Anonim

Srautinio perdavimo paslaugos („Netflix“, „Hulu“, „HBO Max“ ir kt.) „Apple TV“ įrenginiuose veikia stabiliai ir beveik neveikia. Tačiau būna atvejų, kai reikalai pakrypsta į pietus dėl prasto interneto ryšio, serverio gedimų, pasenusios programinės įrangos ir kt.

Jei kyla problemų su HBO Max savo Apple TV, šioje mokymo programoje pateiktos gudrybės turėtų padėti. Atminkite, kad HBO Max programa veikia 4-osios kartos Apple TV (4K ir HD) ir naujesniuose modeliuose. Jei „App Store“ nerandate HBO Max, greičiausiai taip yra todėl, kad turite nepalaikomą „Apple TV“ modelį (2 arba 3 kartos).

Jei turite iPhone arba iPad, galite transliuoti HBO Max į nepalaikomą Apple TV naudodami AirPlay. Arba įdiekite HBO Max iš savo televizoriaus programų parduotuvės, jei turite suderinamą LG, Samsung ar VIZIO išmanųjį televizorių. Peržiūrėkite įrenginių, kurie veikia su HBO Max, sąrašą.

Toliau pateikti trikčių šalinimo sprendimai turėtų padėti HBO Max veikti suderinamuose Apple TV modeliuose arba kartose.

1. Patikrinkite HBO Max serverio būseną

HBO Max gali sugesti, jei kyla problemų dėl srautinio perdavimo paslaugų serverių. Dėl problemų, susijusių su serveriu, HBO Max svetainė / programa gali būti nepasiekiama ir suaktyvinti atkūrimo klaidų kodai.

Naudokite svetainių stebėjimo svetaines, pvz., „DownDetector“, kad patikrintumėte „HBO Max“ serverių būseną. Jei DownDetector praneša apie serverio gedimą, praneškite HBO Max ir palaukite, kol jie atkurs paslaugą.

Pašalinkite „Apple TV“ ryšio triktis, jei HBO Max veikia kitiems abonentams ir kitiems jūsų įrenginiams.

2. Patikrinkite savo interneto ryšį

HBO Max gali nuolat buferizuoti vaizdo įrašus arba nepavykti paleisti turinio, jei interneto ryšys lėtas arba nenuoseklus. Jūsų tinklas turi turėti ne mažiau kaip 5 Mbps atsisiuntimo greitį, kad HD turinys būtų transliuojamas per HBO Max. 25 Mbps yra mažiausias atsisiuntimo greitis norint srautiniu būdu perduoti 4K HDR turinį.

Naudokite žiniatinklio įrankius, pvz., SpeedTest.net, kad patikrintumėte tinklo ryšio greitį kitame įrenginyje. Jei interneto greitis nesiekia HBO Max rekomendacijos, išbandykite šiuos trikčių šalinimo būdus:

  • Atjunkite kitus įrenginius nuo tinklo. Sumažinus veiklą tinkle galima atlaisvinti pralaidumą ir padidinti ryšio greitį.
  • Iš naujo įkiškite Ethernet kabelį prie Apple TV. Taip pat įsitikinkite, kad eterneto kabelis, jungiantis Apple TV prie maršruto parinktuvo, yra autentiškas ir geros būklės. Atsilaisvinę arba pažeisti laidai gali susilpninti eterneto ryšio greitį ir sukelti pertrūkius atsijungimus.
  • Iš naujo paleiskite maršruto parinktuvą, jei naudojate „Wi-Fi“ tinklą.
  • Perkelkite „Wi-Fi“ maršruto parinktuvą arčiau „Apple TV“.
  • Atnaujinkite maršrutizatoriaus programinę-aparatinę įrangą.
  • Susisiekite su savo interneto paslaugų teikėju (IPT).

Atkurkite belaidį maršruto parinktuvą arba perjunkite į laidinį ryšį, jei negalite transliuoti HBO Max ir kitų programų per „Wi-Fi“.

3. Priverstinai išeiti ir iš naujo atidaryti HBO Max

„Apple“ rekomenduoja priverstinai uždaryti programas, kurios netinkamai veikia „Apple TV“ ir kituose „Apple“ įrenginiuose. Tai gali išspręsti laikinus sistemos trikdžius, dėl kurių programa gali veikti netinkamai. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad priverstinai uždarytumėte HBO Max savo Apple TV.

  1. Dukart paspauskite televizoriaus mygtuką Apple TV nuotolinio valdymo pulte, kad atidarytumėte programų perjungimo ekraną.
  2. Eikite į HBO Max programos peržiūrą ir perbraukite aukštyn nuotolinio valdymo pulto spustelėjimu arba jutikliniu paviršiumi. Tai privers uždaryti „HBO Max“ ir pašalinti jį iš programų perjungiklio.

Palaukite kelias sekundes ir vėl atidarykite HBO Max. Atnaujinkite HBO Max, jei problema, su kuria susiduriate, pasikartoja priverstinai uždarius programą.

4. Atnaujinti HBO Max

HBO Max gali veikti netinkamai, jei programa yra pasenusi arba joje yra klaidų. Jei „Apple“ neatnaujina programų automatiškai, atnaujinkite „HBO Max“ rankiniu būdu „App Store“.

Atidarykite „App Store“, ieškokite „hbo max“ ir pasirinkite Atnaujinti, kad įdiegtumėte naujausią programos versiją.

Taip pat rekomenduojame sukonfigūruoti „Apple TV“, kad programos atnaujintų automatiškai. Eikite į Nustatymai > Programos ir nustatykite parinktį „Automatiškai atnaujinti programas“ į Įjungta.

Tai ragina jūsų srautinio perdavimo įrenginį atnaujinti programas, kai „App Store“ yra naujų versijų. Atminkite, kad automatiniai programų atnaujinimai gali padidinti duomenų suvartojimą. Palikite parinktį išjungtą, jei naudojate ribotą arba ribotą interneto planą.

5. Iš naujo paleiskite Apple TV

Jei „HBO Max“ ir kitos programos užstringa, stringa arba neatsidaro, „Apple TV“ paleidimas iš naujo gali išspręsti problemą.

Atidarykite programą Nustatymai, pasirinkite Sistema ir Paleisti iš naujo.

Arba ištraukite Apple TV maitinimo laidą iš sieninio lizdo ir palaukite 30 sekundžių. Prijunkite laidą atgal į lizdą ir prijunkite Apple TV prie Wi-Fi arba Ethernet tinklo. Atidarykite HBO Max ir patikrinkite, ar jis veikia be problemų.

6. Atnaujinkite savo Apple TV

Atnaujinti „Apple TV“ operacinę sistemą visada yra gera idėja. TVOS naujinimai išsprendžia našumo problemas, nuotolinio valdymo pulto problemas, programų gedimus ir problemas, susijusias su kitomis Apple TV funkcijomis.

Prijunkite Apple TV prie laidinio arba belaidžio tinklo, eikite į Settings > Software > Software Updates ir pasirinkite Update Software.

Jei yra jūsų Apple TV naujinimas, pasirinkite Atsisiųsti ir įdiegti, kad įdiegtumėte naujinimą.

Jūsų Apple TV bus paleistas iš naujo ir įdiegtas naujas tvOS naujinimas, kai atsisiuntimas bus baigtas. Diegdami Apple TV laikykite prijungtą prie maitinimo lizdo.

Rekomenduojame leisti „Apple TV“ automatiškai įdiegti naujus tvOS naujinimus. Eikite į Nustatymai > Sistema > Programinės įrangos naujinimai ir įjunkite Automatiškai atnaujinti.

Žr. mūsų mokymo programą apie tvOS atnaujinimą, kad gautumėte informacijos apie senesnės kartos Apple TV atnaujinimą.

7. Iš naujo įdiekite HBO Max

Ištrynus „HBO Max“ ir iš naujo įdiegus programą, daugeliui „Apple TV“ vartotojų problema išspręsta. Jei nė vienas iš aukščiau pateiktų sprendimų neišsprendžia problemos, pašalinkite HBO Max ir iš naujo atsisiųskite programą.

  1. Eikite į „HBO Max“ programą „Apple TV“ pagrindiniame ekrane arba programų paleidimo priemonėje.
  2. Paspauskite ir palaikykite Apple TV nuotolinio valdymo pulto spustelėjimo kišenę arba Touch Surface, kol sujudės programos HBO Max piktograma.
  3. Paspauskite nuotolinio valdymo pulto mygtuką Play/Pause, kad atidarytumėte parinkčių meniu.

  1. Pasirinkite Ištrinti.

  1. Patvirtinimo puslapyje pasirinkite Ištrinti, kad pašalintumėte HBO Max iš savo Apple TV.

HBO Max ir Chill

Esame įsitikinę, kad bent vienas iš šių trikčių šalinimo sprendimų leis HBO Max vėl veikti jūsų Apple TV. Jei problema išlieka, susisiekite su HBO Max arba Apple palaikymo komanda.

HBO Max programa neveikia Apple TV? 7 pataisymai, kuriuos reikia išbandyti