Yra daugybė priežasčių, kodėl verslo savininkas gali nenorėti, kad jo verslas būtų įtrauktas į „Yelp“. Kartais internetiniai troliai per kelias dienas gali sugriauti sunkiai uždirbtus reitingus. Kita vertus, nuolatos prastas aptarnavimas vis daugiau ir daugiau žmonių neišvengiamai palieka blogus atsiliepimus.
Deja, ne tiek patenkinti klientai palieka atsiliepimų, palyginti su nepatenkinamais klientais. Tai gali sukelti reikšmingą klientų skaičiaus sumažėjimą, kurio, pasakykime, niekas nenori.
Kartais net galite rasti savo verslą „Yelp“, nes konkurentas jį pateikė. Šiomis dienomis yra gana įprasta praktika - labiau parodykite savo opozicijai įspūdį, kad galėtumėte juos išmesti į viešumą.
O kas būtų, jei būtų būdas pašalinti savo verslą iš „Yelp“? Ar galėtumėte šokti pasinaudoję proga?
Ar galite pašalinti savo verslą iš „Yelp“?
Realybė yra tokia, kad „Yelp“ neištrina verslo profilių net verslo savininkų prašymu.
„Yelp“ siūlo daugybę nemokamų įrankių, kuriais verslo savininkai gali naudotis, norėdami patobulinti profilį, pridėdami svarbios informacijos, siūlydami pasiūlymus ir rezervacijas ir iš esmės dirbdami su „Yelp“, kad sulauktumėte daugiau klientų.
„Yelp“ siūlo, kad net ir 1 žvaigždute įvertintos įmonės galėtų viską pakeisti naudodamos tinkamą požiūrį ir planavimą. Yra pakankamai sėkmės istorijų, kurias galite perskaityti įvairiuose žiniatinklio straipsniuose.
Tačiau grįžkime prie pagrindinio klausimo. Jei yra būdas pašalinti savo verslą iš „Yelp“, jo nerasite jų palaikymo versle puslapyje.
„Yelp“ laikantis savo „informacijos yra viešo įrašo ir rūpesčių“ politika, sunku įsivaizduoti, kad jie kada nors įdiegtų pašalinimo funkciją. Be to, tai, kaip įmonė uždirba pinigus.
Vis dar verta išbandyti, jei esate beviltiška
Tai nereiškia, kad negali būti ypatingų aplinkybių, kai „Yelp“ gali būti naudinga. Galite susisiekti su „Yelp“ po to, kai pateiksite pretenzijas į savo verslo puslapį. Jei aplinkybės yra ekstremalios, tuomet „Yelp“ gali norėti padaryti išimtį.
Tačiau sunku pasakyti, ką turėtų sukelti tos ekstremalios aplinkybės.
Taip pat galite pabandyti imtis teisinių veiksmų, tačiau atminkite, kad „Yelp“ teisus dėl visos informacijos mantos laisvės. Net ir imdamiesi teisinių veiksmų, turite būti labai tikri, kad jūsų padėtis reikalauja ypatingų aplinkybių ir atleidimo nuo baudų.
Paprastai nėra puiki idėja įsitraukti į teismo procesą po to, kai „Yelp“ atmetė jūsų puslapį. Galite lažintis, kad įmonėje yra gana gera teisinė komanda, kuri greitai įvertina kiekvieną jūsų reikalavimą.
Jei jų teisėta komanda mano, kad yra net menkiausia tikimybė, kurią galite laimėti teisme, jie tikrai patenkins jūsų prašymą, kol situacija nepablogės.
Ar tai būtina?
Nors nėra lengva ištrinti verslą iš „Yelp“, yra keletas metodų, kurie galėtų veikti. Tačiau jie neveiks tik dėl bet kokio verslo ir dėl bet kokios priežasties, todėl didžiąją dalį laiko esate užklupę savo įvertinimų ir apžvalgų.
Jei taip yra, ar nebūtų geriau tiesiog pasiduoti ir pamėginti, kad jis veiktų? Juk „Yelp“ siūlo daugybę įrankių ir pagalbos visiems verslo savininkams, norintiems dirbti partnerystėje.
Taip pat yra labiau privačių neigiamų komentarų gavimo būdas. Jei nenorite, kad jūsų verslo profilis būtų purvinas, galite naudoti „TalkToTheManager“ įrankį.
Tai leidžia klientams siųsti atsiliepimus SMS žinutėmis. Taip pat galite atsakyti į juos. Nesijaudinkite, nes jūsų numeris nebus paviešintas. Dar geriau, jūs neturite įsipareigoti tuo naudotis. Galite tiesiog išbandyti mėnesį ir pamatyti, kaip tai vyksta, prieš nusprendžiant išleisti pinigus jo įgyvendinimui.
Kitas šaunus šios priemonės dalykas yra tai, kad viskas vyksta realiuoju laiku. Todėl, jei klientas nori pateikti skundą, jis gali tai padaryti dar būdamas vietoje. Tai gali suteikti jums galimybę išspręsti problemą prieš klientui paliekant ir iškraunant jūsų „Yelp“ profilį.
Galutinis žodis
Negalite savarankiškai pašalinti savo verslo iš „Yelp“, tačiau galite jo paprašyti. Deja, dėl „Yelp“ politikos ir pajamų gavimo plano šis prašymas retai patenkinamas.
Jei neturite kokių nors ypatingų aplinkybių, kurios gali trikdyti informacijos laisvės ir visuomenės interesų įstatymus, greičiausiai jums pasiseks. Geros žinios yra tai, kad vis tiek galite pakeisti savo verslą, jei nustosite kovoti ir pradėsite dirbti su įrankiais, kuriuos „Yelp“ suteikia jums.
Galų gale, neuždarę savo verslo ar pasinaudoję „Yelp“, galite ne daug ką padaryti, o tik pabandyti padaryti viską iš blogos situacijos.
