Balandžio pradžioje savanoriškai sustabdęs pardavimus, „Nest“ per kelias ateinančias savaites grįš savo „Nest Protect“ dūmų detektorių parduotuvių lentynose, trečiadienį pranešė bendrovė „ The Guardian“ .
„Nest“ nustojo pardavinėti „Nest Protect“ praėjusį mėnesį sužinojęs, kad „Nest Wave“ funkcija, leidžianti vartotojui nutildyti aliarmą rankos banga, gali būti netyčia suaktyvinta tikro gaisro metu. Iš įmonės tinklaraščio pranešimo apie atšaukimą metu:
„Nest“ mes atliekame reguliarius ir griežtus testus, kad įsitikintume, jog mūsų produktai yra aukščiausios kokybės. Atlikdami neseniai atliktus laboratorinius dūmų signalizacijos „Nest Protect“ bandymus, mes pastebėjome unikalų aplinkybių derinį, dėl kurio mums kilo klausimas, ar „Nest Wave“ (funkcija, leidžianti išjungti signalizaciją rankos banga) gali būti netyčia suaktyvinta. Tai gali atidėti žadintuvo išsijungimą, jei kiltų tikras gaisras.
Esami „Nest Protect“ savininkai yra raginami atnaujinti savo įrenginio programinę įrangą, kad būtų galima išjungti „Nest Wave“, ribojant gaminio patogumą, tačiau užtikrinant tinkamą veikimą ekstremalios situacijos metu.
Vis dėlto atrodo, kad „Nest“ negalėjo rasti išsamaus problemos sprendimo, nes „Nest Protect“ padaliniai, kurių grąžinimas į mažmeninės prekybos tinklą yra tas pats, kaip ir pradiniame dizaine, tačiau gamykloje išjungta „Nest Wave“ funkcija.
„Nest“ bendradarbiavo su JAV vartotojų produktų saugos komisija (CPSC), norėdama atšaukti arba atnaujinti maždaug 440 000 naudojamų „Nest Protects“. CPSC situacijos ataskaita informuoja klientus, kad jie turi esamą „Nest Protects“ prijungti prie savo belaidžio tinklo ir susieti juos su „Nest“ paskyra. Tai atlikus, automatiškai bus atnaujintas programinės įrangos atnaujinimas, išjungianti „Nest Wave“ funkciją.
„Nest Protect“ yra antrasis produktas, atsirandantis iš „Nest“, bendrovės, kurią 2010 m. Įkūrė buvę „Apple“ inžinieriai Tony Fadell ir Matt Rogers. Bendrovė taip pat išleido dviejų kartų „išmaniuosius“ termostatus, kurie gali veikti kartu su „Nest Protect“, kad galėtų stebėti namų veiklą ir nustatyti tinkamą energijos taupymo temperatūrą. Prieš atšaukiant „Nest Protect“, kainavo 129 USD už vienetą; manome, kad „Nest“ išlaikys tą pačią kainą, kai tik produktas bus parduotas parduotuvėse.
