Kaip pagrindinė internetinės mažmeninės prekybos gigantė, „Amazon“ nueina dar vieną mylią, siekdama suteikti klientams kuo geresnes paslaugas. Tiesą sakant, įmonė anksčiau laikėsi vienos iš liberaliausių ir dosniausių pinigų grąžinimo strategijų, ir jūs galite gauti beveik nieko neatsakymą.
Taip pat skaitykite mūsų straipsnį „Kaip išjungti televizorių per„ Amazon TV Fire Stick “
Tačiau prieš kelerius metus politika pasikeitė ir dabar yra tam tikrų apribojimų. Jei iš karto atsakysite į klausimą, greičiausiai negalėsite grąžinti grąžinamosios išmokos iš kainos pasikeitimo „Amazon“.
Nepaisant to, vis dar yra keletas prekių, apsaugotų nuo kainų, už kurias galite gauti grąžinamąją išmoką, jei jų žymiai sumažės. Štai kodėl verta atidžiau pažvelgti į „Amazon“ grąžinimo taisykles.
Trumpa grąžinamų kainų, saugomų nuo kainų, istorija
Pradžioje „Amazon“ pasiūlė 30 dienų kainos garantiją visoms prekėms, kurias jie pardavė ir išvežė. Netrukus garantinis laikotarpis nuo 30 dienų padidėjo tik iki 7 dienų, o po to jis buvo sustabdytas. Tai reiškia, kad šiais laikais beveik negalite grąžinti kainos pakeitimo, tačiau yra sidabrinis pamušalas.
Šio tipo grąžinimas vis dar galioja televizoriams, kuriuos perkate per „Amazon“, o kai kurie vartotojai praneša, kad gali grąžinti pinigus ir už kitas prekes. Taigi verta bent pabandyti, tačiau turėtumėte būti atsargūs, nes „Amazon“ atidžiai stebi visas grąžinamas sumas ir grąžinimus. Kai kuriems vartotojams buvo uždrausta, nes jie peržengė užklausas.
Kaip paprašyti grąžinti pinigus
„Amazon“ prašymas grąžinti pinigus yra gana paprastas. Eikite į grąžinimo ir grąžinimo puslapį, eikite į pagalbos skyrių ir pasirinkite „Reikia daugiau pagalbos“. Ten rasite nuorodą į „Susisiekite su mumis“.
Kita vertus, prisijungus prie savo paskyros tai dar lengviau. Eikite į užsakymą, už kurį norite paprašyti grąžinti pinigus, ir įdėkite jį į užklausą. Išskleidžiamajame meniu pasirinkite Grąžinimai ir grąžinimai, tada „Kita grąžinimo ar grąžinimo problema“, kad gautumėte daugiau informacijos. Tinkamame laukelyje įveskite „dalinis grąžinimas, kainos keitimas“ ir pasirinkite susisiekimo būdą - el. Laišką ar pokalbį.
Dalykai, kuriuos reikia atsiminti
Grąžinimo el. Paštas turi būti tvirtas, tačiau draugiškas ir pabandykite trumpai paaiškinti apie kainos pasikeitimą. Nereikia likti, turėtumėte būti labai mandagus, nepaisant to, ar jūsų prašymas bus atmestas, ar priimtas.
Yra didelė tikimybė, kad gausite el. Laišką, kai tik jūsų užklausa bus apdorota, tačiau visa tai neprarasta. Nesivaržykite susisiekti su klientų aptarnavimo telefonu ir pasikalbėti su agentu apie jūsų problemą. Ir vėl reikia išlikti ramiems ir susikaupusiems, aistringi ginčai yra savaime suprantami dalykai.
Nepamirškite, kad yra 7 dienų laikotarpis, nuo kurio galima pradėti grąžinti lėšas. Jei prekės kaina sumažėja po 7 dienų, dalinis grąžinimas nėra tinkamas.
Alternatyvūs metodai
Be „Amazon“, galbūt galėsite gauti grąžinamąją išmoką iš savo kreditinių kortelių kompanijos pagal jų kainų apsaugos politiką. Turite pateikti skundą (kredito kortelių bendrovei, o ne „Amazon“) ir paprašyti grąžinti kainą už pasikeitusią kainą.
Apskritai, tai veikia perkant internetu, jei kaina sumažėja per nustatytą laikotarpį (nuo 60 iki 90 dienų nuo pirkimo). Tokiu būdu kredito kortelių įmonė grąžina jūsų pinigus. Kita vertus, jūs taip pat galite paprašyti visos grąžinamosios išmokos iš „Amazon“.
Grąžinkite prekę ir vėl nusipirkite ją su nuolaida. Tačiau turėtumėte būti atsargūs dėl visų grąžinamųjų išmokų, nes jei tai padarysite per daug kartų, „Amazon“ gali jus uždrausti.
Kodėl „Amazon“ pakeitė kainų apsaugos grąžinimo politiką?
Oficialių pareiškimų apie pokyčio priežastis nėra, tačiau galima drąsiai manyti, kad didėjantis prašymų skaičius yra vienas iš kaltininkų. Pvz., Dalinis grąžinimas gali viršyti elektroninį pirmadienį, juodąjį penktadienį arba premjero dieną.
Be to, bendrovė pranešė apie tam tikras su tokio tipo grąžinimais susijusias problemas. Be to, kai kurie klientai piktnaudžiavo liberaliąja politika, reikalaudami neteisėtos grąžos, kuri, savo ruožtu, „Amazon“ kainavo nemažą centą.
Kaip sekti „Amazon“ kainas
Yra nemažai įrankių ir naršyklių plėtinių, kurie padeda stebėti kainų svyravimus „Amazon“. Jie taupo laiką, kurį praleidžiate ieškodami geriausio pasiūlymo. Taip pat gausite pranešimą tuo metu, kai pasikeis jus dominančios prekės kaina.
Veni, Vidi, Visa
Nepaisant to, kad „Amazon“ sugriežtino grąžinimo politiką, vis tiek gali būti būdas susigrąžinti dalį lėšų. Jei atsisakote, visada galite pateikti prašymą savo kreditinių kortelių bendrovei.
Vis dėlto geriau pataupyti sau bėdą ir vengti impulsyvių pirkinių. Skirkite šiek tiek laiko, kad galėtumėte sekti kainas ir apsipirkti, kai tik suklupsite dėl sandorio.
