Jie dar nėra tokie paplitę kaip „Apple“ mažmeninės prekybos parduotuvė ar „Best Buy“, tačiau jei jūs gyvenate mieste, kuriame yra „Microsoft Store“, galbūt verta apsilankyti, jei kyla problemų dėl „Windows“ kompiuterio.
Palaikymo tarnybos „Answer Desk“, „Microsoft“ „Genius“ baro kolegos, atstovai siūlo daugybę nemokamų paslaugų, kurios paprastai yra susijusios su didelėmis sąnaudomis, jei jos gaunamos kitur. Remiantis bendrovės „Answer Desk“ svetaine, klientai, kurie atsineša savo „Windows“ asmeninius kompiuterius, nemokamai gali gauti diagnostikos paslaugas, programinės įrangos remontą, kompiuterio derinimą ir virusų ar kenkėjiškų programų pašalinimą. Ir tai nėra pasiūlymas, kuris galioja tik klientams, perkantiems kompiuterius tiesiai iš „Microsoft“; Atsakymo stalo atstovai padės jums, nepaisant to, kur įsigijote kompiuterį (jei tai veikia „Windows“, tai yra).
Kai kurios paslaugos, tokios kaip „derinimas“ ir „diagnostika“, yra šiek tiek nespecifinės, tačiau virusų ir kenkėjiškų programų pašalinimas yra puiki paslauga, kuria greičiausiai pasinaudos daugelis „Windows“ vartotojų (be abejo, kad „Microsoft“ iš dalies atsakinga už „Windows“ virusų paplitimą mūsų neišvengia). Ir palyginti su „Best Buy“ „Geek Squad“, kuris vien už viruso pašalinimą imasi 200 USD, „Microsoft Store“ tikrai verta aplankyti.
Be nemokamų dalykų, „Microsoft“ atsakymų tarnyba taip pat siūlo daugybę papildomų paslaugų už fiksuotą 49 USD mokestį, įskaitant aparatūros atnaujinimą, programų diegimą ir sąranką, „Windows“ atnaujinimus, duomenų atsarginę kopiją ir perkėlimą bei „OneDrive“ sąranką. Jie taip pat žada „Garantijos konsjeržo“ paslaugą, kur su garantijos klausimais jie tiesiogiai bendraus su trečiosios šalies gamintoju, padėdami klientams išvengti varginančių telefono skambučių ir grąžinimo.
Ne paslaptis, kad „Microsoft Store“ dar neturi (ir gali niekada) turėti „Apple Store“ garsų ir viliojimo, tačiau turėdamos puikų klientų aptarnavimą ir unikalias galimybes, tokias kaip nemokamos „Answer Desk“ paslaugos, parduotuves vis sunkiau ignoruoti. Jūs tikrai verta aplankyti, jei esate „Windows“ vartotojas.
