Ar gaunate klaidos pranešimą „Nepavyko prisijungti prie tinklo“, kai prijungiate „Apple TV“ prie „Wi-Fi“ tinklo? Paaiškinsime kai kuriuos veiksnius, lemiančius šią klaidą, ir kaip juos ištaisyti.
Pirma, „Apple TV“ neveikia su fiksuotais tinklais, t. y. „Wi-Fi“ tinklais su antriniu prisijungimo puslapiu. Tai reiškia, kad srautinio perdavimo įrenginiui gali nepavykti prisijungti prie „Wi-Fi“ tinklų viešbučiuose, apartamentų kompleksuose, mokyklų bendrabučiuose ir kitose viešose vietose. Vietoj to prijunkite „Apple TV“ prie privataus tinklo arba susisiekite su (viešojo) tinklo administratoriumi, kad suteiktumėte „Apple TV“ tiesioginę prieigą prie „Wi-Fi“ tinklo.
Išbandykite toliau pateiktus pataisymus, jei „Apple TV“ neprisijungs prie „Wi-Fi“ ir privatiems tinklams rodoma klaida „Nepavyko prisijungti prie tinklo“.
Greitas patarimas: TVOS trikčių šalinimo puslapyje yra naudingų rekomendacijų, kaip išspręsti įprastas su tinklu susijusias Apple TV problemas. Paleiskite nustatymų programą ir eikite į Network > Troubleshooting, kad juos patikrintumėte.
1. Iš naujo paleiskite ir pakeiskite „Wi-Fi“ maršruto parinktuvo vietą
Paleidus maršruto parinktuvą iš naujo bus išvalyta talpykla ir išspręstos ryšio problemos. Tačiau prieš paleisdami maršruto parinktuvą iš naujo įsitikinkite, kad jis yra arti jūsų Apple TV. Kuo arčiau belaidis maršruto parinktuvas ir Apple TV, tuo geresnis ryšio stiprumas ir našumas. Tiesą sakant, „Apple“ rekomenduoja „Apple TV“ ir „Wi-Fi“ maršrutizatorių turėti tame pačiame kambaryje.Arba bent jau ne per toli nuo maršrutizatoriaus.
Be to, turėtumėte užtikrinti, kad jūsų Apple TV maršruto parinktuvas būtų aiškiai matomas. Sienos, virtuvės mikrobangų krosnelės, veidrodžiai, kūdikių monitoriai ir radijo signalus skleidžiantys įrenginiai gali blokuoti tinklo signalus. Sureguliuokite maršrutizatoriaus išorinę anteną ir išimkite visus prietaisus, kurie gali sukelti signalo trikdžius.
Šiame straipsnyje pabrėžiame būdus, kaip sustiprinti silpną „Wi-Fi“ signalą. Peržiūrėkite jį, kad gautumėte daugiau tinklo trikčių šalinimo patarimų. Jei niekas neveikia, išjunkite maršrutizatorių arba atjunkite jį nuo maitinimo š altinio. Įjunkite jį po minutės ar dviejų ir bandykite dar kartą prijungti „Apple TV“ prie tinklo.
2. Pamirškite kitą (-ius) tinklą (-us)
Padarykite tai, jei „Apple TV“ neprisijungs prie pageidaujamo „Wi-Fi“ tinklo. Arba jei įrenginys vis prisijungia prie nepageidaujamo tinklo be interneto ryšio. Pamirškite probleminį tinklą ir prisijunkite prie pageidaujamo tinklo.
Atidarykite programą Settings, pasirinkite Network, pasirinkiteWi-Fi, pasirinkite sudėtingą tinklą ir pasirinkite Pamirškite tinklą.
Jei „Apple TV“ vis tiek neprisijungia prie „Wi-Fi“ ryšio, greičiausiai tinkle yra per daug įrenginių. Taip pat gali būti, kad tinklo administratorius užblokavo jūsų Apple TV prisijungimą prie tinklo. Susisiekite su tinklo administratoriumi arba peržiūrėkite kitą skyrių, kad sužinotumėte, kaip maršruto parinktuvo nustatymų meniu atblokuoti „Apple TV“.
3. Patikrinkite maršrutizatoriaus nustatymus
Daugelyje belaidžių maršruto parinktuvų yra saugos priemonių, kurios neleidžia įrenginiams naudotis belaidžiu interneto ryšiu. Pavyzdžiui, jūsų „Apple TV“ neprisijungs prie „Wi-Fi“, jei jam taikomas MAC adreso apribojimas arba filtras.
Jei turite prieigą prie maršrutizatoriaus administratoriaus skydelio, eikite į įrenginio valdymo skyrių ir patikrinkite, ar jūsų Apple TV turi leidimą pasiekti tinklą. „Apple TV“ įtrauktas į b altąjį sąrašą arba pašalinkite jį iš bet kokių apribojimų.
Gera idėja turėti „Apple TV“ MAC adresą, jei maršruto parinktuvas indeksuotų įrenginius pagal jų MAC adresą.
Eiti į Settings > General > Apie ir atkreipkite dėmesį į simbolius Wi-Fi Address.
Šiame vadove apie konkrečių įrenginių įtraukimą į b altąjį sąrašą jūsų namų tinkle pateikiamos išsamios instrukcijos. Dar geriau, žr. maršrutizatoriaus naudojimo vadovą arba apsilankykite gamintojo svetainėje.
4. Iš naujo paleiskite „Apple TV“
Srautinio perdavimo įrenginio maitinimo ciklas gali išspręsti laikinus sistemos trikdžius, neleidžiančius jam prisijungti arba likti prisijungusiam prie „Wi-Fi“ ir eterneto tinklų. Atjunkite Apple TV nuo maitinimo lizdo ir vėl įjunkite.
Arba eikite į Settings > System ir pasirinkitePerkrauti.
Jei norite iš naujo paleisti senesnius Apple TV modelius (3 kartos Apple TV ar senesnius), eikite į Settings > General ir pasirinkite Restart.
5. Iš naujo nustatykite „Wi-Fi“ maršruto parinktuvą
Jei joks įrenginys negali prisijungti prie tinklo, kitas geriausias dalykas yra iš naujo nustatyti maršrutizatoriaus gamyklinius nustatymus. Perskaitykite mūsų belaidžių maršruto parinktuvų nustatymo iš naujo vadovą arba konkretaus įrenginio instrukcijų ieškokite maršruto parinktuvo naudojimo vadove.
6. Atnaujinkite savo Apple TV
Jūsų „Apple TV“ gali nutrūkti „Wi-Fi“ ryšiai arba nepavykti prisijungti prie belaidžių tinklų, jei jo operacinė sistema yra pasenusi arba joje yra klaidų. Žinoma, norint įdiegti tvOS naujinimus, reikalingas interneto ryšys. Tačiau kadangi jūsų „Apple TV“ neprisijungs prie „Wi-Fi“, turite dvi alternatyvas: naudoti eterneto ryšį arba kompiuteriu atkurti gamyklinius nustatymus.
Prijunkite Ethernet kabelį prie Apple TV, eikite į Settings > System > Software Update, ir pasirinkite Update Software, kad atsisiųstumėte ir įdiegtumėte naujausią TVOS versija jūsų Apple TV.
Norėdami atnaujinti 3 kartos Apple TV, eikite į Settings > General> Software Updates ir pasirinkite Update Software.
Jei neturite eterneto ryšio, galite nuotoliniu būdu atnaujinti „Apple TV“ naudodami „Mac“ arba „Windows“ kompiuterį, atkurdami gamyklinius nustatymus. Tai pašalins jūsų paskyras ir ištrins visus nustatymus, konfigūracijas ir trečiųjų šalių programas. Tačiau teigiama, kad operacija atsisiųs ir įdiegs naujausią tvOS versiją jūsų Apple TV. Taip pat bus pašalintos klaidos ir programinės įrangos konfliktai, neleidžiantys „Apple TV“ užmegzti „Wi-Fi“ ryšio.
Išbandę visus anksčiau išvardytus trikčių šalinimo veiksmus, gamyklinius nustatymus turėtumėte atkurti tik tuo atveju, jei „Apple TV“ neprisijungs prie „Wi-Fi“.
Pastaba: Jei jūsų „Apple TV“ nėra USB prievado, susisiekite su „Apple TV“ palaikymo komanda arba apsilankykite netoliese esančiame „Genius“ bare, kad sutaisytumėte įrenginį arba atkurta į gamyklinius numatytuosius nustatymus.
- Atjunkite maitinimo ir HDMI laidus nuo „Apple TV“. Prijunkite abu mikro-USB arba USB-C prievado galus prie kompiuterio ir Apple TV.
- Jei naudojate „Mac“, paleiskite Finder ir šoninėje juostoje pasirinkite savo Apple TV, tada pasirinkite Atkurti įrenginio meniu.
- „Windows“ kompiuteryje paleiskite programą „iTunes“, viršutiniame kairiajame kampe (šalia išskleidžiamojo meniu „Muzika“) pasirinkite „Apple TV“ ir pasirinkite Restore Apple TV.
- Palaukite, kol „Finder“ arba „iTunes“ atsisiųs ir įdiegs tvOS naujinimą, ir atjunkite „Apple TV“ tik tada, kai gausite sėkmės pranešimą „Jūsų Apple TV buvo atkurti į gamyklinius nustatymus“.
Prijunkite maitinimo ir HDMI kabelį, prijunkite įrenginį prie televizoriaus ir nustatykite „Apple TV“ nuo nulio.
7. Iš naujo nustatykite „Apple TV“ nustatymus
Ši parinktis atkuria gamyklinius Apple TV nustatymus neatnaujinant įrenginio.
Eiti į Settings > System > Reset ir pasirinkite Reset.
Palaukite, kol atstatymas bus baigtas (tai užtrunka kelias minutes), nustatykite „Apple TV“ ir pabandykite prijungti jį prie „Wi-Fi“ tinklo.
Susisiekite su „Apple TV“ palaikymo komanda
Skambinkite „Apple“ kontaktiniu telefono numeriu, priskirtu jūsų šaliai/regionui, rezervuokite „Genius Bar“ arba kalbėkite su „Apple“ palaikymo agentu, jei vis tiek negalite „Apple TV“ prisijungti prie „Wi-Fi“ .
