Šį savaitgalį „Apple“ pristatė naują internetinį įrankį, kuriuo siekiama panaikinti vartotojo telefono numerį iš bendrovės „iMessage“ paslaugos. Išregistruoti „iMessage“ įrankį siekiama išspręsti problemą, kurią patiria vartotojai, kurie perjungė „iPhone“ į ne „Apple“ išmanųjį telefoną ir vėliau negalėjo gauti teksto pranešimų iš kitų „iPhone“ vartotojų.
Ši problema susijusi su tuo, kaip „Apple“ integravo savo patentuotą „iMessage“ paslaugą į vartotojų kontaktinę informaciją. Kai „iPhone“ vartotojas įgalina „iMessage“, jie gali pasirinkti paslaugą naudodamiesi savo mobiliojo telefono numeriu ir bet kokiais suderinamais el. Pašto adresais. Tai reiškia, kad vartotojo kontaktai gali susisiekti su jais naudodami „iMessage“ naudodamiesi keliais kontaktiniais būdais. Jei „iMessage“ vartotojas galų gale pasikeis į ne „Apple“ išmaniųjų telefonų platformą, vis dėlto jie nebegalės naudotis „iMessage“, tačiau jų kontaktų „iPhone“ ir toliau bandys siųsti tekstinius pranešimus per „iMessage“, net ir naudodamiesi tik numatytu gavėjo mobiliojo telefono numeriu.
Šios problemos sprendimas yra tai, kad vartotojas gali išjungti „iMessage“ savo „iPhone“ nustatymuose prieš perjungdamas į naują telefoną, tačiau daugelis „iPhone“ vartotojų nežino apie šį reikalavimą ir nebeturi prieigos prie savo „iPhone“. Todėl „Apple“ jau seniai reikalauja, kad vartotojai tiesiogiai skambintų įmonei ir reikalautų nuotolinio jų mobiliojo telefono numerio išregistravimo iš „iMessage“. Nors kompanija supaprastino šį procesą, versti vartotojus skambinti užima daug laiko tiek klientams, tiek „Apple“, todėl buvo paleistas naujas internetinis savipagalbos įrankis „Deregister iMessage“.
Paveikti vartotojai gali pereiti į įrankio svetainę, įvesti savo mobiliojo telefono numerį ir gauti patvirtinimo kodą SMS žinute. Kai kodas bus patikrintas, vartotojas, kuris nėra „Apple“ išmanusis telefonas, turėtų pradėti gauti SMS žinutėmis pagrįstas tekstines žinutes iš kitų „iPhone“ vartotojų per 24 valandas, nors girdėjome iš kai kurių vartotojų, kurie pranešė, kad tai užtruko daug mažiau laiko.
Jei vis dar turite „iPhone“ ir planuojate pereiti prie ne „Apple“ įrenginio, geriausias būdas išvengti šios problemos vis tiek yra išjungti „iMessage“ prieš keičiant telefonus (eikite į „ Nustatymai“> „Žinutės“ ir stumkite „iMessage“ į išjungtą), tačiau tai gerai turėti šį automatinį įrankį kaip atsarginę kopiją ir vengti skambinti „Apple“.
