Ką tik išgirdote apie šaunią naują programą ir esate pasiruošę ją išbandyti, bet atidarius „App Store“, kad ją atsisiųstumėte, ekranas yra tuščias arba užstringa įkėlimas . Esate tikri, kad tai nėra aparatinės įrangos problema, nes visos kitos jūsų programos veikia puikiai, todėl tai turi būti kažkas kita. Šiame straipsnyje paaiškinsiu kodėl „iPhone App Store“ neveikia arba yra tuščia ir kaip išspręsti problemą, kad „App Store“ vėl pradeda įkeltijūsų „iPhone“, „iPad“ ar „iPod“.
Pataisymas: ką daryti, kai „App Store“ neveikia jūsų „iPhone“, „iPad“ ar „iPod“
Šiai apžvalgai naudosiu „iPhone“, tačiau „App Store“ taisymo procesas „iPad“ ir „iPod“ įrenginiuose yra visiškai toks pat. Jei turite „iPad“ arba „iPod“, nedvejodami pakeiskite savo įrenginį, kai tik šiame straipsnyje pamatysite „iPhone“.
Uždarykite ir iš naujo atidarykite „App Store“ programą
Kartais nedideli „App Store“ trikdžiai gali neleisti jai prisijungti prie interneto, o kai taip nutinka, ji visai neįkeliama. Pirmiausia pabandykite uždaryti „App Store“ programą ir vėl ją atidaryti.
Norėdami uždaryti „App Store“, dukart spustelėkite pradžios mygtuką savo iPhone, kad atidarytumėte programų perjungiklį. Jei jūsų iPhone neturi pagrindinio mygtuko, braukite aukštyn nuo paties apačios iki ekrano centro. Laikykite pirštą ekrano centre, kol atsidarys programų perjungiklis.
Galite braukti pirmyn ir atgal, kad pamatytumėte visas programas, kurios atidarytos jūsų iPhone. Kai rasite „App Store“, pirštu nubraukite jį nuo ekrano viršaus. Nebloga idėja uždaryti visas programas, jei sugestų kita.
Apie programų uždarymą iPhone
Rekomenduoju kartą per dieną ar dvi uždaryti visas programas, nes nepaisant to, ką galbūt girdėjote, tai naudinga jūsų iPhone akumuliatoriaus veikimo trukmei. Jei norite sužinoti daugiau, perskaitykite mūsų straipsnį, kuriame įrodoma, kodėl iš tikrųjų yra gera idėja uždaryti „iPhone“ programas, ir žiūrėkite mūsų vaizdo įrašą, kad sužinotumėte daugiau patarimų apie „iPhone“ akumuliatorių!
Išvalykite „App Store“ talpyklą
Nedaug žmonių žino, kaip tai padaryti, tačiau išvalius „App Store“ talpyklą galima išspręsti visas „iPhone“ skirtos „App Store“ problemas. Norėdami išvalyti „App Store“ talpyklą, 10 kartų bakstelėkite bet kurio skirtuko piktogramą „App Store“ ekrano apačioje.
Pavyzdžiui, galite 10 kartų bakstelėti skirtuką Today, kad išvalytumėte talpyklą. „App Store“ nebus įkelta iš naujo, todėl po to uždarykite ir iš naujo atidarykite „App Store“ programą.
Patikrinkite „Apple“ sistemos būsenos puslapį
Gali būti, kad „App Store“ jūsų „iPhone“ neveikia dėl „Apple“ serverių problemos. Peržiūrėkite „Apple“ sistemos būsenos puslapį ir įsitikinkite, kad taškai yra žali, ypač pirmasis šalia „App Store“.
Jei šis ar daugelis kitų taškas nėra žalias, „Apple“ susiduria su tam tikromis problemomis ir jūsų „iPhone“ nėra nieko blogo. Paprastai „Apple“ šias problemas išsprendžia gana greitai, todėl geriausia būti kantriems ir vėliau patikrinti.
Patikrinkite datos ir laiko nustatymus
Jei jūsų „iPhone“ datos ir laiko nustatymai nustatyti netinkamai, jūsų iPhone gali kilti įvairių problemų, įskaitant šią! Atidarykite Nustatymai ir palieskite General Tada palieskite Date & Time ir įsitikinkite, kad jungiklis šalia nustatyti į Nustatyti automatiškai.
Patikrinkite interneto ryšį
Kai „App Store“ neįkeliama, kitas dalykas, kurį turime patikrinti, yra jūsų „iPhone“ ryšys su internetu.Net jei jūsų įrenginyje veikia kitos programos ar svetainės, išbandykite tai. „App Store“ naudoja kitokias technologijas nei kitose programėlėse ir svetainėse – apie tai pakalbėsime vėliau.
Jei jau naudojate „Wi-Fi“, išjungsime jį ir vėl atidarysime „App Store“, kad patikrintume, ar jis veikia. Kai išjungsite „Wi-Fi“, jūsų iPhone persijungs į belaidį duomenų ryšį, kuris gali būti vadinamas LTE, 3G, 4G arba 5G, atsižvelgiant į belaidžio ryšio operatorių ir signalo stiprumą.
Jei jūsų „iPhone“ neprijungtas prie „Wi-Fi“, prisijungsime prie kito „Wi-Fi“ tinklo ir vėl atidarysime „App Store“.
Kaip patikrinti „iPhone“ ryšį su internetu
Paprasta patikrinti „iPhone“ ryšį su internetu. Pirmiausia atidarykite Settings ir palieskite Wi-Fi.
Ekrano viršuje šalia „Wi-Fi“ pamatysite jungiklį. Jei jungiklis yra žalias (arba įjungtas), jūsų iPhone jungiasi prie „Wi-Fi“ tinklų, kur tik įmanoma.Jei jungiklis yra pilkas (arba išjungtas), jūsų iPhone niekada neprisijungia prie „Wi-Fi“, o tik prisijungia prie interneto naudodamas korinio ryšio duomenis pagal jūsų mobiliojo telefono planą.
Wi-Fi patarimai
- Jūsų „iPhone“ prisijungs prie „Wi-Fi“ tinklų, tik jei prie jų prisijungėte anksčiau – jis niekada „neprisijungs“ prie naujo „Wi-Fi“ tinklo pats.
- Jei viršijote mėnesinių duomenų pašalpą su belaidžio ryšio operatoriumi, tai gali būti problema – peržiūrėkite mūsų straipsnį Kas naudoja duomenis „iPhone“? Norėdami sužinoti daugiau, arba peržiūrėkite „UpPhone“ planų palyginimo įrankį, kad rastumėte geresnį mobiliojo telefono planą su daugiau duomenų.
Palieskite jungiklį šalia „Wi-Fi“, kad jį išjungtumėte. Dar kartą palieskite jungiklį, kad vėl įjungtumėte „Wi-Fi“, tada bakstelėkite tinklo, prie kurio norite prijungti „iPhone“, pavadinimą.
Kaip sužinoti, ar mano „iPhone“ jau prijungtas prie „Wi-Fi“?
Jei šalia „Wi-Fi“ tinklo pavadinimo matote mėlyną varnelę, jūsų „iPhone“ yra prijungtas prie to tinklo.
Išjunkite ir vėl įjunkite „iPhone“
Kartais paprastas problemas galima išspręsti išjungus ir vėl įjungus iPhone. Norėdami tai padaryti, paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką (žinomą kaip miego / pažadinimo mygtukas), kol ekrane pasirodys užrašas „Slide to power off“. Jei turite „iPhone“ su „Face ID“, paspauskite ir palaikykite šoninį mygtuką ir bet kurį garsumo mygtuką, kol pasirodys „slinkite, kad išjungtumėte“.
Perbraukite apskritimą su maitinimo piktograma per ekraną, kad išjungtumėte savo iPhone. Gali užtrukti iki 30 sekundžių, kol jūsų iPhone visiškai išsijungs.
Norėdami vėl įjungti iPhone, paspauskite ir palaikykite maitinimo arba šoninį mygtuką, kol ekrane pasirodys Apple logotipas. Dar kartą atidarykite „App Store“ ir patikrinkite, ar ji veikia.
Atnaujinkite savo iPhone
Atnaujinę „iPhone“ gali būti išspręsta programinės įrangos problema, dėl kurios „App Store“ negali tinkamai veikti.Atidarykite nustatymus ir bakstelėkite General -> Programinės įrangos naujinimas Palieskite Atsisiųsti ir įdiegti arba Įdiegti dabar, jei yra naujinys.
Atnaujinę „iPhone“, atidarykite „App Store“ ir patikrinkite, ar problema išspręsta. Jei „App Store“ vis dar tuščia arba neveikia, pereikite prie kito veiksmo.
Atsijunkite iš „App Store“ ir vėl įeikite
Kartais „App Store“ įkėlimo problemas galima išspręsti atsijungus ir vėl prisijungus naudojant „Apple ID“. Jums gali kilti klausimas, kaip galite atsijungti nuo „App Store“, kai negalėsite patekti į „App Store“, bet tai paprasta – tiesiog atlikite šiuos paprastus veiksmus:
Pirmiausia atidarykite Settings ir bakstelėkite savo vardą ekrano viršuje. Slinkite žemyn ir palieskite Sign Out.
Dabar, kai esate atsijungę, laikas vėl prisijungti. Palieskite Prisijungti mygtuką ir įveskite savo Apple ID ir slaptažodį.
Įsitikinkite, kad 80 ir 443 prievadai yra atidaryti
Nebūsiu per daug techniškas, bet pakanka pasakyti, kad jūsų iPhone naudoja kelis prievadus, kad prisijungtų prie interneto. Pagal oficialų „Apple“ naudojamų prievadų sąrašą, 80 ir 443 prievadai yra du prievadai, kuriuos jie naudoja prisijungdami prie „App Store“ ir „iTunes“. Jei vienas iš šių prievadų užblokuotas, „App Store“ gali neįkelti.
Kaip patikrinti, ar prievadas atidarytas?
Jei skaitote šį straipsnį tame pačiame iPhone, su kuriuo susiduriate su problemomis, 80 prievadas veikia gerai, nes jūsų iPhone prisijungia prie payetteforward.com naudodamas 80 prievadą. Norėdami patikrinti 443 prievadą , eikite į „Google“. Jei jis įkeliamas, 443 prievadas veikia gerai. Jei vienas ar kitas neįkeliamas, pereikite prie toliau esančio skyriaus, pavadinto „Reset Network Settings“.
Pamirškite „Wi-Fi“ tinklą
Pamiršę „Wi-Fi“ tinklą, jūsų „iPhone“ galės užmegzti visiškai naują ryšį su tinklu.Kai pirmą kartą prijungiate „iPhone“ prie „Wi-Fi“, jame išsaugoma informacija apie tai, kaip prisijungti prie to tinklo. Pamiršus tinklą, jis ir jūsų iPhone pradeda visiškai iš naujo, o tai gali išspręsti ryšio problemą.
Atidarykite nustatymus ir palieskite Wi-Fi. Bakstelėkite mėlyną „i“ informacijos piktogramą „Wi-Fi“ tinklo dešinėje, tada bakstelėkite Pamirškite šį tinklą. Palieskite Pamirškite, kad patvirtintumėte savo sprendimą.
Grįžkite į Settings -> Wi-Fi ir bakstelėkite savo tinklą skiltyje Other Networks. Iš naujo įveskite „Wi-Fi“ slaptažodį, kad vėl prisijungtumėte prie tinklo.
Atkurti tinklo nustatymus
Jei App Store vis dar neveikia jūsų iPhone, laikas iš naujo nustatyti tinklo nustatymus. Tinklo nustatymų nustatymas iš naujo „pamiršta“ visus „Wi-Fi“ tinklus, prie kurių kada nors buvote prisijungę, todėl nepamirškite iš naujo prisijungti prie namų „Wi-Fi“ tinklo apsilankę Settings -> Wi-Fiiš naujo paleidus „iPhone“.Šis nustatymas iš naujo taip pat atkuria visus mobiliojo ryšio, APN ir VPN nustatymus į gamyklinius numatytuosius nustatymus. Tinklo nustatymų nustatymas iš naujo nėra stebuklas, tačiau jis gali išspręsti daugybę interneto ryšio problemų „iPhone“.
Norėdami iš naujo nustatyti tinklo nustatymus savo iPhone, atidarykite Settings ir palieskite General -> Perkelti arba iš naujo nustatyti iPhone -> Nustatyti iš naujo -> Nustatyti tinklo nustatymus iš naujo Įveskite savo iPhone slaptažodį, tada dar kartą palieskite Reset Network Settings, kad patvirtintumėte nustatymą iš naujo.
Sukurkite atsargines savo iPhone kopijas
Prieš pereinant prie kito trikčių šalinimo veiksmo, rekomenduojame išsaugoti atsarginę savo iPhone kopiją. Atsarginė kopija yra visų jūsų iPhone duomenų, įskaitant kontaktus, nuotraukas ir programas, kopija. Yra trys skirtingi būdai, kaip sukurti atsarginę „iPhone“ atsarginę kopiją. Toliau paaiškinsime kiekvieną metodą.
Atsarginės „iPhone“ kopijos kūrimas „iCloud“
- Atidaryti Nustatymai.
- Palieskite iCloud.
- Palieskite Atsarginė kopija.
- Įsitikinkite, kad jungiklis šalia „iCloud Backup“ yra žalias, o tai rodo, kad jis įjungtas.
- Palieskite Atsarginė kopija dabar.
Pastaba: norint sukurti atsarginę kopiją „iCloud“, jūsų iPhone turi būti prijungtas prie „Wi-Fi“.
Atsarginės „iPhone“ kopijos kūrimas „iTunes“
Jei turite asmeninį arba „Mac“ kompiuterį, kuriame veikia 10.14 ar senesnė „macOS“, kurdami atsargines „iPhone“ kopijas kompiuteryje naudosite „iTunes“.
- Prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio naudodami įkrovimo laidą.
- Atidarykite „iTunes“ savo asmeniniame arba „Mac“ kompiuteryje.
- Spustelėkite iPhone piktogramą, esančią šalia viršutinio kairiojo iTunes kampo.
- Skiltyje Backups spustelėkite apskritimą šalia Šis kompiuteris ir laukelį šalia Šifruoti iPhone atsarginę kopiją.
- Jei būsite paraginti, įveskite kompiuterio slaptažodį, kad užšifruotumėte atsarginę kopiją.
- Spustelėkite Atsarginė kopija dabar.
Atsarginės „iPhone“ kopijos kūrimas „Finder“
Jei turite „Mac“, kuriame veikia „MacOS 10.15“ ar naujesnė versija, kurdami atsarginę „iPhone“ atsarginę kopiją kompiuteryje naudosite „Finder“.
- Prijunkite „iPhone“ prie „Mac“ naudodami įkrovimo laidą.
- Atidaryti ieškiklį.
- Spustelėkite savo „iPhone“ skiltyje Locations Finder kairėje pusėje.
- Spustelėkite apskritimą šalia Sukurkite visų savo iPhone duomenų atsarginę kopiją šiame Mac kompiuteryje.
- Pažymėkite laukelį šalia Encrypt local backup ir įveskite savo Mac slaptažodį.
- Spustelėkite Atsarginė kopija dabar.
DFU Atkurkite savo iPhone
DFU atkūrimas yra paskutinis veiksmas, kurį galite atlikti norėdami visiškai pašalinti programinės įrangos problemą. Visas jūsų iPhone kodas ištrinamas ir įkeliamas iš naujo, eilutė po eilutės. Kai atkūrimas bus baigtas, atrodysite taip, lyg pirmą kartą išimtumėte savo iPhone iš dėžutės.
Prieš atlikdami šį veiksmą, įsitikinkite, kad turite iPhone atsarginę kopiją! Be atsarginės kopijos prarasite visą informaciją, šiuo metu išsaugotą jūsų iPhone. Kai būsite pasiruošę, peržiūrėkite mūsų straipsnį apie tai, kaip DFU atkurti „iPhone“.
Kaip gauti pagalbos iš „Apple“, kai „App Store“ neveikia
Atidarykite „Mail“ programą arba „Safari“ ir pabandykite naudotis žiniatinkliu. Ar galite naršyti svetaines arba atsisiųsti el. Jei atlikote visus aukščiau nurodytus veiksmus ir internetas veikia, yra 99,9 % tikimybė, kad problema yra susijusi su programine įranga. Geriausia vieta pradėti programinės įrangos palaikymą iš Apple.
Jei jūsų „iPhone“ veikė keistai arba neseniai buvo sugadintas, o „App Store“ neveiks, gali būti, kad nutiko kažkas kita. Geriausias pasirinkimas yra apsilankyti „Apple“ svetainėje ir susitarti dėl susitikimo „Genius“ bare arba pasinaudoti jų taisymo paslauga paštu.
iPhone App Store: vėl veikia!
Kaip matėme, yra daug priežasčių, kodėl „iPhone App Store“ gali neveikti, tačiau turėdami šiek tiek kantrybės, esu tikras, kad galite tai išspręsti. „Apple“ darbuotojai išgirsta: „Mano programų parduotuvė tuščia! visą laiką ir, kaip aptarėme, 99% atvejų tai yra programinės įrangos problema. Dabar norėčiau išgirsti iš jūsų: kuris sprendimas paskatino „App Store“ vėl įkelti jūsų „iPhone“? Praneškite mums toliau pateiktoje komentarų skiltyje.
