Po pirmadienio žinios, kad „Adobe“ pereis tik prie debesų pagrindu sukurtų būsimų „Creative“ produktų prenumeratų, „Microsoft“ antradienį viešai atsakė švelniai kritikuodama „Adobe“ dėl klientų pasirinkimo panaikinimo ir pažadėjo toliau siūlyti mažmenines „Microsoft Office“ kopijas.
Kaip ir „Adobe“, „Microsoft“ taip pat siūlo savo pavyzdinę produktyvumo programinę įrangą „Microsoft Office“ per metinį ar mėnesinį prenumeratos paketą, vadinamą „Office 365“ (šiuo metu 100 USD per metus / 10 USD per mėnesį namų vartotojams). Tačiau skirtingai nei „Adobe“, įmonė vis dar išlaiko mažmenines programinės įrangos kopijas už vieną kainą be galiojimo pabaigos.
Dienoraščio įraše, pavadintame „Programinės įrangos prenumerata: # progresyvus ar #neišlaikytas?“, „Microsoft“ komunikacijos direktorius biuro padaliniui Clintas Pattersonas teigė, kad nors programinės įrangos prenumeratos yra vertingos, jos dar nėra parengtos visai rinkai ir kad klientai vis dar nori supakuota programinė įranga su neterminuotomis licencijomis. Iš tikrųjų, remiantis įrašu, tik 25% naujų klientų, perkančių „Office“, pasirenka prenumeratos modelį.
… skirtingai nei „Adobe“, mes manome, kad žmonių perėjimas nuo supakuotos programinės įrangos prie prenumeratos paslaugų užtruks. Manome, kad per dešimtmetį visi pasirinks prenumeratą, nes nauda neabejotina. Tuo tarpu mes esame įsipareigoję pasiūlyti pasirinkimo galimybę - „premier“ programinę įrangą, parduodamą kaip paketą, ir galingas paslaugas, parduodamas kaip prenumerata.
Kaip ir daugelis pastarųjų metų kompanijų, „Microsoft“ neslėpė savo noro pereiti prie prenumeratos modelio; mažesni reguliarūs mokėjimai daro didelę naudą programinės įrangos įmonėms, palyginti su didesnėmis nedažnomis operacijomis. Vartotojo požiūriu, prenumeratos taip pat gali turėti teigiamą pusę. Vartotojui, žinančiam, kad jam reikės tokio produkto kaip „Office“ ar „Photoshop“ kiekvienais metais, ir tiems, kurie nori neatsilikti nuo naujausių funkcijų, prenumeratos siūlo mažesnes išlaidas, kad būtų atnaujintos, palyginti su dideliais metiniais pirkiniais.
Tačiau daugelis vartotojų bijo precedento, kurį nustatė tokios bendrovės kaip „Adobe“. Kai kuriems vartotojams nereikia naujausių funkcijų, ir jie norėtų metų metus saugoti tą pačią savo programinės įrangos kopiją. Kiti vartotojai nebendradarbiauja su profesionaliomis programomis, tačiau norėtų parinkties atidaryti, peržiūrėti ir konvertuoti savo senus failus ir projektus. Šie klientų norai greitai gali būti nebeįmanomi.
Reaguodama į pirminius klientų atsiliepimus, kurie yra neigiami, „Adobe“ svarsto savo prenumeratos paslaugos pakeitimus. Johnas Nackas, „Adobe“ produktų vadovas, ketvirtadienį parašė, kad įmonė gali pasiūlyti būdą vartotojams, kurių prenumeratos nebegalioja, vis tiek atidaryti, peržiūrėti, spausdinti ir galbūt konvertuoti bei eksportuoti savo „Create Suite“ failus. Ponas Nackas nurodė vartotojo el. Pašto adresą ir paklausė jo skaitytojų, ar vartotojo pasiūlymas išspręs vartotojo problemas:
Skaitytojas Alanas Ralfas rašo:
„Adobe“ turėtų pakeisti jų programinę įrangą, kad, kai ji naudojama ne prenumeratoje, ji leistų atidaryti, spausdinti ir eksportuoti tik į kitus formatus. Tai užtikrintų, kad jūs vis tiek galėtumėte pasiekti savo dokumentus ir jais naudotis. Man atrodo, kad nesąžininga.
Ar tai išspręstų jūsų problemas?
Turbūt įdomiausia yra tai, kad net „Microsoft“ kritikuodama „Adobe“, tyliai pripažįsta, kad ateis laikas („per dešimtmetį“), kai bus siūloma tik prenumeratos programinė įranga, nes „visi pasirinks prenumeruoti“. Neaišku, ar tai reiškia, kad Galiausiai „Microsoft“ siūlys tik prenumeratos paslaugą arba, jei įmonė pakoreguos kainodarą ir naudą, kad didmeninė prekyba mažmeninės prekybos pasiūlymu būtų patraukli daugumai vartotojų. Bendrovė taip pat atsisakė nustatyti bet kokio perėjimo grafiką, CNET sakydama, kad p. Pattersono komentarai tinklaraščio įraše negarantuoja, kad mažmeninės „Office“ kopijos bus siūlomos bent jau kitą dešimtmetį.
Kadangi „debesų pagrindu sukurtų“ paslaugų, apimančių platų asortimentą, pavyzdžiui, „Netflix“, „Apple“ „iCloud“, „Dropbox“ ir „Xbox Live“, svarba kiekvienais metais didėja, galbūt tai nėra žingsnis įsivaizduoti ateitį, kur visa programinė įranga yra platinama prenumeratos būdu. modelis. Tai, ar nuolatiniai mokėjimai už naujas funkcijas nusveria neterminuotą licenciją, bus unikalus kiekvieno vartotojo apskaičiavimas.
