Baigėte nustatyti visiškai naują „Amazon Echo“ ir nekantraujate išduoti savo pirmąją balso komandą „Alexa“, „Amazon“ balso valdymo sistemai.
O kas, jei „Wi-Fi“ ryšys blogas arba jo visai nėra? Arba dar labiau nelinksma, kas nutiks, jei prietaisas nuolatos atsijungs ir vėl prisijungs? Turėsite išspręsti „Echo“ ryšio problemą, kad galėtumėte ja patikimai naudotis.
„Echo“ apačioje yra maitinimo indikatorius, kuris veikia kaip „Wi-Fi“ indikatorius. Jei lemputė yra balta, esate prisijungę, o jei ji oranžinė, nėra „Wi-Fi“ ryšio.
Panašiai yra su „Echo“ įrenginiais su ekranais: balta šviesa - gera, oranžinė - nėra ryšio.
Reguliariai matydami oranžinę spalvą gali nusivilti.
Nesijaudinkite, nes su šiais įrenginiais labai dažnai siejamos ryšio galimybės. Čia yra keletas naudingų patarimų, kaip išspręsti „Echo“ ryšio problemas.
Patikrinkite „Wi-Fi“
Prieš „Echo“ įrenginį prisiimdami kaltę, turėtumėte patikrinti kitus įrenginius (telefonus, planšetinius kompiuterius, išmanųjį televizorių, kompiuterius), kad patikrintumėte, ar jie turi ryšį.
Jei ne, galbūt problema yra „Wi-Fi“, o ne „Aidas“, tokiu atveju turėtumėte sutelkti savo pastangas į interneto ryšio sutvarkymą. Dažnai norint išspręsti ryšio problemas, užtenka vien laido, kai naudojate laidinį modemą ar maršrutizatorių, tačiau kartais reikia susisiekti su savo IPT.
Maitinimo ciklas jūsų „Amazonės aidas“
Ar nustatėte, kad su jūsų prieiga prie tinklo viskas gerai? Taigi neabejotinai tas aidas nesijungia. Siūlome pradėti nuo išbandyto ir tikro elektroninių prietaisų pataisymo: paleidimo iš naujo.
Išjunkite „Echo“ įrenginį. Atlikite tą patį su savo modemu ir maršrutizatoriumi ir išjunkite „Wi-Fi“ visuose prijungtuose įrenginiuose.
Palaukite maždaug 30 sekundžių, tada vėl įjunkite maršrutizatorių. Įjunkite „Echo“ įrenginį, kad jis galėtų būti pirmasis prisijungęs prie „Wi-Fi“. Tada įjunkite „Wi-Fi“ kituose įrenginiuose.
Jei vis dar nėra ryšio, yra galimybė, kad turėsite susisiekti su savo interneto paslaugų teikėju dėl techninės pagalbos.
Gali būti, kad jūsų maršrutizatorius naudoja tiek saugos protokolus, tiek WPA (apsaugotą „Wi-Fi“ prieigą) ir WPA2 („Wi-Fi apsaugotą prieigą II“). Pabandykite perjungti saugos protokolą tik į vieną iš jų.
Savo aido pakeitimas
Perduokite „Echo“ ir maršrutizatorių kuo toliau nuo visų jūsų namuose esančių elektroninių prietaisų, kurie gali kliudyti signalui.
Patikėkite ar ne, kūdikių monitoriai ir mikrobangų krosnelės gali smarkiai trikdyti jūsų „Wi-Fi“. Net indaplovės, oro kondicionieriaus angos ar stereo aparatūra gali sukelti nedidelių problemų.
Atminkite, kad maršrutizatoriaus signalai plinta horizontaliai ir žemyn nuo šaltinio, todėl kuo aukščiau judate aidą ir maršrutizatorių, tuo geriau. Geriausia būtų laikyti juos arti vienas kito, padidintoje jūsų namo vietoje.
Tai taip pat padarytų „Echo“ daug prieinamesnį iš visų jūsų namų dalių. Be to, stenkitės, kad „Echo“ būtų ne arčiau kaip 8 coliai nuo sienos.
Stebėkite „Wi-Fi“ perpildymą
Jei prie jūsų tinklo prijungta daugybė įrenginių, „Wi-Fi“ greičiausiai nesugebės išlaikyti greičio. Palengvinkite šią spūstį išjungdami „Wi-Fi“ įrenginiuose, kurių šiuo metu nenaudojate.
Patikrinkite „Wi-Fi“ dažnį
„Amazon Echo“ gali prisijungti tik prie dviejų juostų „Wi-Fi“ (2, 4 GHz / 5 GHz) tinklų, kurie naudoja 802.11a / b / g / n standartą. Lygiaverčiai tinklai ar viešosios interneto prieigos taškai negali paleisti šių juostų ir standartų.
Tačiau jūsų išmanieji įrenginiai paprastai yra numatyti 2.4GHz kanale. Kai kurie iš jų net nepalaiko 5GHz kanalo, dėl ko 2.4GHz gali būti per daug užimtas. Tiesą sakant, tai gali būti geras dalykas, nes tai neleidžia apkrauti 5GHz.
Galite naudoti „Alexa“ programą savo telefone ar planšetiniame kompiuteryje, kad „Echo“ prijungtumėte prie 5GHz. Tokiu būdu sumažinsite kitų įrenginių trukdžius, tuo pačiu padidindami ryšį ir diapazoną.
Vis dėlto pasirinkti tinkamą kanalą turėtų jums patiems, nes abi galimybės turi savo privalumų. 5GHz garantuoja stipresnį ir stabilesnį ryšį (žinoma, jei „Echo“ yra pakankamai arti maršrutizatoriaus). Tačiau 2, 4 GHz geriau veikia įrenginiams, nuo maršrutizatoriaus atskirtiems sienomis ar kitomis kliūtimis.
Iš naujo nustatyti savo aidą
Jei niekas kitas nepadeda, greičiausiai atliks gamyklinius nustatymus ir pradės nuo nulio.
Norėdami atlikti atstatymą pirmosios kartos „Echo“ ir „Echo Dot“ įrenginiuose, jums reikės mažyčio įrankio: sąvaržėlės, auskaro, adatos arba labai plonų žirklių.
Suraskite mažą skylę įrenginio gale, įdėkite įrankį ir paspauskite mygtuką „Reset“. Laikykite jį, kol šviesos žiedai vėl įsijungs ir išsijungs. Kai šviesos žiedas taps oranžinis, jūsų prietaisas pateks į sąrankos režimą. Tada galite atidaryti „Alexa“ programą telefone ir pradėti nuo sąrankos proceso.
Atkurdami antrosios kartos aidą ir aido tašką, atlikite toliau nurodytus veiksmus. Paspauskite ir palaikykite mikrofono išjungimo ir garsumo mažinimo mygtukus maždaug 20 sekundžių tuo pačiu metu, kol šviesos žiedas taps oranžinis, o tada mėlynas.
Po to tai bus tas pats gręžtuvas, kaip ir su pirmosios kartos įrenginiais: šviesos žiedas išsijungs ir vėl įsijungs, tada jis taps oranžinis, o prietaisas bus paruoštas sąrankai per „Alexa“ programą.
Susisiekite su „Amazon“ klientų aptarnavimo tarnyba
Jei atrodo, kad nė vienas iš šių patarimų nepadaro triuko ir „Wi-Fi“ ryšyje nėra nieko blogo, neabejotinai yra tam tikra aparatinės įrangos problema. Nedvejodami susisiekite su „Amazon“ klientų aptarnavimo tarnyba.
Kaip ir bet kuri kita klientų aptarnavimo tarnyba, jie tikriausiai patikrins jūsų kantrybę mandagiai paprašydami pakartoti visus jau atliktus veiksmus. Ryškioje pusėje jūsų kelionė greičiausiai baigsis šiuo žingsniu, nes jie galės jums padėti - net jei tai reiškia, kad jums bus atsiųstas kitas aidas.
Jei jums priklauso „Amazon Echo“, dažnai atrasite naujų funkcijų ir net keletą Velykų kiaušinių. Peržiūrėkite šiuos „TechJunkie“ straipsnius:
- Kaip skambinti ir atsiliepti į skambučius naudojant „Amazon Echo“
- Kaip nustatyti „Amazon“ aido signalą, kad jis pažadintų jus su muzika
- Daugiau nei 200 „Amazon Echo“ Velykų kiaušinių ir gudrybių
Ar jūsų aidas turėjo ryšio problemų? Kaip jūs išsprendėte problemą? Papasakokite apie tai komentaruose žemiau!
