Ne paslaptis, kad išmanieji telefonai iš esmės yra mini kompiuteriai, sukurti jūsų kišenei. Tiesą sakant, išmanieji telefonai daro tiek daug už mus, mes greitai pamirštame, kad jie taip pat yra skirti skambinti. Tarp tekstinių pranešimų, momentinių pranešimų programų, tokių kaip „WhatsApp“ ir „Facebook Messenger“, ir vaizdo pokalbių programų, tokių kaip „Google Duo“, netrūksta būdų susisiekti su kitais žmonėmis, nesvarbu, ar jie gyvena gatvėje, ar kitame pasaulio krašte. Taip, klasikinis „telefono skambutis“ nėra toks populiarus kaip anksčiau, tačiau tai nereiškia, kad telefono skambučiai nėra patogūs. Viena vertus, jie puikiai tinka greitai surinkti daugybę detalių, užuot siųsdami dešimt ar dvidešimt tekstinių pranešimų pirmyn ir atgal. Jie yra greiti, reikalauja beveik jokių pastangų, o jūs netgi galite juos pastatyti vairuodami, ty tol, kol naudojatės laisvų rankų telefono sistema, tokia kaip „Android Auto“.
Bet jei esate kaip dauguma išmaniųjų telefonų vartotojų, greičiausiai negalvojate apie tikrąjį „ Galaxy S7“ ar „S7 edge“ telefoną . T. y., Kol jums nereikės užmegzti telefono skambučio - tik norėdami sužinoti, kad negalite priimti ar skambinti. Staiga funkcija, kurią visi laikome savaime suprantamu dalyku, tampa aktualia problema.
Taigi, jei jūs stengiatės skambinti savo draugams, bendradarbiams ar klientams iš savo S7, pažvelkime, kaip galėtumėte išspręsti skambučių problemas.
Greiti patarimai, kaip išspręsti jūsų skambučio problemas
Pirmieji trikčių šalinimo veiksmai visada turėtų būti daromi mažais žingsniais, kad būtų galima išspręsti esamą problemą, o telefono skambučių užmezgimo ar priėmimo problemų sprendimas nesiskiria. Čia yra keli trumpi vadovai, kuriuos galite išbandyti naudodami „Galaxy S7“.
- Perkraukite telefoną. Dažnai dėl greito perkrovimo telefonas gali vėl sugesti, ypač jei jūsų programinė įranga ar programa buvo neseniai atnaujinta. Tiesiog palaikykite nuspaudę įjungimo mygtuką ir meniu pasirinkite „Paleisti iš naujo“.
- Patikrinkite tinklo ryšį. Viršutiniame dešiniajame ekrano kampe yra jūsų būsenos juosta. Priklausomai nuo duomenų spartos jūsų rajone, kartu su 4G arba 3G logotipu turėtumėte pamatyti 1-5 juostas. Jei neturite signalo iš belaidžio nešiklio, galite būti negyvoje zonoje. Jei esate rajone, kuriame paprastai yra aprėpties, jūsų telefone gali kilti problemų dėl tinklo sujungimo arba jūsų operatorius gali būti sutrikęs. Šie pertrūkiai įvyksta nedažnai, bet pakankamai dažnai, kad verta į juos atkreipti dėmesį. Paprastai ieškant „Google“ termino „prastova“ bus pateikiami aprėpties ir prastovų žemėlapiai, kuriuos galite naudoti norėdami patikrinti savo dabartinę vietą. Jei jūsų operatorius šiuo metu patiria avariją, turėsite palaukti, kol operacijos bus vėl įgalintos. Paprastai tai trunka nuo vienos iki trijų valandų, atsižvelgiant į nutraukimo priežastį ir sunkumą.
- Nors pati programa „Telefonas“ neturi būdo išvalyti programos talpyklos, galite išvalyti programos „Kontaktai“ talpyklą, kad gautumėte panašų efektą. Nors abi programos turi skirtingas funkcijas, jos taip pat turi keletą susietų funkcijų. Tiesiog eikite į „Nustatymai“, slinkite žemyn iki „Programų“ meniu ir pasirinkite „Programų tvarkyklė“. Kai jūsų programų sąrašas bus įkeltas, raskite programą „Kontaktai“. Pasirinkite „Saugykla“, tada paspauskite „Išvalyti talpyklą“, kad iš naujo nustatytumėte programą.
- Jei naudojate trečiosios šalies rinkiklį, grįžkite į įprastas „Samsung Phone“ ir „Contacts“ programas. Gali būti, kad dėl pasirinktos rinkiklio programos klaidos kilo skambučių, kurių nebus naudojant įprastą programą, problema. Taip pat turėtumėte išjungti arba pašalinti visas jūsų naudojamas programas, kurios modifikuoja jūsų skambučius, įskaitant Skambintojo ID ar skambučių blokavimo programas. Nors ir nedažnai, tai gali sukelti problemų dėl jūsų pačių telefono skambučių.
- Jei telefone įgalinote „Wi-Fi“ arba „HD“ skambučius, išjunkite vieną ar abu ir pabandykite skambinti per savo mobilųjį tinklą. Nors šie nustatymai yra keliose skirtingose nustatymo vietose, atsižvelgiant į jūsų nešėją, jis turėtų būti „S7“ nustatymų meniu kategorijoje „Belaidis ryšys ir tinklai“. Mano „Verizon“ modelyje „WiFi“ skambučiai yra skyriuje „Išplėstiniai skambučiai“. Tada iš šio meniu galite išjungti „HD Voice“ ir „WiFi“ skambučius. Kai šie nustatymai bus išjungti, dar kartą pabandykite užmegzti ar priimti telefono skambutį.
Patikrinkite kitas telefono funkcijas
Jei kyla problemų skambinant į įrenginį ar jį priimant, turėtume įsitikinti, kad šios problemos neapima ir su tinklu susijusių problemų. Jei to dar nepadarėte, išjunkite „Wi-Fi“ (jei šiuo metu esate prisijungę prie „WiFi“) ir pabandykite išsiųsti teksto pranešimą arba atlikite greitą „Google“ paiešką savo įrenginyje. Jei viskas jūsų telefone veikia, išskyrus jūsų skambučius, galime judėti pirmyn. Jei susiduriate su kitomis problemomis, pvz., Negalite užmegzti telefono skambučio ar naudoti savo duomenų, jūsų rankose gali būti kita su tinklu susijusi problema. Laimei, mes turime vadovus, susijusius su jūsų tinklo problemomis ir su jūsų SMS problemomis, todėl apsilankykite mūsų atitinkamuose vadovuose kiekviena iš šių problemų. Kitu atveju tęskime jūsų įrenginio trikčių šalinimą dėl su skambučiais susijusių problemų.
Įsitikinkite, kad jūsų telefonas neveikia
Tai gali atrodyti kvailai, tačiau palikus telefoną veikiant „Netrukdyti“ režimui, gali kilti problemų, įspėjančių apie gaunamus skambučius. Norėdami įsitikinti, kad jūsų telefonas yra nustatytas leisti skambučius, slinkite žemyn pranešimų dėkle, kad būtų parodytas greitųjų nustatymų meniu. Įsitikinkite, kad režimas „Netrukdyti“ yra pilkos spalvos ir išjungtas; jei ji užsidega, spustelėkite piktogramą, kad ją išjungtumėte. Išjungę režimą „Netrukdyti“, jūsų telefonas dar kartą perspės, kai skambinsite.
Patikrinkite savo telefono blokų sąrašą
Įsitraukite į skambučių nustatymus, atidarę programą „Telefonas“ iš savo programų stalčių. Bakstelėkite trigubo taško meniu mygtuką, esantį ekrano viršuje, dešinėje, ir pasirinkite „Nustatymai“. Kategorijoje „Skambučio nustatymai“ pamatysite „Blokuoti numerius“, nurodytą kaip pirmąją parinktį; bakstelėkite meniu, jei norite pereiti prie kito ekrano. Įsitikinkite, kad netyčia neužblokavote numerio, kurį bandote pasiekti, jei turite, bakstelėkite ištrynimo piktogramą ekrano dešinėje, kad pašalintumėte numerį iš sąrašo, ir bandykite dar kartą paskambinti tam asmeniui.
Taip pat turėtumėte išjungti „Blokuoti anoniminius skambučius“, jei turite tai įjungę, kad pamatytumėte, ar asmuo, bandantis su jumis susisiekti, gali pasiekti, kai ši parinktis bus išjungta.
Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus
Jei išbandėte visus aukščiau išvardintus veiksmus, o jūsų telefonas vis tiek negali išsiųsti ar priimti telefono skambučių, galite pabandyti atkurti kelis nustatymus į numatytuosius režimus. Pirmiausia atidarykite nustatymų meniu ir suraskite parinktį „Atsarginė kopija ir atkurti“, esančią jūsų nustatymų sąrašo apačioje. Jei žiūrite savo parametrus supaprastintu režimu, šią parinktį rasite pasirinkę „General management“, po to „Reset“. Šiame meniu rasite tris iš naujo nustatymo parinktis: „Reset Settings“, „Reset Network Settings“., “Ir„ Gamyklinių duomenų atkūrimas “. Mes naudosime antrąją parinktį:„ Atstatyti tinklo nustatymus “. Tai atstatys jūsų„ WiFi “, „ Bluetooth “ir mobiliųjų duomenų ryšius į jų numatytuosius nustatymus. Jei jūsų tinklo nustatymai buvo pakeisti dėl vartotojo klaidos arba nesąžiningos programos, ši parinktis leis jūsų telefono tinklo galimybėms atsisakyti atsargų. Atminkite, kad „WiFi“ ir „Bluetooth“ nustatymai ir įrenginiai bus prarasti, todėl atlikę iš naujo nustatymus turėsite iš naujo įvesti slaptažodžius ir suremontuoti įrenginius į savo telefoną.
Kai tinklo nustatymai bus nustatyti iš naujo (tai turėtų užtrukti tik keletą akimirkų), pabandykite užmegzti arba priimti telefono skambutį ir pažiūrėkite, ar telefone nebuvo atkurtos jūsų skambinimo galimybės. Jei turite, nedvejodami atkurkite visus belaidžius ir „Bluetooth“ įrenginius, kuriuos anksčiau pašalinote, iš naujo nustatydami tinklo nustatymus. Jei ne, pereikite prie kito vadovo.
Išvalykite talpyklos skaidinį
Kitas iš naujo nustatytų sąrašų: išvalykite S7 talpyklos skaidinį. Jei niekada nevalėte telefono talpyklos skaidinio, elkitės atsargiai ir atidžiai laikykitės šio vadovo. Atlikti šį veiksmą yra nesunku, tačiau pasirinkę netinkamą meniu galite telefoną nuvalyti ar išplėsti. Valydami „S7“ talpyklos skaidinį, naudotojo duomenys ar programos nebus sunaikinti iš jūsų įrenginio. Vietoj to, talpyklos skaidinyje yra laikini duomenys, kuriuos išsaugojo jūsų telefone esančios programos ir programinė įranga, leidžianti telefonui greičiau įkelti programos duomenis. Deja, dėl šios informacijos kartais gali kilti problemų ar problemų su jūsų telefonu, jei kažkas nutinka jūsų talpykloje. Išvalius talpyklos skaidinį, turėtų būti pašalintos visos nedidelės jūsų įrenginio naudojimo ar ryšio problemos.
Pradėkite visiškai išjungdami telefoną. Kai įrenginys išjungtas, paspauskite ir laikykite pradžios mygtuką, maitinimo mygtuką ir garsumo didinimo mygtuką. Kai ekrano viršuje pasirodys žodžiai „Recovery Booting“, galėsite atleisti šiuos mygtukus. Mėlynas ekranas, kuriame rodoma „Sistemos atnaujinimo diegimas“ ne ilgiau kaip trisdešimt sekundžių; tada ekranas įspės, kad nepavyko atnaujinti sistemos. Tai normalu, todėl nesijaudinkite. Leiskite telefonui sėdėti dar keletą sekundžių, o ekranas pasikeis į juodą foną, kuriame bus geltonos, mėlynos ir baltos spalvos tekstas. Ekrano viršuje pasirodys žodžiai „Android Recovery“; sėkmingai paleidote atkūrimo režimą „Android“. Garsumo klavišais perkelkite parinkiklį aukštyn ir žemyn, perkelkite žemyn į meniu „Wipe Cache Partition“. Aukščiau esančiame paveikslėlyje jis yra žemiau paryškintos mėlynos linijos - nesirinkite šios parinkties, nebent norite nušluoti visą telefoną. Pažymėję „Nuvalykite talpyklos skaidinį“, paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte parinktį, tada naudokite garsumo klavišus, kad paryškintumėte „Taip“, ir dar kartą patvirtinkite „Power“ mygtuką. Jūsų telefonas pradės valyti talpyklos skaidinį, o tai užtruks keletą akimirkų. Tvirtai laikykite, kol procesas tęsiasi. Baigę pasirinkite „Paleisti įrenginį iš naujo dabar“, jei jis dar nebuvo pasirinktas, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte.
Kai įrenginys bus paleistas iš naujo, pabandykite dar kartą paskambinti arba priimti telefono skambutį. Jei jūsų telefonas vis tiek nepadeda, ir jūs esate įsitikinęs, kad problema kyla ne dėl jūsų mobiliojo ryšio operatoriaus mobiliojo tinklo ar netinkamai veikiančios jūsų telefono programos, galime pereiti prie mūsų galutinio trikčių šalinimo vadovo.
Gamyklinis jūsų telefono nustatymas
Pagaliau mes einame į paskutinį žingsnį, kai darome triktis jūsų telefone: atkuriami visi gamykliniai duomenys. Kaip jau minėjome aukščiau, turėtumėte užtikrinti, kad atidžiai laikėtės šio vadovo ir atlikote visus prieš tai buvusius veiksmus, nes iš naujo nustatę telefoną iš naujo sunaikinsite visus duomenis ir programas, kuriuos laikote įrenginyje.
Tačiau prieš visiškai iš naujo nustatydami įrenginį, naudodami pasirinktą atsarginės kopijos paslaugą, norėsite sukurti atsarginę savo telefono kopiją iki debesies. Kelios rekomendacijos: „Samsung Cloud“ ir „Google“ diskas geriausiai veikia su jūsų įrenginiu, tačiau jei jus domina kažkas panašaus, pavyzdžiui, „Verizon Cloud“, tai taip pat veiks. Taip pat galite naudoti tokias programas kaip SMS atsarginių kopijų kūrimas ir atkūrimas bei „Google“ nuotraukos, kad galėtumėte kurti atsargines SMS žinutes, skambučių žurnalą ir nuotraukas debesyje. Taip pat galite perkelti svarbius failus ar informaciją į savo įrenginyje įdiegtą SD kortelę; atkurdami gamyklinius įrenginius, neišvalykite SD kortelių, nebent patikrinsite konkretų nustatymą.
Sukūrę atsarginių failų atsarginę kopiją, atidarykite nustatymų meniu ir pasirinkite „Atsarginė kopija ir atkūrimas“, kurį rasite standartinių nustatymų meniu kategorijoje „Asmeniniai“ ir supaprastinto išdėstymo skyriuje „Bendrasis valdymas“. Šį kartą pasirinkite trečiąją atkūrimo parinktį „Gamyklinių duomenų atkūrimas“. Bus atidarytas meniu, kuriame rodomos visos paskyros, prie kurių esate prisijungę prie savo telefono, ir įspėjimas, kad viskas jūsų įrenginyje bus sunaikinta. Kaip minėta aukščiau, jūsų SD kortelė nebus nustatyta iš naujo, nebent meniu apačioje pasirinksite parinktį „Formatuoti SD kortelę“; ar norite tai padaryti, jūs turite nuspręsti, tačiau tai nėra būtina šiam procesui. Prieš pasirinkdami „Atkurti telefoną“ šio meniu apačioje, įsitikinkite, kad jūsų telefonas yra prijungtas arba visiškai įkrautas. Gamyklinis nustatymas gali sunaudoti daug energijos ir užtrukti daugiau nei pusvalandį, taigi nenorite, kad jūsų telefonas miršta proceso metu.
Kai įsitikinsite, kad jūsų įrenginys įkraunamas arba apmokestinamas, žaibo apačioje pasirinkite „Atkurti telefoną“ ir įveskite savo PIN arba slaptažodį saugos patvirtinimui. Po to jūsų telefonas pradės veikti iš naujo. Leiskite įrenginiui sėdėti ir baigti procesą; per tą laiką nesijauskite su savo S7. Kai iš naujo nustatysite - tai vėlgi gali užtrukti trisdešimt ar daugiau minučių - būsite paleisti į „Android“ sąrankos ekraną. Atlikite įprastą įrenginio sąranką. Patekę į pagrindinį įrenginio ekraną, galite pabandyti paskambinti. Paprastai bet kokias jūsų telefono programinės įrangos problemas visiškai pašalina visas jūsų telefono valymas, taigi, jei liktų problemų, mes turime tik vieną paskutinį pasiūlymą.
Kreipkitės į savo bevielio ryšio tiekėją / pardavėją
Jei atlikote viską aukščiau ir vis tiek nepavyksta išsiųsti ar priimti telefono skambučių, laikas susisiekti su savo operatoriumi ar vietiniu pardavėju, kad pabandytų nustatyti palaikymo paskyrimą. Taip pat galite naudoti savo operatoriaus palaikymo telefono liniją, tačiau ji yra greitesnė ir greitesnė, jei asmeniškai susitiksite su techniku. Jiems gali tekti pakeisti jūsų SIM kortelę arba nusiųsti remontuoti telefoną, jei tai vis dar taikoma garantija.
Gavę naują SIM kortelę ar suremontuotą telefoną, pabandykite dar kartą paskambinti draugui, kad įsitikintumėte, jog įrenginys veikia. Jei jums pasiseks, jums nereikės taip toli nuvykti į vadovą, bet jei turite, suremontuotas telefonas turėtų būti viskas, ko jums reikia sukurti atsarginę kopiją ir veikti kartu su jūsų telefono skambučiais.
