„Netflix“ yra populiariausia „premium“ filmų ir televizijos laidų srautinių transliacijų paslauga pasaulyje, siūlanti tūkstančių valandų vertės turinį po ranka. Žinoma, tai nėra tobula paslauga. Nors „Netflix“ puikiai tinka penktadienio vakarui ar tam, kad galėtumėte sunaikinti laiką, „Netflix“ visada turi keletą problemų, kurios verčia jus apsvarstyti galimybę paprašyti grąžinti pinigus. Didesnės pertraukos - „Netflix“ nėra jiems apsaugotas, o savaitgalio ar savaitgalio nakties pertrauka tikrai gali sugadinti jūsų vakaro planus. Žinoma, jei jūsų mėgstamiausia laida palieka „Netflix“, taip pat galite apsvarstyti galimybę paprašyti pinigų grąžinimo, o kartu su „ The Office“ ir „ Friends“ privaloma palikti „Netflix“ per artimiausius kelerius metus, nesunku suprasti, kodėl tai kelia vis didesnį susirūpinimą.
Taip pat skaitykite mūsų straipsnį Tėvų kontrolės naudojimas laidų blokavimui „Netflix“
Taigi, ar „Netflix“ grąžina pinigus? Ar verta klausti, ar ketini atsidurti pragaro palaikymo vietoje? Perskaitykite toliau.
Daugiausia uždirbkite už savo pinigus
Deja, pažiūrėjus į „Netflix“ prenumeratos paslaugų teikimo sąlygas tapo akivaizdu, kad „Netflix“ jums negrąžins pinigų. Geriausia, ką galite padaryti, - atšaukti savo paslaugą, kuri leis jums naudotis „Netflix“, kol pasibaigs jūsų atsiskaitymo laikotarpis. Štai ką turi pasakyti „Netflix“ faktinės paslaugų teikimo sąlygos:
3.3. Atšaukimas. Bet kuriuo metu galite atšaukti savo „Netflix“ narystę, o pasibaigus mėnesiniam atsiskaitymo laikotarpiui ir toliau turėsite prieigą prie „Netflix“ paslaugos. Tiek, kiek leidžia taikytini įstatymai, mokėjimai negrąžinami ir mes neteikiame grąžinimo ar kreditų už bet kurį mėnesio narystės periodą ar neapžiūrėtą „Netflix“ turinį.
Kaip atšaukti „Netflix“
Jei „Netflix“ to nebedaro už jus, nesunku atšaukti ir pereiti prie kažko kito. „Netflix“ yra viena iš nedaugelio kompanijų, kurios iš tikrųjų leidžia lengvai valdyti ir panaikinti jūsų sąskaitą, o ne slėpti ją giliai jūsų paskyros puslapyje.
- Prisijunkite prie savo „Netflix“ paskyros.
- Eikite į „Paskyros“ puslapį naudodami piktogramą, esančią viršutiniame dešiniajame kampe.
- Dalyje Narystė ir atsiskaitymas pasirinkite mygtuką Atšaukti narystę.
- Kitame puslapyje pažymėkite mėlyną langelį Baigti atšaukimą.
Viskas.
Jei savo paskyros puslapyje nematote mygtuko Atšaukti narystę, galbūt įsigijote „Netflix“ sąskaitą naudodamiesi kita paslauga. Tai gali būti „iTunes“, „Google Play“ ar dar kažkas. Turėtumėte peržiūrėti savo banko ataskaitą ar kitas jūsų naudojamas prenumeratos paslaugas, kad pamatytumėte, kur jūs mokate už „Netflix“. Tada turėsite naudoti tą vietinę sąskaitą, kad ją atšauktumėte.
„Netflix“ apmokestino mane po nemokamo bandomojo laikotarpio
Kas nutiks, jei būsite apmokestinti pasibaigus nemokamam bandomajam laikotarpiui? Ar tada galite gauti grąžinamąją išmoką? Atsakymas yra ne. Jei nenorite mokėti, jūs turite atšaukti savo narystę iki nemokamo bandomojo laikotarpio pabaigos. Turite 30 dienų nemokamo turinio, kuriuo galėsite mėgautis prieš sumokėdami centą, ir jūs turite nustatyti priminimą ar kitaip atsiminti atšaukti, kol pasibaigs laikas.
„Netflix“ apmokestina mane, kai aš atšaukiau
„Netflix“ yra geras, bet ne visagalis. Klaidų pasitaiko ir iš to, ką mačiau, įmonei sekasi gerai. Prieš susisiekdami su jais norėdami ištaisyti jūsų situaciją, tai padeda surinkti visus faktus ir pateikti jūsų bylą vienu metu. Jei po atšaukimo matote mokesčius, įsitikinkite, kad jūsų sąskaita buvo tinkamai atšaukta. Įsitikinkite, kad niekas kitas neturi prisijungimo duomenų, ir kad pašalinote savo kortelę (-es) kaip mokėjimą.
Jei nemokamo bandomojo laikotarpio metu matote mokesčius savo „Netflix“ paskyroje, tai greičiausiai yra autorizacijos patikrinimas, o ne apmokestinimas. „Netflix“ atlieka bandomąjį mokestį, kad įsitikintų, jog mokėjimo būdas yra teisėtas. Tai užtikrina, kad jie gaus savo pinigus, kai ateis laikas. Tai gali atrodyti kaip mokestis, bet nėra. Patikrinkite prieš susisiekdami su „Netflix“, nes tai galėtų sutaupyti daug laiko!
Susisiekimas su „Netflix“
Vėlgi, skirtingai nuo kitų paslaugų, „Netflix“ leidžia lengvai su jomis susisiekti. Jie net turi nemokamą numerį, kuriuo galite jiems paskambinti. Tai yra 888-638-3549 iš JAV. Taip pat galite tiesiogiai bendrauti naudodamiesi šia nuoroda. Priklausomai nuo paros laiko, greičiausiai teks palaukti, kol agentas pasieks jus. Panašu, kad įprastomis valandomis laukiama vidutiniškai 10–12 minučių. „Netflix“ klientų aptarnavimo tarnyba veikia visą parą, todėl jūs visada turėtumėte galimybę sulaikyti ką nors.
„Netflix“ negrąžina pinigų. Jokios prenumeratos paslaugos, kurias žinau, neveikia. Jūs mokate už laikotarpį, pasiliekate prieigą tam laikotarpiui ir tada nemokėsite daugiau. Kai pasibaigs atsiskaitymo laikotarpis, prarasite prieigą. Tai paprasta sistema ir, nors ji gali nesiūlyti grąžinamųjų išmokų, ji atrodo sąžininga.
