Bandote prisijungti prie „myAT&T“ paskyros naudodami „iPhone“, bet kažkas neveikia. „myAT&T“ programa leidžia prisijungti prie paskyros keliaujant, tačiau ji ne visada veikia taip, kaip tikėtasi. Šiame straipsnyje paaiškinsiu, kodėl programa myAT&T neveikia jūsų iPhone, ir parodysiu, kaip gerai išspręsti problemą!
Uždarykite „MyAT&T“ programą
Pirmas dalykas, kurį reikia išbandyti, kai myAT&T neveikia jūsų iPhone, yra uždaryti ir iš naujo atidaryti programą. Gali būti, kad programa užstrigo, todėl ji nustojo veikti.
Prieš uždarydami programą myAT&T, turėsite atidaryti programų perjungiklį. Jei naudojate „iPhone“ be „Face ID“, dukart spustelėkite pradžios mygtuką, kad atidarytumėte programų perjungiklį.
„iPhone“ su „Face ID“ braukite aukštyn nuo paties ekrano apačios iki ekrano centro. Kai pirštas pasieks ekrano centrą, trumpam pristabdykite ir atsidarys programų perjungiklis.
Nepriklausomai nuo to, kurį iPhone turite, braukite myAT&T programą aukštyn ir iš ekrano viršaus, kad ją uždarytumėte.
Paleiskite „iPhone“ iš naujo
Jei uždaryti myAT&T programą nepavyko, pabandykite iš naujo paleisti „iPhone“. Gali būti, kad nustojo veikti kita programa, todėl „iPhone“ programinė įranga sugenda.
Norėdami išjungti „iPhone“ be „Face ID“, paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką (taip pat vadinamą miego / pažadinimo mygtuku), kol slinkite, kad išjungtumėte ir ekrane pasirodys raudona maitinimo piktograma.Tada perbraukite raudoną maitinimo piktogramą iš kairės į dešinę, kad išjungtumėte „iPhone“. „iPhone“ su „Face ID“ procesas yra panašus, išskyrus tai, kad paspaudžiate ir laikote bet kurį garsumo mygtuką ir šoninį mygtuką, kol pasirodys slinkimas, kad išjungtumėte.
Palauk 15–30 sekundžių, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką (iPhone be Face ID) arba šoninį mygtuką (iPhone su Face ID), kad vėl įjungtumėte savo iPhone. Atleiskite mygtuką, kai ekrane pasirodys „Apple“ logotipas.
Atnaujinkite „MyAT&T“ programą
Jei programa myAT&T neveikia iš naujo paleidus iPhone, galime atmesti nedidelį programinės įrangos gedimą. Kitas dalykas, kurį reikia padaryti, yra patikrinti, ar yra programos naujinimas. AT&T dažnai išleidžia savo programos naujinius, kad pašalintų trikdžius ir pristatytų naujas funkcijas.
Norėdami atnaujinti „My AT&T“ programą, atidarykite „App Store“ ir viršutiniame dešiniajame ekrano kampe palieskite paskyros piktogramą. Slinkite žemyn iki galimų programos naujinių sąrašo. MyAT&T dešinėje palieskite Update, jei yra naujinimas.
Ištrinkite ir iš naujo įdiekite „MyAT&T“ programą
Jei nebuvo pasiekiamas joks programinės įrangos naujinys, laikas šalinti gilesnę programinės įrangos problemą, susijusią su programa myAT&T. Norėdami tai padaryti, pašalinsime programą, tada iš naujo įdiegsime programą – tai suteiks galimybę visiškai iš naujo!
Paspauskite ir laikykite myAT&T programos piktogramą, kol pasirodys meniu. Palieskite Remove App -> Delete App -> Delete, kad pašalintumėte programą iš savo iPhone.
Dabar, kai programa buvo ištrinta, eikite į „App Store“ ir raskite „myAT&T“ programą. Kai jį rasite, bakstelėkite atsisiuntimo mygtuką dešinėje. Kadangi programą įdiegėte anksčiau, atsisiuntimo mygtukas gali atrodyti kaip mažas debesis su rodykle, nukreipta į jį. Palietus diegimo mygtuką pasirodys mažas būsenos ratas.
Susisiekite su AT&T klientų aptarnavimo tarnyba
Jei iš naujo įdiegėte programą myAT&T, bet ji vis tiek neveikia, gali kilti problema, kurią gali išspręsti tik AT&T klientų aptarnavimo komanda.Galite susisiekti su jų klientų aptarnavimo komanda paskambinę 1-800-331-0500 arba apsilankę jų puslapyje Susisiekite su mumis. Taip pat galite greitai susisiekti su atstovu nusiųsdami tviterį @ATTCares sistemoje Twitter.
AT&T programa: ištaisyta!
Pataisėte „myAT&T“ programą savo „iPhone“ arba turite puikią galimybę susisiekti su klientų aptarnavimo atstovu. Įsitikinkite, kad pažymėjote šį straipsnį, kad žinotumėte, ką daryti, kai „myAT&T“ neveikia jūsų „iPhone“! Jei turite kitų klausimų, nedvejodami palikite komentarą žemiau.
Dėkojame, kad skaitėte, .
