Nors „Samsung“ televizoriai paprastai yra patikimi, jie retkarčiais gali sudužti ar užšalti. Tai gali nutikti paleidus bet kurią programą „Samsung“ rinkinyje, tačiau daugelis vartotojų pranešė, kad dažniausiai nutinka „Netflix“. Jei tai nėra „Netflix“ kaltė, tikėtina, kad tai yra televizorius.
Taip pat skaitykite mūsų straipsnį „Kaip transliuoti„ Plex “į„ Samsung Smart TV “
Norėdami padėti išspręsti šią problemą, išsirinksime kuo daugiau galimų priežasčių ir sprendimų.
Interneto ir naujinių problemos
Greitos nuorodos
- Interneto ir naujinių problemos
- Patikrinkite transliacijos planą
- Atsijungti nuo „Netflix“
- Ar bandėte jį išjungti ir vėl įjungti?
- Iš naujo įdiekite „Netflix“ programą
- Išjunkite „Samsung“ tiesioginį įjungimą
- „Smart Hub“ nustatymas iš naujo
- Paguldymas
Pirmiausia turite patikrinti, ar jūsų „Samsung“ televizorius yra prijungtas prie interneto. Jei taip, patikrinkite savo ryšio greitį. Galbūt tai nėra pakankamai greita arba šiuo metu prijungta per daug įrenginių. Taip pat galite pabandyti atsijungti ir vėl prisijungti prie tinklo, kad sužinotumėte, ar jis veiks kaip greitasis taisymas.
Mažiausias jūsų atsisiuntimo greitis turėtų būti ne mažesnis kaip 0, 5 megabito per sekundę (Mbps), tačiau rekomenduojamas standartinės raiškos (SD) transliacijos greitis yra 3 Mbps. Didelės raiškos (HD) srautui perduoti reikia 5 Mbps. Ultra HD transliacijai reikalingas milžiniškas 25 Mbps greitis. Norėdami patikrinti interneto greitį, turite atlikti greičio testą naudodami tokią paslaugą kaip Fast.com.
Jei jūsų ryšyje nėra nieko blogo, turėtumėte patikrinti, ar jūsų „Netflix“ programa ir televizorius atnaujinti į naujausią versiją, nes tai gali padėti išspręsti klaidas ir strigtis.
Taip pat turėtumėte apsilankyti „Downdetector“ ir įsitikinti, kad „Netflix“ neveikia, nes tai gali būti priežastis, kodėl jis neveikia.
Patikrinkite transliacijos planą
„Netflix“ turi kelis transliacijos planus. Šie planai turi įtakos įrenginių, kuriuose vienu metu galite paleisti „Netflix“, skaičiui. Jei pasirinkote pigiausią srautinio perdavimo planą, vienu metu galite žiūrėti „Netflix“ tik viename įrenginyje. Įsitikinkite, kad nemėginate nieko atkurti „Netflix“, kol jūsų sąskaita naudojama kitame įrenginyje.
Atsijungti nuo „Netflix“
Kitas galimas šios problemos sprendimas yra atsijungimas nuo „Netflix“. Jei norite tai padaryti, turėtumėte:
- Eikite į „Netflix“ pagrindinį ekraną.
- Iš ten eikite į kairę ir raskite meniu. Jei nerandate meniu naršydami kairėn, eikite aukštyn ir pasirinkite „Nustatymai“ arba krumpliaračio piktogramą.
- Pasirinkite „Nustatymai“ (jei jums pavyko rasti meniu).
- Eikite atsijungti.
- Pasirinkite Taip, kad patvirtintumėte. Būsite atsijungę.
- Palaukite kelias sekundes, tada vėl prisijunkite ir pabandykite atkurti vaizdo įrašą.
Štai, ką turėtumėte padaryti, jei nerandate „Nustatymai“ ar krumpliaračio piktogramos:
- Kol esate „Netflix“ programoje, įveskite šią seką naudodamiesi nuotolinio valdymo pulto rodyklių klavišais: aukštyn, aukštyn, žemyn, žemyn, kairėn, dešinėn, kairėn, dešinėn, aukštyn, aukštyn, aukštyn, aukštyn
- Būsite paprašyti pasirinkti atsijungti, išjungti ir pradėti nuo naujo. Ko ieškote, yra „Atsijungimo“ parinktis.
- Kai atsijungsite, pasirašykite atgal ir pamėginkite dar kartą.
Ar bandėte jį išjungti ir vėl įjungti?
Kartais geriausias sprendimas yra atstatyti iš naujo. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai išjunkite televizorių, atjunkite jį, palaukite, vėl prijunkite ir vėl įjunkite. Jei maždaug maždaug minutę palaikysite jį atjungtą nuo tinklo ir vėl viską sujungsite, daugeliu atvejų jis turėtų pradėti veikti iš naujo.
Prieš atjungdami „Netflix“ rekomenduoja iškrauti televizorių. Tai galite padaryti paspaudę ir penkias sekundes palaikę televizoriaus maitinimo mygtuką. Priešingu atveju gali būti geriausia ne televizorių, o tris minutes nejungti prie tinklo.
Iš naujo įdiekite „Netflix“ programą
Ankstesni sprendimai dažniausiai veikia, tačiau yra ir kitų problemos sprendimo būdų. Pvz., Galite pabandyti iš naujo įdiegti „Netflix“ programą. Tai gali būti ne geriausias sprendimas „Samsung“ televizoriui, tačiau verta išbandyti.
Norėdami iš naujo įdiegti „Netflix“, pirmiausia turite jį ištrinti ir vėl įdiegti. Štai taip:
- Paspauskite pagrindinį mygtuką ir raskite programas.
- Viršutiniame dešiniajame ekrano kampe turėtų būti krumpliaračio piktograma. Pasirinkite jį ir jūs pateksite į parinktis.
- Raskite „Netflix“ programą.
- Pasirinkite jį, tada pasirinkite Trinti.
- Ištrynę „Netflix“, grįžkite į „Smart Hub“.
- Pasirinkite padidinamąjį stiklą, jei norite ieškoti stebulės.
- Suraskite „Netflix“ ir įdiekite iš naujo.
Išjunkite „Samsung“ tiesioginį įjungimą
„Samsung Smart“ televizoriai turi parinktį, vadinamą momentiniu įjungimu, kuri padeda televizoriui įsijungti daug greičiau. Tačiau pranešama, kad momentinis įjungimas sukelia problemų su kai kuriomis programomis, o „Netflix“ yra viena iš tų. Todėl jums patariama jį išjungti, einant į „Nustatymai“, tada einant į „Bendrieji“. Čia turėtumėte rasti parinktį išjungti momentinę įjungimo funkciją.
„Smart Hub“ nustatymas iš naujo
Jei iki šiol niekas neveikė, iš naujo nustatykite „Smart Hub“. „Smart Hub“ yra visos jūsų programos, todėl iš naujo nustatant jas jos bus ištrintos ir reikės jas įdiegti iš naujo. Todėl turėtumėte tai padaryti tik tada, kai neturite kito pasirinkimo. Įsitikinkite, kad išėjote iš „Smart Hub“, ir atlikite šiuos veiksmus:
- Paspauskite nuotolinio valdymo pulto mygtuką „Menu“ (meniu).
- Raskite „Smart Hub“.
- Pasirinkite „Smart Hub Reset“.
- Patvirtinkite, kad norite tai padaryti, jei įrenginys įspėja jus apie visų jūsų programų ištrynimą.
- Įveskite savo PIN kodą. Jis turėtų būti 0000, nes tai numatytasis PIN kodas. Jei tai nepavyksta, susisiekite su „Samsung“.
- Po naujo nustatymo grįžkite į „Smart Hub“.
- Vėl įdiekite „Netflix“. Tai gali užtrukti, kol įdiegsite, todėl būkite kantrūs.
Jei tai nepadeda, būtinai pasitarkite su savo įrenginio gamintoju dėl tolesnių veiksmų. Galbūt vienintelis įmanomas sprendimas yra „Hard Reset“, kuris apima „Samsung“ televizoriaus gamyklinių nustatymų atkūrimą.
Paguldymas
Paprastai atjungimas ir prijungimas iš naujo daro apgaulę, tačiau net jei negalite priversti „Netflix“ programos veikti tokiu būdu, yra daugybė kitų išbandymo būdų.
Ar pavyko išspręsti problemą „Samsung“ televizoriuje? Jei taip, kuris metodas pasirodė esąs tinkamiausias jūsų atveju? Praneškite mums toliau pateiktuose komentaruose!
