Ar dažnai patiriate strigčių, kai naudojate „Mail“ programą „Mac“? Tai gali sukelti klaidos ir trikdžiai, sugadintos nuostatos ir sugadinti pašto dėžutės indeksai.
Šioje mokymo programoje išsiaiškinsite, ką turite padaryti, kad „Mail“ programa nesugestų. Rekomenduojame atlikti toliau nurodytus pataisymus tokia tvarka, kokia jie pasirodo.
Jei ir toliau kyla panašių problemų „iPhone“, sužinokite, ką galite padaryti, kad ištaisytumėte „iOS“ versiją „Mail“.
Priverstinai mesti ir bandykite dar kartą
Jei jūsų Mac kompiuteryje esanti pašto programa užstringa arba sugenda paleidžiant, pabandykite ją visiškai uždaryti prieš bandydami atidaryti dar kartą. Jei ne, jis gali strigti neribotą laiką.
1. Viršutiniame meniu pasirinkite Apple logotipą ir pasirinkite Force-Quit.
2. Pasirinkite Mail.
3. Pasirinkite Force-Quit.
4. Dar kartą pasirinkite Force-Quit, kad patvirtintumėte.
Paleiskite „Mac“ iš naujo
Toliau pabandykite iš naujo paleisti „Mac“. Tai paprastai pašalina techninius su sistema susijusių programų, pvz., „Mail“, trikdžius.
1. Atidarykite Apple meniu ir pasirinkite .
2. Atžymėkite laukelį šalia Atkurti langus vėl prisijungiant.
3. Pasirinkite Restart, kad patvirtintumėte.
Ištrinti „Mac Mail“ nuostatas
Pašto programa išsaugo jūsų nuostatas PLIST faile (ypatybių sąrašo trumpinys) giliai jūsų „Mac“ naudotojo bibliotekos aplanke. Jis gali būti sugadintas, todėl pabandykite ištrinti failą ir patikrinkite, ar tai turi įtakos.
1. Išeikite arba priverstinai išjunkite programą „Mail“.
2. Spustelėkite arba dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite piktogramą Finder, esančią doke, ir pasirinkite Go to Folder .
3. Nukopijuokite ir įklijuokite šį kelią į laukelį Eiti į aplanką ir paspauskite Enter:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/
4. Perkelkite pašto nuostatų failą į šiukšliadėžę:
com.apple.mail.plist
5. Iš naujo paleiskite „Mac“.
6. Iš naujo paleiskite pašto programą.
Ištrinti programos būseną
Jūsų „Mac“ išsaugo „Mail“ programos būseną, kad ją būtų galima greičiau atnaujinti išjungus arba paleidus iš naujo. Tačiau atitinkami failai gali sugadinti ir sukelti užšalimą bei gedimus. Taigi šis pataisymas apima programos „Mail“ būsenos ištrynimą.
1. Priverstinai uždaryti arba išeiti iš pašto.
2. Meniu juostoje spustelėkite arba dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite piktogramą Finder ir pasirinkite Eiti į aplanką .
3. Nukopijuokite ir įklijuokite šį kelią į laukelį Eiti į aplanką ir paspauskite Enter:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State
4. Pašto išsaugotą aplanką perkelkite į šiukšliadėžę:
com.apple.mail.savedState
5. Iš naujo paleiskite „Mac“.
6. Pabandykite atidaryti „Mail“ ir pažiūrėkite, ar problema pasikartoja.
Atkurkite pašto dėžutes
Sugadintos pašto dėžutės yra dar viena priežastis, dėl kurios „Mail“ programėlė sugenda. „Apple“ tai žino, todėl turite galimybę atkurti savo pašto dėžutes.
Pastaba: jei Pašto programa užstringa iškart po paleidimo, pereikite prie kito pataisymo.
1. Atidarykite pašto programą.
2. Meniu juostoje pasirinkite Mailbox > Rebuild.
3. Palaukite, kol Pašto programa baigs iš naujo atsisiųsti jūsų pranešimus. Jei naudojate IMAP arba Exchange paskyras, kurį laiką galite nematyti savo pranešimų.
Pakartotinai indeksuokite pašto dėžutes
Šis pataisymas apima pašto dėžučių pakartotinį indeksavimą programoje Mail. Norėdami tai padaryti, naudodami Finder turite ištrinti „voko“ failus.
2. Meniu juostoje spustelėkite arba dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite piktogramą Finder ir pasirinkite Eiti į aplanką .
3. Nukopijuokite ir įklijuokite šį kelią į laukelį Eiti į aplanką ir paspauskite Enter:
~/Library/Mail
3. Eikite į VX > MailData.
4. Raskite ir perkelkite šiuos failus į šiukšliadėžę:
Voko rodyklė-wal
Voko rodyklė
Voko indeksas-shm
Pašalinti ir iš naujo pridėti paskyrą
Pašto strigtys gali būti susijusios su sugadinta paskyros konfigūracija. Pabandykite jį pašalinti ir vėl pridėti prie „Mac“.
1. Priverstinai uždaryti arba išeiti iš pašto.
2. Atidarykite „Mac“ System Preferences.
3. Pasirinkite Internet Accounts.
4. Šoninėje juostoje pasirinkite kiekvieną paskyrą ir atžymėkite laukelį šalia Mail.
5. Atidarykite „Mac Mail“ programą.
6. Interneto paskyrų ekrane po vieną iš naujo įgalinkite kiekvieną el. pašto paskyrą, kol programa Paštas sugenda.Tada naudokite Minus mygtuką, kad pašalintumėte probleminę paskyrą iš „Mac“. Jei naudojate „iCloud Keychain“, pasirinkite Remove From All, kad patvirtintumėte.
6. Iš naujo paleiskite „Mac“ ir dar kartą apsilankykite interneto paskyrų plokštumoje. Tada pasirinkite mygtuką Plus, kad iš naujo pridėtumėte paskyrą.
Atnaujinkite savo „Mac“
Nepaprastų sistemos programinės įrangos naujinių pritaikymas „Mac“ kompiuteriui dažnai padeda išspręsti žinomas klaidas ir problemas, dėl kurių programa „Mail“ sugenda.
1. Atidarykite programą System Preferences ir pasirinkite Software Update.
3. Palaukite, kol jūsų „Mac“ nuskaitys naujausią „MacOS“ versiją, skirtą „MacBook Pro“, „MacBook Air“, „iMac“ ar „Mac mini“.
3. Pasirinkite Atnaujinti dabar.
Pastaba: aukščiau pateiktos instrukcijos taikomos tik „macOS Mojave“ ir naujesnėms versijoms. Jei naudojate „macOS High Sierra“ ar senesnę versiją, operacinei sistemai atnaujinti naudokite „Mac App Store“.
Įjunkite saugųjį režimą
Saugusis režimas yra apleista aplinka, galinti pašalinti nuolatines „Mac“ klaidas ir trikdžius. Jei paštas ir toliau stringa, pabandykite jį paleisti.
Intel Mac
1. Išjunkite „Mac“.
2. Laikykite nuspaudę Shift ir vėl įjunkite.
3. Kai pamatysite prisijungimo ekraną, atleiskite klavišą.
Apple Silicon Mac kompiuteriai
1. Išjunkite „Mac“.
2. Įjunkite jį atgal, bet spauskite Power mygtuką, kol pateksite į paleisties parinkčių ekraną.
3. Laikykite nuspaudę Shift ir pasirinkite Macintosh HD > Tęsti saugiuoju režimu.
Saugiuoju režimu
Saugiuoju režimu galite dar kartą atlikti anksčiau nurodytus pataisymus arba atlikti papildomą trikčių diagnostiką, skirtą bendroms „MacOS“ problemoms išspręsti. Išsamias žingsnis po žingsnio instrukcijas rasite šiame vadove, kaip įjungti ir naudoti saugųjį režimą „Mac“.
Nustatyti NVRAM iš naujo
NVRAM (kurioje yra su sistema susiję nustatymai, pvz., laikas, data ir paleidimo nuostatos) gali sugadinti ir sukelti pašto programos strigtis. Jei naudojate „Intel Mac“, galite pasirinkti jį nustatyti iš naujo.
1. Išjunkite „Mac“.
2. Laikykite nuspaudę Command + Option + P + R ir vėl įjunkite.
3. Atleiskite klavišus, kai du kartus išgirsite „Mac“ skambutį. Jei neskamba, po 20 sekundžių atleiskite klavišus.
Jei PRAM nustatymas iš naujo nepadeda, pabandykite iš naujo nustatyti „Mac“ saugyklos valdymo valdiklį (arba SMC).
Išvalyti „Mac“ talpyklą
Pasenusi „Mac“ programa arba sistemos talpykla taip pat gali sukelti „Mail“ programos strigtį. Onyx yra nemokamas trečiosios šalies priežiūros įrankis, kuris gali padėti jums susidoroti su tuo.
1. Atsisiųskite ir įdiekite „Onyx“ savo „Mac“.
2. Atidarykite Onyx ir įveskite administratoriaus slaptažodį.
3. Pasirinkite Open System Preferences ir leiskite Onyx pasiekti Full Disk Access ir Failai ir aplankai privatumo kategorijos.
3. Perjunkite į Maintenance skirtuką.
4. Išsaugokite numatytuosius pasirinkimus, bet pasirinkite Spotlight index, Mailboxes in Mail ir Atkurti rodyklę.
5. Pasirinkite Vykdyti užduotis.
6. Palaukite, kol Onyx išvalys talpyklą ir iš naujo sukurs pašto dėžutės indeksus jūsų Mac kompiuteryje. Tuo tarpu jis bus paleistas iš naujo.
Paštininkas grįžo į miestą
Jei Pašto programa stringa net ir atlikus pirmiau nurodytus pataisymus, kreipkitės papildomos pagalbos iš Apple pagalbos arba el. pašto paslaugų teikėjo. Taip pat galite apsvarstyti galimybę iš naujo įdiegti „MacOS“ nuo nulio.
