereikite prie kito pataisymo.
Paleiskite „Mac“ iš naujo
Jei vos prieš akimirką „Touch ID“ veikė be problemų, pabandykite iš naujo paleisti „Mac“. Tai turėtų greitai pašalinti visus trikdžius, neleidžiančius pirštų atspaudų jutikliui įsijungti.
Atidarykite Apple meniu, pasirinkite Restart ir išeikite laukelis šalia Atkurti langus vėl prisijungiant nepažymėtas prieš pasirenkant Restart.
Išvalykite Touch ID jutiklį
Kai toliau naudojate Touch ID, drėgmė, prakaitas ir aliejus nuo pirštų gali sujaukti pirštų atspaudų jutiklį ant MacBook arba Magic Keyboard. Tai yra pagrindinė priežastis, kodėl „Touch ID“ neveikia jūsų „Mac“. Pabandykite nuvalyti pirštų atspaudų jutiklį minkšta be pūkelių šluoste ir bandykite dar kartą.
Be to, patartina vengti naudoti Touch ID šlapiais pirštais. Prieš liesdami su jutikliu jas išdžiovinkite.
Išjunkite ir vėl įjunkite „Magic Keyboard“
Jei naudojate „Mac“ klaviatūrą su „Touch ID“, pabandykite išjungti įrenginį. Tada prijunkite įrenginį naudodami „Lightning“ prie USB-C laidą ir vėl įjunkite. Įjungimo / išjungimo jungiklį rasite pačiame dešiniajame Magic Keyboard krašte.
Jei „Touch ID“ pradeda registruotis, galite atjungti „Lightning“ laidą ir vėl belaidžiu būdu naudoti „Magic“ klaviatūrą.
Patikrinkite „Mac“ suderinamumą
Jei Touch ID neveikia naudojant Magic Keyboard su Touch ID, kurią ką tik susiejote su nauju Mac kompiuteriu, turite patikrinti suderinamumą. Tik „Mac“ kompiuteriai, kuriuose veikia „Apple Silicon“ mikroschemų rinkiniai ir įdiegta „macOS Big Sur 11.4“ arba naujesnė versija, palaiko „Touch ID“.
Atidarykite Appleir pasirinkite About This Mac patikrinkite mikroschemų rinkinį ir sistemos programinės įrangos versiją.
Jei sąraše matote senesnę „MacOS“ versiją, pabandykite atnaujinti „Mac“ (žr. kitą skyrių). Tačiau jei jūsų „Mac“ naudoja „Intel“ mikroschemų rinkinį, pamirškite „Touch ID“.
Atnaujinkite „Mac“ sistemos programinę įrangą
Atnaujinus „MacOS“ galima išspręsti visas žinomas „Touch ID“ problemas „Mac“ kompiuteryje.Norėdami tai padaryti, atidarykite Apple meniu ir pasirinkite About This Mac Tada pasirinkitePrograminės įrangos naujinimas > Atnaujinkite dabar, kad pritaikytumėte naujausius sistemos programinės įrangos naujinimus.
Naujesnės „MacOS“ versijos taip pat gali sugadinti pagrindines funkcijas, pvz., „Touch ID“. Jei problema iškilo iškart po naujovinimo į, tarkime, „macOS 12 Monterey“, geriausias pasirinkimas yra įdiegti visus vėlesnius naujinimus, kai tik jie bus pasiekiami. Programinės įrangos naujinimo srityje būtinai pažymėkite laukelį šalia Automatiškai nuolat atnaujinti mano Mac kompiuterį, kad įsitikintumėte, jog tai įvyksta automatiškai.
Paleiskite „Mac“ į saugųjį režimą
Paleidus „Mac“ į saugųjį režimą, galite išspręsti problemas, kylančias dėl branduolio talpyklos arba kitų su sistema susijusių komponentų.
Intel pagrindu sukurtas Mac
Išjunkite „Mac“. Tada vėl įjunkite, bet laikykite nuspaudę Shift, kol pasirodys prisijungimo ekranas.
Apple Silicon Mac kompiuteriai
Išjunkite „Mac“. Tada vėl įjunkite jį laikydami nuspaudę Power mygtuką, kol pamatysite Startup Options ekranas. Tada pasirinkite paleisties diską (Macintosh HD), paspauskite ir palaikykite Shift ir pasirinkite Tęsti saugiuoju režimu
Paleidę „Mac“ į saugųjį režimą, iš naujo paleiskite „Mac“ įprastu būdu. Jei vis tiek susiduriate su ta pačia problema, visiškai išvalykite „Mac“ talpyklą.
Pašalinkite ir iš naujo pridėkite pirštų atspaudus
Pirštų atspaudų pašalinimas ir vėl pridėjimas yra dar vienas būdas vėl tinkamai veikti Touch ID. Norėdami tai padaryti, atidarykite Apple meniu ir eikite į System Preferences > Touch IDTada užveskite žymeklį virš piršto atspaudo ir pasirinkite Remove simbolį.
Jei būsite paraginti, įveskite savo paskyros slaptažodį ir pasirinkite OK, kad pašalintumėte piršto atspaudą. Tada pakartokite su kitais pirštų atspaudais ekrane.
Pabaigę pašalinti visus pirštų atspaudus, iš naujo paleiskite „Mac“ ir vėl įeikite į Touch ID sritį. Tada pakartotinai naudokite parinktį Add Fingerprint, kad iš naujo pridėtumėte pirštų atspaudus.
Iš naujo nustatykite „Mac“ NVRAM ir SMC
Jei naudojate „Intel“ pagrįstą „Mac“, pasenę talpykloje saugomi duomenys, esantys NVRAM (nepastovioje laisvosios prieigos atmintyje), gali sukelti „Touch ID“ problemų. Tačiau galite jį nustatyti iš naujo išjungę „Mac“ ir paspausdami ir palaikydami Command + Option+ P + R klavišus paleidžiant kompiuterį, kol du kartus pamatysite Apple logotipą.
Jei nepavyks, tęskite iš naujo nustatydami „Mac“ SMC (sistemos valdymo valdiklį). Bet vėlgi, tai taikoma tik „Intel“ pagrįstiems „Mac“ kompiuteriams.
Aplankykite „Apple“
Labiausiai tikėtina, kad su Touch ID susijusias problemas „Mac“ sistemoje galima greitai išspręsti vadovaujantis anksčiau pateiktais sprendimais ir pasiūlymais. Jei ne, greičiausiai kažkas negerai su paties Touch ID jutiklio aparatūra. Taigi skirkite laiko rezervuoti susitikimą artimiausioje „Apple Store“ ir paprašykite, kad „MacBook“ arba „Magic Keyboard“ peržiūrėtų „Apple Genius“.
