Išmanieji telefonai gali būti revoliucingi įrankiai, tačiau jie nėra tobuli. Kaip ir bet kuriame kompiuteryje, išmanieji telefonai, tokie kaip jūsų „Samsung Galaxy J3“, dažnai susiduria su klaidomis ar kitomis problemomis, kurios gali sukelti kasdieninio naudojimo problemų. Viena iš nepatogiausių problemų: trūksta paslaugų iš telefono į savo operatorių. Be paslaugų negalėsite prisijungti prie interneto, siųsti teksto pranešimų, skambinti ar naudoti telefono visa apimtimi. Dėl akivaizdžių priežasčių tai yra problema - koks gi yra telefonas be paslaugų?
Geros naujienos: gana lengva nustatyti „Galaxy J3“ paslaugų trūkumo priežastį, jei žinote, ko ieškote, o sprendimus lengva įgyvendinti ir išbandyti. Naudodamiesi mūsų vadovu turėsite savo telefono atsarginę kopiją ir paleisti. Taigi, daugiau nesigilindami, pažiūrėkime, kaip išspręsti jūsų „Galaxy J3“ ryšio problemas.
Išimkite SIM kortelę ir paleiskite telefoną iš naujo
Greitos nuorodos
- Išimkite SIM kortelę ir paleiskite telefoną iš naujo
- Patikrinkite savo aprėpties žemėlapį
- Patikrinkite savo tinklo nustatymus
- Patikrinkite savo „WiFi“ skambučių nustatymus
- Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus
- Išvalykite talpyklos skaidinį
- Gamyklinis jūsų telefono nustatymas
- Kreipkitės į savo paslaugų teikėją
Tai klišė, tačiau pirmas žingsnis, kai kyla problemų dėl telefono, visada turėtų būti tas pats: paleiskite įrenginį iš naujo. Nors tai šiek tiek juokauja technikos bendruomenė - „Ar bandėte jį išjungti ir vėl įjungti?“ - iš naujo paleidus bet kokį įrenginį, kuriam kyla problemų ar trikdžių, susijusių su kasdieniu naudojimu, galima išspręsti daugybę problemų. Iš naujo paleidus įrenginį, jūsų RAM talpykla išvaloma, o netinkamai veikianti programa gali grįžti į įprastą funkciją. Taigi, jei jūsų įrenginyje kada nors kyla problemų dėl jo naudojimo ar jungiamumo, paleisti įrenginį iš naujo yra vienas iš paprasčiausių ir greičiausių jūsų įrenginio pataisų.
Nors paprastai naudodamiesi „Galaxy J3“ esančia perkrovimo funkcija, norėdami išspręsti jūsų aptarnavimo problemas, turėtumėte visiškai išjungti telefoną. Išjungę telefoną, naudokite savo SIM įrankį (arba mažą sąvaržėlę), kad patektumėte į telefono SIM lizdą. Atidarę SIM kortelės lizdą, išimkite SIM kortelę. Įsitikinkite, kad SIM kortelėje nėra pastebimų pažeidimų ar dulkių, ir tinkamai įdėkite kortelę. Uždarykite SIM dėklą ir vėl įjunkite telefoną. Kai kuriais atvejais tai gali būti viskas, ko reikia norint vėl prijungti telefoną prie operatoriaus. Žinoma, jei vis tiek patiriate paslaugų teikimo sutrikimų, skaitykite toliau pateiktą vadovą.
Patikrinkite savo aprėpties žemėlapį
Dar vienas greitas žingsnis: jei esate nepažįstamoje vietoje arba neseniai persikėlėte į naują adresą ar naują daugiabučio pastatą, patikrinkite vežėjo aprėpties žemėlapį jo svetainėje arba ieškokite savo vežėjo vardo ir termino „aprėptis“. žemėlapis. “Įsitikinkite, kad esate ne toje vietoje, kur prastai ar jūsų vežėjas neapima. Jūsų operatoriaus žemėlapyje turėtų būti nurodytos kelios skirtingos zonos, įskaitant 4G (arba LTE) paslaugą, 3G (GSM ar CDMA, priklausomai nuo operatoriaus) paslaugą ar net 2G (kartais vadinamą 1X, „Verizon“) aprėpties zonas. Be to, jei persikėlėte į daugiabučio namo pastatą, kai kurie pastatų išdėstymai ar sienos gali sukelti priėmimo problemų su tam tikrais telefonais, įskaitant jūsų „Galaxy J3“. Jei jūsų bute kyla tik priėmimo problemų, pasitarkite su savo vežėju ir įsitikinkite, ar jie siūlo jūsų pastato signalo stiprintuvus.
Taip pat patikrinkite, ar jūsų vežėjas šiuo metu nebenaudoja jūsų tarnybos. Nors jie reti, tai kartas nuo karto nutinka. Nors dažnai pasitaiko nedaug pranešimų apie prastovas, jei šimtai avarijų ataskaitų yra jūsų rajone, jūsų tinklas kol kas gali būti neprisijungęs. Čia galite patikrinti kiekvieno iš keturių didžiųjų vežėjų neveikimą:
- „Verizon“ prastovos
- AT&T nutraukimai
- „T-Mobile“ nutraukimai
- „Sprint“ pertraukimai
Patikrinkite savo tinklo nustatymus
Gerai, kad atlikdami keletą būtinų žingsnių negalėsite pasinerti į J3 nustatymų meniu. Pradėsime patikrinti kai kuriuos jūsų tinklo nustatymus, kad įsitikintume, ar viskas gerai. Kaip ir atliekant daugelį šio vadovo žingsnių, teisingi jūsų įrenginio nustatymai priklausys nuo operatoriaus, taigi, jei nesate tikri, ar tinkami tinklo paslaugos nustatymai, greitoji „Google“ paieška turėtų išsiaiškinti.
Pradėkite atidarę nustatymų meniu. Standartinių parametrų rodinyje „Belaidis ryšys ir tinklai“ pasirinkite „Mobilieji tinklai“. Jei naudojate supaprastintą vaizdą, pasirinkite „Ryšiai“, po to - „Mobilieji tinklai“. Kai būsite „Mobiliųjų tinklų“ meniu., bakstelėkite „Network mode“ nustatymą. Bus pateiktas įvairių jūsų telefono tinklo režimų, kuriuos galite nustatyti, sąrašas. Galimos parinktys daugiausia priklausys nuo jūsų tinklo, tačiau aš stengiausi surinkti šias keturių pagrindinių JAV vežėjų galimybes:
- „Verizon“: visuotinis (pageidautina), LTE / CDMA (alternatyvus), LTE / GSM / UMTS (atsarginė)
- „T-Mobile“: LTE / 3G / 2G (pageidautina), 3G / 2G (pakaitinė), tik 3G, tik 2G
- „Sprint“: automatinis (pageidautina), LTE / CDMA (alternatyvus), GSM / UMTS (atsarginė)
- AT&T: (parinktis išjungta pagal numatytuosius nustatymus)
Taigi taip, jei jūsų telefonas veikia AT&T ir nėra atrakintas J3 modelis, negalėsite pakeisti savo tinklo nustatymų. Jei norite naudoti „Verizon“ ir „Sprint“, norėsite palikti nustatymą „Global“ arba „Automatic“, tačiau verta patikrinti kitus du režimus, jei norite sužinoti, ar galite gauti signalą atskiroje juostoje. Dėl šių telefonų GSM nustatymų gali būti taikomi tarptinklinio ryšio mokesčiai. Galiausiai „T-Mobile“ norėsite palikti nustatymą „LTE / 3G / 2G“ pagal numatytuosius nustatymus, tačiau vėlgi verta išbandyti visas keturias parinktis, kad pamatytumėte, ar galite gauti variantą, kad jis veiktų jūsų įrenginyje.
Yra dar viena galimybė, kurią norėsite patikrinti „Mobiliųjų tinklų“ nustatymų meniu: Prieigos taškų pavadinimai. Jūsų mobiliojo ryšio operatorius turėtų iš anksto nustatyti jūsų APN nustatymus, tačiau jei naudojate „T-Mobile“ ar „AT&T“ ir atsivežėte „Galaxy J3“ iš kito operatoriaus arba naudojate neužrakintą modelį, norėsite įsitikinti į savo prietaisą galite įvesti teisingus APN nustatymus; šiuos nustatymus galite rasti savo operatoriaus palaikymo svetainėje. „Verizon“ ir „Sprint“ neleidžia jų įrenginiams redaguoti APN, todėl turėsite praleisti šį veiksmą, jei jūsų telefonas yra tuose operatoriuose.
Patikrinkite savo „WiFi“ skambučių nustatymus
Štai svarbus sprendimas, kurį galbūt norėsite patikrinti, ypač jei naudojate „T-Mobile“. Naujesni telefonai, tokie kaip J3, leidžia vartotojams skambinti per „WiFi“ tinklus, o ne per jų operatorių. Tai gali padėti, kai jūsų tinklas sulėtėja ar yra perkrautas, arba, kaip jau rašėme aukščiau, gyvenate daugiabučiame name, kuriame blogai priimama. Deja, kai kurie „Galaxy J3“ įrenginiai prarado paslaugą, kai įjungtas „WiFi“ skambinimas.
Taigi, pasinerkite į savo nustatymų meniu. Deja, jūsų „WiFi“ skambučių nustatymų nustatymas priklausys nuo to, kur jūsų operatorius paslėpė meniu. Kai kuriuose įrenginiuose šis nustatymas yra „Advanced Calling“ skyriuje, kategorijoje „Belaidis ryšys ir tinklai“. Tokiam operatoriui, kaip „T-Mobile“, kur dauguma vartotojų pranešė, kad susiduria su paslaugų teikimo problemomis, susijusiomis su „WiFi“ skambučiais, nustatymą rasite skyriuje „Ryšiai“, po to - „Daugiau ryšio nustatymų“. Jei jums sunku rasti „WiFi“ skambučius nustatymą, patikrinkite savo mobiliojo ryšio operatoriaus palaikymo svetainę arba naudokite „Nustatymų“ paieškos funkciją, kad rastumėte „WiFi skambučius“.
Suradę parinktį, kitas jūsų veiksmas priklauso nuo jūsų operatoriaus. Kai kurie operatoriai, pavyzdžiui, „Verizon“, palaiko įjungtus arba išjungtus nustatymus ir skambučiams naudoja „WiFi“ tik tada, kai mobiliojo ryšio tinklo nėra. Kai kurie operatoriai, ypač „T-Mobile“, turi kelis „WiFi“ skambučių nustatymus. Jei naudojate „T-Mobile“ arba turite kelis „Wi-Fi“ skambučių nustatymus, įsitikinkite, kad savo skambučiuose neįjungėte „Niekada nenaudokite korinio tinklo“. Jei turite, gali būti, kad neprijungtas prie „Wi-Fi“ mobiliojo ryšio sutrikimų. Norėsite pasirinkti „Pageidaujamą korinio tinklo“ arba „WiFi“.
Jei neturite šių parinkčių, bet įjungėte „WiFi“ skambučius, pabandykite visiškai išjungti telefono funkcijas, kad pamatytumėte, ar jūsų mobiliojo ryšio paslauga grįš.
Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus
Išbandžius aukščiau pateiktas parinktis, laikas pradėti iš naujo nustatyti ir išvalyti įrenginio parametrus ir funkcijas. Pirmasis atstatymas yra lengvas: atidarykite savo nustatymų meniu ir suraskite parinktį „Atsarginė kopija ir atkurti“, esančią jūsų nustatymų sąrašo apačioje. Jei žiūrite savo parametrus supaprastintu režimu, šią parinktį rasite pasirinkę „General management“, po to „Reset“. Šiame meniu rasite tris iš naujo nustatymo parinktis: „Reset Settings“, „Reset Network Settings“. “Ir„ Gamyklinių duomenų atkūrimas “. Tikriausiai jau spėjote atspėti, tačiau mes naudosime antrąją parinktį:„ Atstatyti tinklo parametrus. “Tai atstatys jūsų„ WiFi “, „ Bluetooth “ir mobiliųjų duomenų ryšius į jų numatytuosius nustatymus. Jei jūsų tinklo nustatymai buvo pakeisti dėl vartotojo klaidos arba nesąžiningos programos, ši parinktis leis jūsų telefono tinklo galimybėms atsisakyti atsargų. Atminkite, kad „WiFi“ ir „Bluetooth“ nustatymai ir įrenginiai bus prarasti, todėl atlikę iš naujo nustatymus turėsite iš naujo įvesti slaptažodžius ir suremontuoti įrenginius į savo telefoną.
Baigę iš naujo nustatyti, patikrinkite, ar jūsų įrenginys vėl užmezgė ryšį su jūsų mobiliuoju tinklu. Jei ne, tęskite mūsų nustatymų sąrašą žemiau.
Išvalykite talpyklos skaidinį
Kitas iš naujo nustatytų sąrašų: išvalykite J3 talpyklos skaidinį. Apskritai tai gana techninė procedūra. Jei niekada nevalėte telefono talpyklos skaidinio, elkitės atsargiai ir atidžiai laikykitės šio vadovo. Valydami J3 talpyklos skaidinį, jokie vartotojo duomenys ar programos nebus sunaikinti iš jūsų įrenginio. Vietoj to, talpyklos skaidinyje yra laikini duomenys, kuriuos išsaugojo jūsų telefone esančios programos ir programinė įranga, leidžianti telefonui greičiau įkelti programos duomenis. Deja, dėl šios informacijos kartais gali kilti problemų ar problemų su jūsų telefonu, jei kažkas nutinka jūsų talpykloje. Išvalius talpyklos skaidinį, turėtų būti pašalintos visos nedidelės jūsų įrenginio naudojimo ar ryšio problemos.
Pradėkite visiškai išjungdami telefoną. Kai įrenginys išjungtas, paspauskite ir laikykite pradžios mygtuką, maitinimo mygtuką ir garsumo didinimo mygtuką. Kai ekrano viršuje pasirodys žodžiai „Recovery Booting“, galėsite atleisti šiuos mygtukus. Mėlynas ekranas, kuriame rodoma „Sistemos atnaujinimo diegimas“ ne ilgiau kaip trisdešimt sekundžių; tada ekranas įspės, kad nepavyko atnaujinti sistemos. Tai normalu, todėl nesijaudinkite. Leiskite telefonui sėdėti dar keletą sekundžių, o ekranas pasikeis į juodą foną, kuriame bus geltonos, mėlynos ir baltos spalvos tekstas. Ekrano viršuje pasirodys žodžiai „Android Recovery“; sėkmingai paleidote atkūrimo režimą „Android“. Garsumo klavišais perkelkite parinkiklį aukštyn ir žemyn, perkelkite žemyn į meniu „Wipe Cache Partition“.
Aukščiau esančiame paveikslėlyje (padarytame „Galaxy S7“) jis yra žemiau paryškintos mėlynos linijos - nesirinkite šios parinkties, nebent norite nušluostyti visą telefoną. Pažymėję „Nuvalykite talpyklos skaidinį“, paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte parinktį, tada naudokite garsumo klavišus, kad paryškintumėte „Taip“, ir dar kartą patvirtinkite „Power“ mygtuką. Jūsų telefonas pradės valyti talpyklos skaidinį, o tai užtruks keletą akimirkų. Tvirtai laikykite, kol procesas tęsiasi. Baigę pasirinkite „Paleisti įrenginį iš naujo dabar“, jei jis dar nebuvo pasirinktas, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte. Kai jūsų telefonas bus paleistas iš naujo, patikrinkite savo įrenginį ir patikrinkite, ar vėl atkūrėte ryšį su mobiliuoju tinklu. Jei ne, laikas pereiti prie paskutinio, drastiškiausio mūsų žingsnio.
Gamyklinis jūsų telefono nustatymas
Kaip ir atliekant trikčių šalinimą, paskutinis jūsų įrenginio taisymo žingsnis dažnai apima visą telefono gamyklinių duomenų atkūrimą. Nors tai jokiu būdu nėra įdomus procesas, tai taip pat yra įprastas būdas nustatyti programinės įrangos problemas su „Galaxy J3“.
Tačiau prieš visiškai iš naujo nustatydami įrenginį, naudodami pasirinktą atsarginės kopijos paslaugą, norėsite sukurti atsarginę savo telefono kopiją iki debesies. Keletas rekomendacijų: „Samsung Cloud“ ir „Google Drive“ geriausiai veikia jūsų įrenginyje. Taip pat galite naudoti tokias programas kaip SMS atsarginių kopijų kūrimas ir atkūrimas bei „Google“ nuotraukos, kad galėtumėte kurti atsargines SMS žinutes, skambučių žurnalą ir nuotraukas debesyje. Taip pat galite perkelti svarbius failus ar informaciją į savo įrenginyje įdiegtą SD kortelę; atkurdami gamyklinius įrenginius, neišvalykite SD kortelių, nebent patikrinsite konkretų nustatymą.
Sukūrę atsarginę failų atsarginę kopiją, atidarykite nustatymų meniu ir pasirinkite „Atsarginė kopija ir atkūrimas“, kurį rasite standartinių nustatymų meniu kategorijoje „Asmeniniai“ ir supaprastinto išdėstymo skyriuje „Bendrasis valdymas“. Šį kartą pasirinkite trečiąją atkūrimo parinktį „Gamyklinių duomenų atkūrimas“. Bus atidarytas meniu, kuriame rodomos visos paskyros, prie kurių esate prisijungę prie savo telefono, ir įspėjimas, kad viskas jūsų įrenginyje bus sunaikinta. Kaip minėta aukščiau, jūsų SD kortelė nebus nustatyta iš naujo, nebent meniu apačioje pasirinksite parinktį „Formatuoti SD kortelę“; ar norite tai padaryti, jūs turite nuspręsti, tačiau tai nėra būtina šiam procesui. Prieš pasirinkdami „Atkurti telefoną“ šio meniu apačioje, įsitikinkite, kad jūsų telefonas yra prijungtas arba visiškai įkrautas. Gamyklinis nustatymas gali sunaudoti daug energijos ir užtrukti daugiau nei pusvalandį, todėl nenorite, kad jūsų telefonas miršta proceso metu.
Kai įsitikinsite, kad jūsų įrenginys įkraunamas arba apmokestinamas, žaibo apačioje pasirinkite „Atkurti telefoną“ ir įveskite savo PIN arba slaptažodį saugos patvirtinimui. Po to jūsų telefonas pradės veikti iš naujo. Leiskite įrenginiui sėdėti ir baigti procesą; per tą laiką nesijausk su savo J3. Kai iš naujo nustatysite - tai vėlgi gali užtrukti trisdešimt ar daugiau minučių - būsite paleisti į „Android“ sąrankos ekraną. Jei iš naujo nustatę gamyklinius duomenis atstatėte ryšį tarp jūsų telefono ir operatoriaus, ekrano viršuje esančioje būsenos juostoje turėtumėte pamatyti duomenų ryšį.
Kreipkitės į savo paslaugų teikėją
Jei išbandėte viską šiame sąraše ir vis dar susiduriate su tinklo ryšio problemomis, norėsite susisiekti su savo atitinkamu operatoriumi per jų palaikymo centrus arba, pageidautina, su asmeniniu susitikimu mažmeninės prekybos vieta šalia jūsų. Jums gali prireikti naujos SIM kortelės arba viso pakaitinio įrenginio (darant prielaidą, kad J3 vis dar taikoma garantija). Taip pat gali nutikti, kad jūsų konkrečioje sąskaitoje per jūsų operatorių nėra, todėl susisiekite su jų palaikymo linijomis ir įsitikinkite, kad jūsų sąskaita yra geros būklės ir ar jūsų įrenginyje nebuvo sulaikytų lėšų. Kadangi išbandėte visus galimus sprendimus savo jėgomis, didelė tikimybė, kad problema yra jų, o ne jūsų rankose.
***
Telefonai nėra tobuli, tačiau jie yra svarbūs įrankiai jūsų kasdieniniame gyvenime. Akivaizdu, kad prarasti korinį ryšį tarp savo įrenginio ir tinklo yra nepatogu ar netgi pavojinga, tačiau, laimei, šios problemos paprastai išsprendžiamos per jūsų nustatymų meniu arba su paprasta kantrybe. Paprastai tinklo ryšio problema kyla ne jūsų telefone, o jūsų mobiliojo ryšio operatoriaus gale, todėl būtinai patikrinkite operatoriaus būseną ir palaikymo linijas, jei kyla problemų skambinant ar naudojantis jūsų duomenimis. Net jei problema kyla dėl aparatinės įrangos, jūsų tinklas paprastai gali pataisyti arba pakeisti jūsų įrenginį arba SIM kortelę ir nedelsdamas susitarti ir paleisti.
