Ar „iPhone“, „iPad“, „iPod“ ar „Mac“ įrenginyje nuolat matote klaidą „Jūsų paskyra išjungta App Store ir iTunes“? Taip atsitinka, kai turite rimtų problemų dėl „Apple ID“. Pavyzdžiui, jūsų paskyroje galėjo būti saugumo pažeidimas. Arba tai gali būti dėl neišspręstų atsiskaitymo problemų arba ginčijamų ankstesnių pirkinių mokesčių.
Negalėsite pirkti naujų „App Store“ arba „iTunes Store“, kol neišspręsite problemos. Taip pat gali būti, kad tuo tarpu negalėsite naudotis „Apple“ paslaugomis, pvz., „FaceTime“ ir „iMessage“.
Tačiau nors „Apple“ rekomenduoja susisiekti su „Apple“ palaikymo komanda, kad ištaisytumėte išjungtą „Apple ID“, galbūt turėsite galimybę viską išspręsti patys, vadovaudamiesi toliau pateiktais pasiūlymais.
Pakeiskite „Apple ID“ slaptažodį
Saugumo priežastys, pvz., pakartotiniai bandymai prisijungti naudojant neteisingą slaptažodį, gali sukelti klaidą „iTunes / App Store paskyra išjungta“. Todėl nedelsdami pabandykite pakeisti „Apple ID“ paskyros slaptažodį.
Pakeiskite Apple ID slaptažodį iPhone ir iPad
1. Atidarykite programą Settings ir bakstelėkite Apple ID.
2. Palieskite Slaptažodis ir sauga.
3. Palieskite Keisti slaptažodį.
4. Įveskite „iPhone“ įrenginio kodą.
5. Įveskite naują slaptažodį New ir Verify ir palieskite Keisti.
Pakeiskite „Apple ID“ slaptažodį sistemoje „Mac“
1. Atidarykite System Preferences.
2. Pasirinkite Apple ID.
3. Šoninėje juostoje pasirinkite Slaptažodis ir sauga.
4. Pasirinkite Keisti slaptažodį.
5. Įveskite „Mac“ naudotojo paskyros slaptažodį ir pasirinkite Allow.
6. Įveskite naują kodą New Password ir Verify Password ir pasirinkite Keisti.
Atkurti Apple ID slaptažodį prisijungus
Jei kyla sunkumų keičiant Apple ID slaptažodį per Settings arba System Preferences programėlę, pabandykite naudoti Apple internetinį slaptažodžio nustatymo iš naujo portalą.
1. Apsilankykite adresu https://iforgot.apple.com naudodami „Safari“ arba „Chrome“ bet kuriame „Apple“ įrenginyje.
2. Įveskite su Apple ID susietą el. pašto adresą ir pasirinkite Continue.
3. Įveskite savo Apple ID telefono numerį ir pasirinkite Continue.
4. „iPhone“, „iPad“ arba „Mac“ įrenginyje gausite pranešimą. Pasirinkite Show arba Allowkai tai atsitiks.
5. Įveskite įrenginio prieigos kodą ir vykdykite kiekvieną ekrane pateikiamą instrukciją, kad užbaigtumėte slaptažodžio nustatymo iš naujo procesą.
6. Gali reikėti patikrinti savo veiksmą įterpiant gautą dviejų veiksnių autentifikavimo kodą kitame patikimame įrenginyje arba naudojant Apple ID atkūrimo raktą. Nepamirškite vėliau prisijungti prie visų „Apple“ įrenginių naudodami teisingą slaptažodį.
Atnaujinkite arba pridėkite mokėjimo metodą
Problemos dėl atsiskaitymo arba užginčytų programų pirkimo taip pat gali sukelti klaidas „iTunes / App Store paskyra išjungta“. Pabandykite atnaujinti dabartinį mokėjimo metodą (pvz., kredito kortelę) arba pridėti naują mokėjimo formą ir patikrinkite, ar tai padeda.
Atnaujinti / pridėti mokėjimo metodą „iPhone“ ir „iPad“
1. Atidarykite programą Settings ir palieskite Apple ID.
2. Palieskite Mokėjimas ir pristatymas.
3. Atnaujinkite dabartinę mokėjimo informaciją arba palieskite Pridėti mokėjimo metodą, kad pridėtumėte naują mokėjimo formą.
Atnaujinti / pridėti mokėjimo metodą „Mac“
1. Atidarykite App Store.
2. „App Store“ lango apačioje, kairėje, pasirinkite savo profilio portretą.
3. Pasirinkite Peržiūrėti informaciją.
4. Pasirinkite Tvarkyti mokėjimus.
5. Atnaujinkite dabartinę mokėjimo informaciją arba pasirinkite Pridėti mokėjimą, kad pridėtumėte naują mokėjimo formą.
Arba galite pabandyti pakeisti „Apple ID“ slaptažodį arba pridėti naują mokėjimo metodą naudodami „Apple“ paskyros valdymo portalą adresu appleid.apple.com.
Nustatykite teisingą datą ir laiką
Datos ir laiko nustatymas „iPhone“, „iPad“ ar „Mac“ kompiuteryje yra dar viena galima su „App Store“ / „iTunes“ paskyra susijusių problemų priežastis. Patikrinkite ir ištaisykite tai.
Nustatykite teisingą datą ir laiką „iPhone“ ir „iPad“ įrenginiuose
1. Savo iPhone atidarykite programą Settings ir bakstelėkite General.
2. Palieskite Data ir laikas.
3. Įjunkite jungiklį šalia Nustatyti automatiškai. Jei jau yra, bet Time Zone rodoma neteisingai, išjunkite Nustatyti automatiškai ir rankiniu būdu sukonfigūruokite data ir laikas.
Nustatykite teisingą datą ir laiką „Mac“ kompiuteryje
1. Atidarykite System Preferences programą.
2. Pasirinkite Data ir laikas.
3. Pasirinkite Lock piktogramą ir įveskite „Mac“ vartotojo paskyros slaptažodį.
4. Skirtuke Data ir laikas pažymėkite laukelį šalia Nustatyti datą ir laiką automatiškai. Jei data ir laikas rodomi neteisingai, panaikinkite žymėjimą ir sureguliuokite rankiniu būdu.
5. Perjunkite į Time Zone skirtuką. Tada panaikinkite žymėjimą Nustatyti laiko juostą automatiškai naudojant dabartinę vietą ir rankiniu būdu nustatykite laiko juostą, jei reikia.
Jei jūsų „Mac“ ir toliau rodo datą ir laiką neteisingai, rekomenduojame iš naujo nustatyti NVRAM ir SMC.
Atnaujinkite sistemos programinę įrangą
Sistemos programinės įrangos atnaujinimas „iPhone“, „iPad“ ar „Mac“ įrenginiuose dažnai išsprendžia įvairius su „Apple ID“ susijusius konfliktus.
Atnaujinkite sistemos programinę įrangą iPhone ir iPad
1. Atidarykite programą Settings
2. Palieskite General > Software Update.
3. Palieskite Atsisiųsti ir įdiegti, kad pritaikytumėte visus neišspręstus iOS įrenginio naujinius.
Atnaujinkite sistemos programinę įrangą sistemoje „Mac“
1. Atidarykite System Preferences programą.
2. Pasirinkite Software Update.
3. Pasirinkite Update Now taikykite visus laukiančius „MacOS“ naujinimus.
Kyla problemų taikant sistemos programinės įrangos naujinius? Sužinokite, kaip pataisyti įstrigusius naujinius „iPhone“ ir „Mac“.
Atsijunkite / vėl prisijunkite prie „Apple Store“
Jei klaida „Išjungta iTunes/App Store“ paskyra išlieka, pabandykite atsijungti ir grįžti prie „App Store“ savo „iPhone“, „iPad“ ar „Mac“ įrenginyje.
Atsijunkite / vėl prisijunkite prie „App Store“ naudodami „iPhone“ ir „iPad“
1. Atidarykite programą Settings ir bakstelėkite Apple ID.
2. Palieskite Media & Purchases.
3. Pasirašyti Atsijungti.
4. Iš naujo paleiskite „iPhone“ arba „iPad“.
5. Atidarykite „App Store“. Tada bakstelėkite profilio piktogramą ir prisijunkite naudodami savo Apple ID.
Atsijunkite / vėl prisijunkite prie „App Store“ sistemoje „Mac“
1. Atidarykite App Store.
2. Meniu juostoje pasirinkite Store > Sign Out.
3. Iš naujo paleiskite „Mac“. Tada iš naujo atidarykite „App Store“ ir pasirinkite parinktį Sign In, kad vėl prisijungtumėte.
Atsijungti nuo „iPhone“, „iPad“ ir „Mac“
Šis pataisymas apima atsijungimą nuo „iCloud“ savo „iPhone“, „iPad“ ar „Mac“ ir vėl prisijungimą.
Atsijungti / vėl prisijungti prie „iPhone“ ir „iPad“
1. Atidarykite programą Settings ir bakstelėkite Apple ID.
2. Slinkite žemyn ir palieskite Sign Out.
3. Įveskite savo Apple ID slaptažodį, kad išjungtumėte Find My iPhone/iPad. Tada peržiūrėkite duomenų formas, kurias norite saugoti savo iPhone ar iPad (pvz., Contacts, He alth , Keychain) ir palieskite Atsijungti.
4. Iš naujo paleiskite „iPhone“.
5. Iš naujo atidarykite programą Settings ir palieskite Sign In, kad grįžtumėte į iPhone.
Atsijungti / vėl prisijungti prie „Mac“
1. Atidarykite System Preferences ir pasirinkite Apple ID.
2. Perjunkite į Apžvalga skirtuką.
3. Pasirinkite Atsijungti.
4. Peržiūrėkite duomenų formas, kurias norite laikyti „Mac“.
4. Išjunkite „Find My Mac“ ir pasirinkite Continue, kad atsijungtumėte nuo „iCloud“.
5. Iš naujo paleiskite „Mac“. Tada iš naujo atidarykite programą System Preferences ir pasirinkite Sign In, kad vėl prisijungtumėte prie savo Mac.
Atėjo laikas susisiekti su „Apple“ palaikymo komanda
Jei nė vienas iš aukščiau pateiktų pataisymų nepadeda, vienintelė galimybė yra susisiekti su „Apple“ palaikymo komanda. Galite tai padaryti keliais būdais:
-
13 būdų, kaip išspręsti problemą „Šis pranešimas nebuvo atsisiųstas iš serverio“ iPhone ir iPad
-
Kaip ištrinti visą turinį ir nustatymus „Mac“
-
„MacBook“ nerodomas „AirDrop“? 10 būdų, kaip pataisyti
-
14 dalykų, kurių niekada neturėtumėte klausti Siri
-
Kaip viduriu spustelėti „macOS“ naudojant „Trackpad“ arba „Magic Mouse“
-
Negalite rasti savo „AirPrint“ spausdintuvo „iPhone“? 11 būdų, kaip pataisyti
-
Kaip nustatyti ir naudoti „Magic Mouse“ sistemoje „Windows“
