„Apple“ nuo pat veiklos pradžios buvo žaidimus keičianti įmonė, tačiau kompanijos atgimimas nuo „iPhone“ debiuto buvo ir palaiminimas, ir prakeiksmas. Nors ji pastebėjo, kad bendrovė populiarėja ir pelno atžvilgiu auga į naujas aukštumas, ji taip pat lėmė, kad ji atrodo kaip didelis monolitas. Tam nepadeda bendrovės minimalus spalvų pasirinkimas, kai akys švelnios, tačiau jos jaučiasi šiek tiek beasmenės ir sterilios, palyginti su kitomis įmonėmis, kurios savo gaminiams naudoja drąsesnes spalvų schemas. Nesunku pamiršti, kad įmones, kad ir kokias dideles ar mažas jos sudarytų, pirmiausia sudaro žmonės.
Keletą pastaruosius metus „Apple“ sprendė nutekėjimą, o neseniai pasirodė nutekėjęs pranešimas, kuriame pasakojama apie tai, kiek žalos gali padaryti paprastas nutekėjimas. Atmintyje buvo pažymėta, kad „Apple“ sugavo vieną darbuotoją, kuris nutekino informaciją iš susitikimo apie „Apple“ programinės įrangos planą. 2017 m. Susitikimo rezultatas buvo tokie dalykai kaip „iPhone X“, nauji „Apple“ laikrodžiai, nauji „Apple TV“, ir išsami informacija apie „AirPod“, kurių bendrovė nenorėjo viešai išleisti anksčiau, nei jie turėjo galimybę tai padaryti. Bendrovė teigė, kad jie nenori, kad informacija būtų pateikiama tokiu būdu, kokio jie nenori - ne tik kad ji būtų išleista prieš tai, kai ji to nori, bet ir įmonė nori tam tikru būdu paviešinti informaciją. Su „Apple“ jie mėgsta rengti didelius kiekvieno savo įrenginio pristatymus.
Turėdami juos, artimiausioje ateityje prietaisai jaustųsi kaip „tai“. Dideli pristatymai leidžia jiems atrodyti kaip pagrindiniai įrenginiai, o pamatyti teksto pavidalu pateiktą informaciją natūraliai yra mažiau įdomu. Turėdami išgalvotą skaidrių demonstravimo prezentaciją kartu su vaizdo įrašu ar gerbėjų vaizdo įrašu ir spaudos konferenciją, skirtą įrenginio funkcijoms ir pardavimo taškams, galite atrodyti, kad gausite naujausią ir geriausią - nors nutekėjęs teksto pranešimas praleis tam tikrą informaciją ir gali sukelti Produkte tiesiog jautiesi kaip dar vienas produktas rinkoje. „Apple“ pozicionavus kaip aukščiausios kokybės prekės ženklą, nuotėkiai, kurie sugadina bendrovės prekės ženklo galią, gali būti kenksmingi ilgą laiką.
„Apple“ iš tikrųjų atkreipė dėmesį į keletą svarbių pastabos taškų - įskaitant tai, kad nors nutekėjimas gali sukelti daug srauto svetainėje, kurioje pranešama apie nutekėjimą, tačiau darbuotojas susiduria su kur kas didesnėmis pasekmėmis. Be darbo netekimo, ateityje jiems taip pat bus sunkiau susirasti darbą. „Apple“ ir kiekviena įmonė tūkstančius valandų praleidžia kurdama naują aparatinę ir programinę įrangą, o informacijos apie ją nutekėjimas gali pakenkti jauduliui ir numatymui. Informacijos apie produktą nutekėjimas gali pakenkti techninės įrangos pardavimui dabartyje ir ateityje.
Jei nutekės informacija apie būsimą esamo produkto versiją, pvz., Apie naują „Apple Watch“ ar „iPhone“ variantą, pardavimai gali sumažėti, nes žmonės gali jaustis apgailestaudami, kad gauna „seną“ aparatinę įrangą. „Apple“ pozicionavimo kaip „premium“ prekės ženklo ženklas yra aukštas požiūris, kad turite būti nuolat atnaujinamas, ir tam reikia gana didelių finansinių investicijų. Už naujo „Apple TV“ norite išleisti daug pinigų, kad galėtumėte nuolat atnaujinti savo produktus su „Apple“ produktais, o jei planuojate nusipirkti „Apple TV“ rugsėjo viduryje, tačiau nutinka, kad pasirodo naujas spalio mėn., daugiau nei tikėtina, kad lauksite ir nepirksite esamos techninės įrangos. Tai natūraliai pakenktų senesniam modeliui, tačiau galėtų padėti parduoti naujesnį modelį.
Taip pat buvo atkreiptas dėmesys į tai, kad konkuruojančioms įmonėms buvo suteikta laiko dirbti su konkuruojančiu produktu, o tai tiesa ir to, apie ką anksčiau net negalvojau. „IPhone“ atveju jūs turėjote įrenginį, kuris iš tikrųjų sukūrė visiškai naują technologijos pogrupį - tuo tarpu „iPad“ tiesiog perėmė esamą PDA modelį ir patobulino jį iki šiuolaikiškesnio lygio. Viena kompanija gali lengvai diegti naujoves, o kita imituoja - ir mes pamatėme, kad prieš daugelį metų su „iPod“ tapo populiaresne muzikos idėjos kelionėje idėja ir atsirado prietaisai, tokie kaip „Zune“, kurie galiausiai sugenda. Pats „Apple TV“ yra pačios „Apple“ versijos tendencijų stebėjimas - nes tai nebuvo pirmas srautinių transliacijų rinkinys rinkoje, tačiau ji siekė įrodyti save kaip geriausią ne tik sutelkdama dėmesį į žiniasklaidą, bet ir labiau pabrėždama žaidimų nei bet kurio srautinio perdavimo įrenginio, esančio už „NVIDIA skydo“ ribų.
„Apple“ tikslas išvengti nutekėjimo yra geras, ir, jei to bus laikomasi su viena įmone, tikiuosi, kad tai paskatins daugiau bendrovių įvesti griežtesnes bausmes už informacijos gavimą anksčiau nei turėtų. Nors vartotojams gali būti įdomu išgirsti apie naują technologiją dar prieš ją oficialiai paskelbiant - tam yra žala. Jei informacija pasirodys dar neparuošta, tada daugelis žmonių gali jausti, kad visas jų sunkus darbas kuriant naują produktą iš esmės buvo iššvaistytas. Viena dalis apie tai, kad kompanija į produktą įdeda tiek pinigų, gali pirmą kartą parodyti jį geriausiu apšvietimu - sukurti pasaulinės klasės pirmąjį įspūdį, kuris skatina domėtis produktu ir skatina jo augimą. Jei dėl tokio padidėjimo neparduos didelių pardavimų, tai gali būti dėl mažesnio lygio produkto, netinkamo laiko ar dėl nutekėjimo, dėl kurio padidėjo kaupimasis.
Viena pagrindinių problemų, susijusių su nuotėkio kaltinimu dėl to, kad jo neparduoda, yra tai, kad įmonei gali būti suteikta pakankamai įtikėtina priežastis vartotojams ir akcininkams pateikti netinkamą gaminio išleidimą. Nors kiekvienoje įmonėje bus klaidų čia ir ten, jei nutekės informacija, kuri neturėtų, ji gali leisti įmonei sufiksuoti nesėkmingą paleidimą kaip tik dėl nutekėjimo, kai tai gali būti daugybė kitų veiksnių. Kartais produktas yra tinkamas produktas netinkamu metu - o technologijos tiesiog nėra toje vietoje, kur prietaisas gali tobulėti. Gera kompanija tai priims, iškels viešai ir stengsis būti geresnė. Tačiau turėdami įmontuotą nesėkmės pasiteisinimą, niekas niekada neduos naudos ir gali lemti, kad prastesni produktai pateks į lentynėles.
