Jei pastaruosius kelerius metus negyvenote po uola, tikriausiai apsipirkote per norų programą. Nuo 2015 m. Pabaigos ši programa buvo išskirtinių taupymo ir nebrangių prekių platforma.
Nors kai kurie vartotojai vis dar abejoja jos teisėtumu ir klientų politika, „Wish“ programa yra viena populiariausių elektroninės komercijos platformų. Turėtumėte žinoti, kad programa yra 100% teisėta, ir jums neturėtų kilti problemų, jei norite atšaukti užsakymą arba gauti grąžinamąją išmoką.
, mes žingsnis po žingsnio pateiksime jums atšaukimo procesą ir pateiksime informacijos, kaip susigrąžinti pinigus ar grąžinti prekę.
Įsakymo atšaukimas
Greitos nuorodos
- Įsakymo atšaukimas
- 1 žingsnis
- 2 žingsnis
- Prašo grąžinti pinigus
- 1 žingsnis
- 2 žingsnis
- „Wish“ programa grįžta
- Kaip tai padaryti
- Kas yra paslapčių dėžutės viduje?
„Wish“ programos atšaukimo procesas yra pakankamai paprastas. Programos sąsaja yra patogi vartotojui ir jūs galite lengvai tęsti atšaukimą „iOS“ / „Android“ įrenginyje ar darbalaukyje. Šio straipsnio tikslais naudosime programą mobiliesiems, tačiau tie patys veiksmai taikomi ir stalinio kompiuterio versijai.
1 žingsnis
Norėdami atšaukti užsakymą, eikite į Užsakymų istorijos puslapį, kai prisijungiate prie programos. Skirtukas yra tiesiai po pirkinių krepšeliu, ir prie jo galite prieiti spustelėję „mėsainio piktogramą“ viršuje kairėje.
2 žingsnis
Kitame lange pateikiamas visų jūsų užsakytų prekių sąrašas. Galite inicijuoti atšaukimą bakstelėdami mygtuką Kontaktinis palaikymas, esantį po elementu. Tada turėtumėte pasirinkti „Noriu atšaukti savo užsakymą“.
Bet šis metodas tinka tik tiems daiktams, kurie dar nebuvo išsiųsti. Anot bendrovės, turite 8 valandų langą, kuriame galite paprašyti atšaukti. Jei lauksite daugiau, tikėtina, kad prekė bus išsiųsta.
Pastaba: Už užsakymo atšaukimą nėra imami mokesčiai ir jis iškart atšaukiamas, kai paspaudžiate „Noriu atšaukti savo užsakymą“.
Prašo grąžinti pinigus
Grąžinimo procesas taip pat yra paprastas. Vėlgi, jūs turite pasiekti savo užsakymų istoriją, surasti aptariamą prekę ir pasitelkti virtualų pokalbį, kad paprašytų grąžinti pinigus. Čia yra būtini veiksmai:
1 žingsnis
Jei prekė yra paskesnė už pristatymo datą, o jūs jos negavote, geltoname laukelyje, kuris rodomas po įrašu, bakstelėkite Ne.
Vėliau pasirinksite Susisiekite su palaikymo tarnyba ir dar kartą bakstelėkite Ne, kad patvirtintumėte, jog negavote produkto.
2 žingsnis
Kai tik paspausite „Ne“, pasirodys kitas pranešimas, informuojantis, kad galite gauti grąžinamąją išmoką. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite „Noriu grąžinti pinigus“.
Toliau turite pasirinkti norimą lėšų grąžinimo būdą. Čia yra dvi parinktys. Bakstelėdami „Wish Cash“, galite iškart gauti parduotuvės kreditą. Jei pasirinksite originalų mokėjimo metodą, pinigai į jūsų sąskaitą pateks per 10 darbo dienų.
Kai tik pasirinksite metodą, pasirodys patvirtinimo pranešimas ir pinigai netrukus bus jūsų sąskaitoje („Wish Cash“ ar kitaip).
Šaunus faktas: jūs turite pasilikti prekę, jei ji pagaliau atvežta, net jei paprašėte grąžinti pinigus.
„Wish“ programa grįžta
Kaip ir visos el. Prekybos platformos, „Wish“ programa turi aiškiai apibrėžtą grąžinimo politiką, kuri taikoma daugumai produktų. Tai netaikoma programinei įrangai ir DVD diskams ar higienos gaminiams su pažeistu antspaudu.
Palyginti su atšaukimais ir grąžinimais, grąžinimo procesas užima daugiau laiko ir gali sukelti papildomų išlaidų.
Kaip ir daugelyje kitų elektroninės prekybos platformų, jūs turite 30 dienų grąžinti įsigytą prekę. Jei gavote netinkamą prekę arba ji atvežta sugedusi, pardavėjas padengia grąžinimo išlaidas. Bet kokiu kitu atveju turėsite padengti siuntimo mokestį.
Kaip tai padaryti
Pradėkite nuo produkto suradimo užsakymų istorijoje ir pradėkite pokalbį su klientų palaikymo tarnyba. Nepamirškite prieš pradėdami patvirtinti, kad gavote prekę.
Jūs pateikiate reikiamą informaciją klientų palaikymo pokalbiuose ir vykdote pristatymo / grąžinimo instrukcijas. Kai produktas grįš į norą, įmonė jums grąžins visą grąžinamąją išmoką, į kurią įeina pradiniai siuntimo mokesčiai.
Pastaba: daugumai „Wish“ produktų taikomi tarptautiniai gabenimai, nors kai kurie jų gali būti iš JAV sandėlių. Tai reiškia, kad gali prireikti šiek tiek laiko, kol noras gaus jūsų grąžintą prekę. Paprastai jis neturėtų būti ilgesnis nei 3 savaitės.
Kas yra paslapčių dėžutės viduje?
Esmė ta, kad gana lengva atšaukti užsakymą iš norų programos. Bet atminkite, kad tai turite padaryti per 8 valandas nuo užsakymo pateikimo. Be kitų funkcijų, programa taip pat leidžia pakeisti pašto adresą ir joje pateikiamas išsamus siuntos sekimo įrankis.
Kadangi kai kurie vartotojai praneša apie programos problemas, norėtume sužinoti apie jūsų patirtį. Papasakokite apie užsakytas prekes, kaip greitai jos atvežtos ir ar kada bandėte atšaukti „Wish“ užsakymą.
