Ši mokymo programa apima aštuonis trikčių šalinimo veiksmus, kuriuos reikia atlikti, jei įrenginio („iPhone“, „iPad“ ir „Mac“) kamera neveikia atliekant „FaceTime“ skambučius. Jei kyla problemų su „Mac“ žiniatinklio kamera (taip pat vadinama „FaceTime HD kamera“), žr. šį straipsnį.
Prieš išbandydami toliau pateiktas rekomendacijas įsitikinkite, kad jokia kita programa nenaudoja jūsų įrenginio fotoaparato. Šalia „Mac“ FaceTime HD kameros yra žalias indikatorius. Jis užsidega, kai programa naudoja fotoaparatą.„iPhone“ ir „iPad“ būsenos juostoje, esančioje dešinėje virš tinklo signalų juostų, patikrinkite, ar yra žalias indikatorius.
Jei dega žalias indikatorius, uždarykite programas, kurios gali naudoti jūsų įrenginio kamerą, ir patikrinkite, ar įrenginio kamera dabar veikia FaceTime. Pagalvokite apie vaizdo skambučių programėles (Zoom, Skype, Teams), momentinius pasiuntinius (WhatsApp, Telegram), socialinės medijos programėles (Facebook, Snapchat, Instagram), vaizdo įrašymo programėles ar net savo naršyklę. Iš naujo paleidus įrenginį taip pat gali būti išspręsta problema, kai „FaceTime“ kamera neveikia.
2. Įjungti „FaceTime“ kamerą
Jei jūsų „iPhone“, „iPad“ ar „Mac“ įrenginyje „FaceTime“ skambučių metu vaizdo įrašo plytelės ekranas rodomas juodas, tikriausiai netyčia išjungėte „FaceTime“ kamerą.
Naudojant iOS 15 ir iPadOS 15, pokalbio metu palieskite ekraną ir pasirinkite videokameros piktogramą, kol veiks „FaceTime“ kamera.
Senesnėse „iOS“ ir „iPadOS“ versijose palieskite ekraną pokalbio metu, braukite aukštyn kortele ekrano apačioje ir palieskite Kamera išjungtanorėdami suaktyvinti „FaceTime“ kamerą.
Jei kamera įjungta, bet jūsų „FaceTime“ skambučio plytelės rodomas juodas ekranas, įgalinkite parinktį Camera Off ir pasukite ją atstok.
FaceTime kliente Mac sistemoje taip pat yra fotoaparato jungiklis. Jei perbraukta vaizdo kameros piktograma paryškinta, „FaceTime HD“ kamera tam skambučiui išjungta.
Pasirinkite piktogramą, kad iš naujo įgalintumėte fotoaparatą, arba palieskite Camera Off jutiklinėje juostoje, jei tokia yra jūsų „Mac“.
3. Iš naujo paleiskite „FaceTime“ skambutį
Jei „FaceTime“ kamera įjungta, bet kitos šalys vis tiek jūsų nemato, užbaikite skambutį, uždarykite ir vėl atidarykite „FaceTime“ ir pradėkite skambutį iš naujo. „Mac“ sistemoje priverstinai išjunkite „FaceTime“, vėl prisijunkite prie skambučio ir patikrinkite, ar jūsų „FaceTime“ kamera dabar veikia.
Paspauskite Command + Option + Escape „Mac“ klaviatūroje pasirinkite „FaceTime“ lange „Force Quit Applications“ ir pasirinkite Force Quit.
4. Išbandykite kitą programą
Atidarykite programas, kuriose naudojama jūsų įrenginio kamera, ir patikrinkite, ar jos veikia. Paleiskite fotoaparato programą arba trečiųjų šalių vaizdo skambučių programas, pvz., Zoom ir Skype. Jei jūsų fotoaparatas veikia šiose programose, problema yra „FaceTime“. Iš naujo paleidus įrenginį arba iš naujo įdiegus „FaceTime“ problema gali būti išspręsta.
Atminkite, kad vis tiek galėsite skambinti ir priimti FaceTime skambučius net ištrynę FaceTime programą.
- Paspauskite ir palaikykite FaceTime programėlės piktogramą ir pasirinkite Remove App .
- Programos pašalinimo meniu pasirinkite Delete App.
- Galų gale pasirinkite Delete.
Eikite į „FaceTime“ puslapį „App Store“ ir iš naujo įdiekite programą savo įrenginyje. Iš naujo paleiskite „iPhone“ arba „iPad“, jei problema išlieka.
5. Leisti naudoti fotoaparatą ekrano laiko nustatymuose
FaceTime (ir kitos programos) negaus vaizdo signalų iš jūsų Mac, jei ekrano laiko nustatymuose yra fotoaparato apribojimas. Eikite į ekrano laiko privatumo skyrių ir įsitikinkite, kad jūsų programoms leidžiama naudoti „Mac“ fotoaparatą.
- Atidarykite System Preferences ir pasirinkite Screen Time.
- Šoninėje juostoje pasirinkite Content & Privacy, eikite į Appsskirtuką ir įsitikinkite, kad pažymėta parinktis Kamera. Priešingu atveju „FaceTime“ kamera neveiks.
6. Priverstinai išeiti iš foninės kameros procesų
„VDCAssistant“ ir „AppleCameraAssistant“ yra du pagrindiniai sistemos procesai, kurie veikia fone, kai naudojama „Mac“ kamera. Naudodami „Mac“ fotoaparatą galite susidurti su sunkumais, jei kyla problemų dėl bet kurios iš šių paslaugų. Priverstinai išjunkite VDCAssistant ir AppleCameraAssistant naudodami terminalą arba veiklos monitorių ir patikrinkite, ar tai atkuria „FaceTime“ kamerą.
Priverstinai išjungti VDCAssistant naudojant veiklos monitorių
- Eiti į Finder > Applications > Utilities ir atidarykite Activity Monitor.
- Paieškos laukelyje įveskite vdcassistant, pasirinkite VDCAssistant ir įrankių juostoje pasirinkite X piktogramą.
- Pasirinkite Force Quit, jei norite tęsti.
Priverstinai išjungti VDCAssistant ir AppleCameraAssistant naudojant veiklos monitorių
MacOS terminalas yra dar vienas naudingas įrankis, skirtas naikinti foninius procesus. Štai kaip jį naudoti norint priverstinai uždaryti VDCAssistant „Mac“.
- Eiti į Finder > Applications > Komunalinės paslaugos ir atidarykite Terminal.
- Įveskite arba įklijuokite sudo killall VDCAssistant konsolėje ir paspauskite Return .
- Įveskite „Mac“ slaptažodį ir paspauskite Return.
Jei jūsų „Mac“ veikia „macOS Mojave“ ar senesnė versija, taip pat turėsite priverstinai uždaryti „AppleCameraAssist“ procesą (žr. 4 veiksmą). Kitu atveju pereikite prie 6 veiksmo, jei „Mac“ kompiuteryje įdiegta „macOS Catalina“ ar naujesnė versija.
- Įklijuokite sudo killall AppleCameraAssistant terminalo konsolėje ir paspauskite Enter .
- Dar kartą įveskite „Mac“ slaptažodį ir paspauskite Enter.
Atidarykite „FaceTime“ ar kitas vaizdo skambučių programas ir patikrinkite, ar dabar veikia jūsų „Mac“ kamera.
7. Atnaujinkite įrenginį
„iOS“, „iPadOS“ ir „MacOS“ naujinimai dažnai pateikiami su „FaceTime“ ir kitų sistemos programų trikčių pataisymais. Patikrinkite įrenginio nustatymų meniu ir įdiekite visus galimus naujinimus puslapyje.
„iPhone“ ir „iPad“ eikite į Settings > General > Software Update ir palieskite Atsisiųsti ir įdiegti.
Norėdami atnaujinti „Mac“, atidarykite System Preferences, pasirinkite Software Updateir pasirinkite mygtuką Atnaujinti dabar (arba Upgrade Now)
8. Naudokite išorinę kamerą
Jei „Mac“ integruotoji „FaceTime“ kamera neveikia, naudokite išorinę žiniatinklio kamerą, jei tokią turite. Vėliau sukonfigūruokite internetinę kamerą kaip pagrindinę kamerą, kai skambinate naudodami FaceTime ir kitas programas.
Atidarykite „FaceTime“, meniu juostoje pasirinkite Video ir skiltyje „Kamera“ pasirinkite išorinę žiniatinklio kamerą.
Susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda arba apsilankykite netoliese esančiame „Genius“ bare, jei įrenginio kamera vis tiek neveikia „FaceTime“ ar kitose programose.
