„Nest“ laikinai nutraukia „Protect“ dūmų detektorių pardavimą, nurodydamas galimą saugos problemą, susijusią su įrenginio judesio valdymo funkcijomis. „Nest“ generalinis direktorius Tony Fadellas ketvirtadienį paskelbė pranešimą atviru laišku „Nest“ tinklaraštyje.
„Nest“ mes atliekame reguliarius ir griežtus testus, kad įsitikintume, jog mūsų produktai yra aukščiausios kokybės. Atlikdami neseniai atliktus laboratorinius dūmų signalizacijos „Nest Protect“ bandymus, mes pastebėjome unikalų aplinkybių derinį, dėl kurio mums kilo klausimas, ar „Nest Wave“ (funkcija, leidžianti išjungti signalizaciją rankos banga) gali būti netyčia suaktyvinta. Tai gali atidėti žadintuvo išsijungimą, jei kiltų tikras gaisras.
Bendrovė išleido programinės įrangos naujinį visoms esamoms „Nest Protects“, kurios visiškai išjungia „Nest Wave“ funkciją, kol bus rastas geresnis sprendimas. „Nest“ prašo visų klientų įsitikinti, kad jų „Protects“ yra prisijungę prie interneto, kad gautų naujinį. Klientai, negalintys prijungti įrenginio prie tinklo, gali prašyti grąžinti visas sumas.
Ponas Fadell teigia, kad nėra pranešimų apie klientus, kuriems tai daro įtaką, ir kad pardavimo nutraukimas yra atsargumo priemonė. Esami „Nest Protect“ klientai gali sužinoti apie bendrovės DUK, norėdami sužinoti daugiau apie problemą ir imtis veiksmų, skirtų užtikrinti, kad kiekvienas „Nest Protect“ būtų atnaujintas, kad būtų galima išjungti „Nest Wave“ funkciją.
„Nest Protect“ pirmą kartą buvo pristatytas praėjusių metų spalį. Tai yra antras pagrindinis „Nest“ produktas, pirmiausia žinomas dėl savo interneto prijungtų termostatų. Sausio mėnesį „Google“ įsigijo „Nest“ už 3, 2 milijardo dolerių, tačiau ir toliau savarankiškai vykdo įmonės veiklą.
