Face ID yra lengviausias būdas atrakinti iPhone, įgalioti pirkti programas ir prisijungti prie trečiųjų šalių programų. Veido registravimas „Face ID“ yra nesudėtingas procesas. Tačiau proceso metu gali kilti problemų.
„Face ID Is Not Available“ yra dažna klaida, su kuria susiduria daugelis „iPhone“ naudotojų nustatydami „Face ID“. Šioje mokymo programoje pateikiami galimi „Face ID“ problemų, susijusių su jūsų iPhone, trikčių šalinimo sprendimai.
Pastaba: Tik „iPhone“ modeliai su stačiakampe įpjova ekrano viršuje palaiko „Face ID“ nuo „iPhone X“ į viršų. Šiame „Apple“ palaikymo dokumente pateikiamas išsamus „iPhone“ ir „iPad“, palaikančių veido atpažinimo autentifikavimą, sąrašas.
1. Teisingai nustatykite veido ID
Nustatydami „Face ID“ įsitikinkite, kad veidą tinkamai išdėstėte fotoaparato rėmelyje. Tada pasukite galvą ratais ir įsitikinkite, kad „Face ID“ sąrankos priemonė užfiksuoja visus jūsų veido kampus.
Taip pat turite du kartus nuskaityti veidą, todėl įsitikinkite, kad nuskaitote abu veidus. Priešingu atveju „iOS“ gali nepavykti nustatyti „Face ID“. Galiausiai, jei naudojate iPhone, pastatykite jį vertikaliai vertikaliai; gali nepavykti nuskaityti horizontalioje padėtyje.
Pastaba: Jei naudojate „iPad“, galite nustatyti ir naudoti „Face ID“ bet kokioje padėtyje – stačiai ar gulsčiai.
Kaip atnaujinti, pažvelkime į „Face ID“ teisingo nustatymo procesą „iPhone“.
- Eikite į savo iPhone Face ID meniu (Settings > Face ID & Passcode ) ir įveskite savo iPhone kodą.
- Palieskite Nustatyti veido ID.
- Peržiūrėkite instrukcijas, kad gautumėte daugiau informacijos, ir palieskite Get Started, kad tęstumėte.
- Laikykite savo iPhone vertikaliai ir padėkite savo veidą rėmelyje. Sukamaisiais judesiais judinkite galvą, kol žalia eigos juosta užbaigs apskritimą.
- Baigę pirmąjį veido ID nuskaitymą, vėl nustatykite veidą kadre ir užbaikite antrąjį veido nuskaitymą.
- Palieskite Atlikta, kai telefone rodomas pranešimas „Face ID nenustatytas“. Užrakinkite „iPhone“ ir patikrinkite, ar veikia „Face ID“.
Nors galite naudoti Face ID su akiniais nuo saulės, kaukėmis, skrybėlėmis, šalikais ir pan., jie gali sutrikdyti sąrankos procesą. Jei problema išlieka, nuimkite visus priedus nuo veido ir bandykite dar kartą nuskaityti.
2. Perkelkite savo iPhone arčiau veido
Jūsų „iPhone“ turi būti ištiestos rankos atstumu (arba arčiau) nuo jūsų veido, kad galėtumėte nustatyti ir naudoti „Face ID“. „Apple“ rekomenduoja 25–50 cm atstumą.
Jei „iPhone“ nenuskaitys jūsų veido nustatant „Face ID“, pritraukite veidą arčiau „iPhone“ ir bandykite dar kartą. Vėlgi, nepamirškite padėti savo veido kameros rėmelyje ir sukti galvą ratu.
3. Išvalykite „iPhone“ „TrueDepth“ kamerą
TrueDepth kamerų sistema jūsų iPhone yra Face ID širdis ir siela. Tai „TrueDepth“ kamera, kuri sukuria gylio žemėlapį ir infraraudonųjų spindulių jūsų veido vaizdą, kai nustatomi „Face ID“. „iPhone“ ekrano viršuje esančioje įpjovoje yra „TrueDepth“ kameros sistema.
Jei negalite nustatyti „Face ID“, patikrinkite, ar niekas neuždengia „TrueDepth“ fotoaparato.Nuvalykite savo iPhone įpjovą švaria, minkšta, sausa šluoste. Tai pašalins nešvarumus, alyvą ir kitas daleles, blokuojančias TrueDepth kamerą. Jei telefono dėklas arba ekrano apsauga dengia jūsų iPhone įpjovą, nuimkite ją ir dar kartą pabandykite nuskaityti Face ID.
4. Nustatykite „Face ID“ naudodami pritaikymo neįgaliesiems parinktis
Face ID registracija taip pat gali nepavykti, jei turite veido ar regos sutrikimų. Tokiu atveju nustatykite „iPhone“ veido ID naudodami „Prieinamumo parinktis“. Ši funkcija leidžia greitai nustatyti veido ID nenuskaitant viso veido. „TrueDepth“ kamera užfiksuoja kelis jūsų veido kampus ir nustato „Face ID“ naudodama dalinį nuskaitymą.
Štai kaip nustatyti veido ID režimu „Prieinamumo parinktys“:
- Eiti į Settings > Face ID & Passcode, įveskite savo iPhone slaptažodį ir bakstelėkite Set Up Face ID. Vykdykite instrukcijas ir nuskaitykite veidą, kai būsite paraginti.
- Kameros rėmelio ekrane palieskite Accessibility Options.
- Kitas, palieskite Use Partial Circle ir bakstelėkite Atlikta kitame ekrane, kad užbaigtumėte sąranką.
5. Paleiskite iPhone iš naujo arba priverstinai paleiskite iš naujo
„iPhone“ paleidimas iš naujo yra paprastas laikinų programinės įrangos trikčių, turinčių įtakos „Face ID“, sprendimas. Išjunkite „iPhone“, vėl jį įjunkite ir bandykite dar kartą nustatyti „Face ID“.
Paspauskite ir palaikykite savo iPhone Šoninį mygtuką ir bet kurį iš Volumemygtukai. Perkelkite skaidrę, kad išjungtumėte slankiklį į dešinę, kad išjungtumėte „iPhone“.
Arba atidarykite programą Settings, pasirinkite General, palieskite Shut Down ir perkelkite slankiklį į dešinę.
Palaukite maždaug 10 sekundžių, kol jūsų iPhone visiškai išsijungs. Po to paspauskite ir palaikykite savo iPhone Šoninį mygtuką, kol ekrane pasirodys Apple logotipas.
Priverstinis „iPhone“ paleidimas iš naujo
Jei jūsų iPhone užšąla ir neišsijungia, priverstinai paleiskite jį iš naujo. Paspauskite ir atleiskite mygtuką Garsumo didinimas, paspauskite ir atleiskite Garsumo mažinimo mygtuką, tada paspauskite ir laikykite nuspaudę Side mygtuką, kol ekrane pasirodys Apple logotipas.
Pabandykite nustatyti savo „Face ID“ nuo nulio ir patikrinkite, ar problema išspręsta iš naujo paleidus „iPhone“.
6. Iš naujo nustatykite „iPhone“ nustatymus
Atnaujinę „iOS“ nustatymus taip pat galite išspręsti problemas, neleidžiančias „iPhone“ nustatyti „Face ID“. Atminkite, kad iš naujo nustatę „iPhone“ nustatymus pašalinsite visus vietos, privatumo ir su tinklu susijusius nustatymus.Taip pat bus pašalintos visos su jūsų įrenginiu susietos Apple Pay kortelės. Tačiau jūsų duomenys ir paskyros neištrinami.
Atlikite veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte „iPhone“ nustatymus:
- Eiti į Settings > General > Perkelkite arba iš naujo nustatykite iPhone ir palieskite Reset
- Pasirinkite Reset All Settings ir įveskite savo iPhone slaptažodį. Patvirtinimo raginime dar kartą pasirinkite Reset All Settings.
Jei jūsų iPhone veikia 14 ar senesnė iOS versija, eikite į Settings > General > Reset > Reset All Settings norėdami iš naujo nustatyti nustatymus.
Palauk, kol „iPhone“ vėl įsijungs, ir nustatykite „Face ID“ prieš darydami ką nors kita.
7. Atnaujinkite savo iPhone
Su programine įranga susijusios problemos (klaidinga arba pasenusi operacinė sistema) taip pat gali sukelti „Face ID“ gedimą. Jei vis tiek negalite nustatyti „Face ID“, atnaujinkite „iPhone“ ir bandykite dar kartą.
Prijunkite savo iPhone prie Wi-Fi tinklo ir eikite į Settings > General > Software Update. Palieskite Atsisiųsti ir įdiegti, kad atnaujintumėte savo iPhone į naujausia iOS versija.
Gaukite profesionalios pagalbos
Jei vis tiek negalite nustatyti Face ID, tikėtina, kad jūsų iPhone TrueDepth kamera yra sugedusi. Eikite į netoliese esančią „Apple“ mažmeninės prekybos parduotuvę arba „Apple“ paslaugų teikėją ir patikrinkite, ar nėra su aparatūra susijusių problemų. Susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda, jei šalia jūsų nėra įgaliotojo „Apple“ techninės priežiūros centro.
