„Amazon Fire TV Stick“ ir „Netflix“ prenumeratos derinys yra puikus pagrindas nepaprastiems belaidžiams televizoriams nustatyti. Viskas, ko jums reikia, yra nebrangus „Netflix“ planas ir geras interneto ryšys. Jūs iš karto turite prieigą prie aukščiausios kokybės filmų, TV laidų, dokumentinių filmų, specialių komedijų ir dar daugiau. „Fire TV Stick“ leidžia lengvai ir (paprastai) be jokių problemų perduoti šį turinį į jūsų televizorių naudojant lengvai įdiegiamą „Netflix“ programą.
Tačiau kartais rojuje būna bėdų! Iškilus problemai, viena iš dažniausiai pasitaikančių klaidų, kurias „Netflix“ abonentai mato savo ekrane, yra baimė „Atsiprašome, mes nepavyko pasiekti„ Netflix “paslaugos“ klaidos, kodas 0013. Vis dėlto nėra ko bijoti. Yra paprastų ir lengvų pataisų, leidžiančių išspręsti šią problemą., Aš jums parodysiu, kaip tai išspręsti, kai jūsų „Amazon Fire TV Stick“ negali pasiekti „Netflix“.
Patikrinkite savo tinklo ryšį
Greitos nuorodos
- Patikrinkite savo tinklo ryšį
- Įjunkite savo ugnies lazdą
- Išbandykite kitą programą
- Išvalykite duomenis
- 1. Paspauskite pagrindinį mygtuką
- 2. Raskite „Netflix“
- 3. Pašalinkite duomenis
- 4. Atjunkite ir įjunkite židinį
- Atnaujinkite „Netflix“
- 1. Eikite į programų skyrių
- 2. Patikrinkite, ar nėra atnaujinimų
- Atnaujinkite „Firestick“ programinę įrangą
- 1. Eikite į pagrindinį ekraną
- 2. Atnaujinkite programinę aparatinę įrangą
- 3. Įdiekite naują programinę aparatinę įrangą
- Pašalinkite, tada iš naujo įdiekite „Netflix“
- Pašalinkite „Netflix“
- 1. Paleiskite „Fire TV“ meniu
- 2. Raskite „Netflix“
- Iš naujo įdiekite „Netflix“
- 1. Paleiskite „Fire TV“ meniu
- 2. Įdiekite programą
- Pašalinkite „Netflix“
- „Firestick“ nustatymas iš naujo
- 1. Paleiskite „Fire TV“ meniu
- 2. Atlikite Reset
Pirmas dalykas, kurį reikia patikrinti, yra „Wi-Fi“ tinklas, prie kurio jungiasi „Amazon Fire TV Stick“. Lengviausias būdas patikrinti ryšį yra prisijungti iš kito įrenginio, pavyzdžiui, išmaniojo telefono ar kompiuterio. Daugelyje namų ūkių paprastai yra keli įrenginiai, jungiantys „Wi-Fi“, o ne tik „Amazon Fire TV Stick“. Pažiūrėkite, ar jie gali prisijungti ir ar turi interneto paslaugą. Jei „Fire TV Stick“ yra vienintelis įrenginys tinkle, pabandykite prisijungti prie kito srautinio perdavimo kanalo arba pažiūrėkite į maršrutizatorių. Jei tinklas veikia ir veikia kitiems dalykams nei „Netflix“, problema ne tame tinkle (nors tai gali būti konkrečiame „Fire TV Stick“ ryšyje su tinklu).
Įjunkite savo ugnies lazdą
Išjunkite, tada vėl įjunkite - ar yra problemų, kurių negalima išspręsti? Na, taip, daug problemų, tačiau paprastas maitinimo ciklas išlieka greičiausias ir aiškiausias būdas pabandyti išspręsti kompiuterio problemą - o jūsų „Fire TV Stick“ iš esmės yra tik mažas „Android“ kompiuteris. Išjunkite „Fire TV Stick“ iš elektros tinklo lizdo, palaukite 30 sekundžių ir vėl įjunkite. Jis vėl įgis tinklo ryšį ir (tikiuosi) išspręs visas ryšio problemas.
Išbandykite kitą programą
Jei bandant pasirinkti konkrečią programą gaunate klaidą 0013, gali būti, kad atskiras pasirodymas ar filmas yra sugadintas arba trikdytas sistemoje. Pabandykite žiūrėti kitą laidą „Netflix“. Jei tai leidžia, praneškite „Netflix“ apie laidos, kurios negalėjote žiūrėti, problemą iš „Žiūrėjimo veiklos“ puslapio.
Išvalykite duomenis
Vis dar neveikia? Gerai, kitas žingsnis yra išvalyti programos ir talpyklos duomenis „Fire TV Stick“. Jūsų „TV Stick“ yra galingas mažas mikrokompiuteris, tačiau jis turi trūkumų ir gali būti, kad duomenų kiekis, kurį jis saugo „Netflix“, galėjo ką nors nušviesti. Ištrynę duomenis ir talpyklą, galėsite vėl pradėti judėti. Štai kaip tai padaryti.
1. Paspauskite pagrindinį mygtuką
„Fire TV Stick“ paspauskite pagrindinį mygtuką ir eikite į „Nustatymai“. Pasirinkite Programos, tada pasirinkite Tvarkyti įdiegtas programas.
2. Raskite „Netflix“
Eikite į „Netflix“ programą ir pasirinkite programą.
3. Pašalinkite duomenis
Eikite į Išvalyti duomenis ir pasirinkite jį. Pasirinkę Išvalyti duomenis, turite juos pasirinkti dar kartą. Kai baigsite išvalyti duomenis, pereikite prie Išvalyti talpyklą ir taip pat pasirinkite šią parinktį.
4. Atjunkite ir įjunkite židinį
Pašalinę visus duomenis ir talpyklą, ištraukite „Amazon Firestick“ iš savo televizoriaus ir palaukite 30 sekundžių. Prijunkite jį vėl ir patikrinkite, ar jūsų problema buvo išspręsta.
Atnaujinkite „Netflix“
Gali būti, kad jūsų „Netflix“ programa yra pasenusi ir dėl nesuderinamumo jūsų senesnė programos versija negali susisiekti su „Netflix“ serveriais. Laimei, programos atnaujinimas yra labai paprastas. Štai taip:
1. Eikite į programų skyrių
Paspauskite mygtuką Pagrindinis, eikite į programų skyrių, tada raskite „Netflix“ programą.
2. Patikrinkite, ar nėra atnaujinimų
Jei „Netflix“ programą reikia atnaujinti, atnaujinimo parinktis pasirodys iškart spustelėjus programą. Pasirinkite Atnaujinti ir palaukite, kol jis bus baigtas, ir paleiskite „Netflix“ iš naujo, kad pamatytumėte, ar pataisa veikė.
Atnaujinkite „Firestick“ programinę įrangą
„Netflix“ programa gali būti ne vienintelis dalykas, kurį reikia atnaujinti. Taip pat gera idėja atnaujinti „Fire TV Stick“ programinę-aparatinę įrangą. Norėdami patikrinti atnaujinimus, atlikite šiuos veiksmus:
1. Eikite į pagrindinį ekraną
Pradiniame ekrane pasirinkite „Nustatymai“ ir spustelėkite „Sistema“. Sistemos meniu pasirinkite Apie, kad peržiūrėtumėte esamą „Fire TV Stick“ programinę-aparatinę įrangą.
2. Atnaujinkite programinę aparatinę įrangą
Eikite į „Check for System Update“ ir naujoji „Fire TV Stick“ programinė įranga bus automatiškai atsisiunčiama.
3. Įdiekite naują programinę aparatinę įrangą
Po atsisiuntimo galite pasirinkti įdiegti sistemos atnaujinimą. Priešingu atveju atnaujinimai automatiškai įdiegiami, kai jūs paleidžiate iš naujo arba paliekate sistemą tuščiąja eiga pusvalandį.
Pašalinkite, tada iš naujo įdiekite „Netflix“
Jei aukščiau nurodytais taisymais nepavyko išspręsti problemos, gali tekti pašalinti ir įdiegti „Netflix“ iš savo „Firestick“. Šis metodas gali pareikalauti daugiau laiko, palyginti su kitais, tačiau buvo žinoma, kad jis veikia.
Pašalinkite „Netflix“
1. Paleiskite „Fire TV“ meniu
Pasirinkite Nustatymai ir spustelėkite Valdomos įdiegtos programos.
2. Raskite „Netflix“
Pasirinkite „Netflix“ programą ir pasirinkite Pašalinti. Palaukite, kol procesas bus baigtas.
Iš naujo įdiekite „Netflix“
1. Paleiskite „Fire TV“ meniu
Po jo pašalinimo grįžkite į pagrindinį meniu ir pasirinkite paieškos juostą. Įveskite „Netflix“ ir iš rezultatų pasirinkite programą.
2. Įdiekite programą
Pasirinkite „Netflix“ programą ir bakstelėkite Įdiegti. Kai baigsite, atidarykite jį ir prisijunkite naudodami savo vartotojo vardą ir slaptažodį, kad vėl galėtumėte mėgautis „Netflix“.
„Firestick“ nustatymas iš naujo
Paskutinis bandomas dalykas yra gamyklinis „Fire TV Stick“ nustatymas. Atminkite, kad atstatyti reikia nuo visko, ko galite rasti „Fire TV Stick“. Jūs prarasite prisijungimo informaciją, asmenines nuostatas, programas - tai grąžins „Fire TV Stick“ į būseną, kai ji išėjo iš gamyklos.
1. Paleiskite „Fire TV“ meniu
Įėję į meniu, eikite į „Nustatymai“ ir pasirinkite jį. Slinkite dešinėn, norėdami patekti į sistemos meniu, kuriame suteikiama galimybė atkurti „Fire TV Stick“.
2. Atlikite Reset
Raskite Reset to Factory Settings ir pasirinkite jį. Taip pat gali tekti įvesti PIN kodą, jei jį turite.
Jei nė vienas iš šių pasiūlymų nepadėjo, tada problema yra ta, dėl kurios jums gali padėti tik „Netflix“ ar „Amazon“ palaikymas. Aš siūlau pirmiausia išbandyti „Netflix“, susisiekus su „Netflix Live Chat“ paslauga. Jei jie negali padėti, tuomet paskutinė jūsų viltis yra „Amazon“ techninis palaikymas.
Reikia daugiau pagalbos dėl „Fire TV Stick“?
Peržiūrėkite mūsų vadovą, kaip naudoti „Fire TV Stick“ su kompiuterio monitoriumi ar net kaip naudoti „Fire TV Stick“ nešiojamajame kompiuteryje.
Našumo problemos su jūsų lazda? Žr. Mūsų pamoką, kaip nustatyti buferį „Fire TV Stick“.
Ar šuo valgydavo pultelį? Viskas neprarasta - mes pasinaudojome jūsų „Fire TV Stick“ naudojimu be pultelio.
Daugiau tinklo problemų? Peržiūrėkite mūsų vadovą, kaip išspręsti „Fire TV Stick“ ryšio problemas.
