Kaip tikriausiai žinote, senesnės „Windows“ versijos buvo naudojamos pataisoms ir naujinimams pritaikyti kiekvieną „Patch Antradienio“ vakarą. Su „Surface Pro 4“ mes visi buvome laimingi, kad galime gauti reikiamus atnaujinimus tinkamu metu, net nesivargindami. Ir iš tiesų, ši operacinė sistema gerai atlieka atnaujinimus fone, beveik nieko nekreipdama į mus. Tačiau naujesnėje versijoje yra daug žmonių, pranešusių apie „Surface Pro 4“ atnaujinimą, įstrigusį iš naujo paleidžiant.
Nepaisant to, kartais reikia įsikišti. Tada „Windows“ naujinys įstrigo arba užšalo. Tai jūs tikriausiai pastebėsite, kai įrenginys išsijungia ar tik pradeda veikti - pamatysite atnaujinimo diegimo pranešimą, kuris tam tikru momentu užšąla. Tai matoma ir paleidus „Surface Pro 4“ iš naujo.
Pranešimai, tokie kaip atnaujinant „Windows“:
- „Windows“ naujinių sukonfigūravimas baigtas. Neišjunkite kompiuterio.
- Pasiruošimas „Windows“. Neišjunkite kompiuterio.
- Laikykite savo kompiuterį tol, kol tai bus padaryta. Diegiamas x x atnaujinimas …
- Neišjunkite ir neatjunkite kompiuterio. Diegiamas x x atnaujinimas …
- Pasirengimas konfigūruoti „Windows“. Neišjunkite kompiuterio.
- Darbas su atnaujinimais x% baigtas. Neišjunkite kompiuterio.
… Visi yra įprasti diegiant „WIndow“ naujinius. Bet jei praeina minutės ar … valandos ir niekas nesikeičia, „Surface Pro 4“ atnaujinimo procesas užstringa tam tikrame lange, įdiegtų naujinimų procentai nesikeičia arba jūs nuolat matote 1 etapą iš 3 (ar panašų) dalyką. yra negerai.
Reikia atsiminti, kad pranešimai ir formuluotės skirtingose „Windows“ versijose gali skirtis. Net jei iš naujo paleidote viską, ką matote ekrane, tol, kol niekas juda toliau, jums kyla bendra problema: „Surface Pro 4“ paleidimas užstrigo arba yra užšaldytas.
Kodėl tai vyksta?
Nuo „Windows XP“ iki naujausio „Surface Pro 4“ iš esmės bet kuri „Microsoft“ operacinė sistema galėtų susidurti su tokiomis įšaldymo problemomis.
Labai retais atvejais kaltas pats atnaujinimas. Turbūt „Microsoft“ padarė kai kurių klaidų, sudarydama naujinimą, ir ji tiesiog negali veikti jūsų kompiuteryje.
Bet dažniausiai tai yra programinės įrangos konfliktas, su kuriuo susiduriate. Tai netgi gali būti jau egzistuojanti problema, apie kurią jūs nežinojote, bet kuri iškilo tuo metu, kai ji pradėjo diegti naujinį.
Kaip jūs galite tikrai žinoti, kad jis įstrigo?
Tikriausiai matėte naujinius, kuriems sėkmingai atlikti reikia daugiau nei kelių minučių. Taigi prasminga savęs paklausti: kaip jūs iš tikrųjų galite pasakyti, kad tai užstrigęs ar užšaldytas naujinimas, o ne atnaujinimas, užtrunkantis ilgiau nei vidutiniškai?
Jūs teisus: jei bandote išspręsti šią problemą, kai to nėra, rizikuojate padaryti daugiau žalos nei naudos, kai „Surface Pro 4“ paleisite iš naujo.
Jums tikriausiai nepatiks atsakymas, bet…
Galite pasakyti, kad „Windows“ naujinimas užstrigo, jei niekas ekrane nesikeičia iki 3 valandų.
Kitas svarbus lemputė bus rodomas jūsų kietojo disko veikimo lemputėje. Jei visai nematote jokios veiklos - blykstės nebėra, nieko neįvyksta - gali būti, kad „Surface Pro 4“ įstrigo iš naujo. Bet jei pastebite labai trumpus blyksnius, greičiausiai jis neužstrigo.
Geros žinios yra tai, kad net patys reikliausi atnaujinimai baigsis per 3 valandas. Nepaisant to, tai yra tiek laiko, kiek jūs turėtumėte palaukti, kad įsitikintumėte, jog netyčia nenutraukėte kitaip gero atnaujinimo.
Ką daryti, kai „Windows“ naujinimas iš tikrųjų užstringa ar užšąla diegimo metu:
Yra keli žingsniai, kuriuos turite atlikti. Priklausomai nuo to, kaip lengvai jį įveikiate, galite sustoti atlikdami 1 veiksmą arba tęsti pateiktas alternatyvas. Bet kuriuo atveju, čia yra jūsų galimybės:
1 veiksmas - naudokite komandą Ctrl + Alt + Del
Jei „Windows“ naujinimas kabo tam tikroje proceso dalyje, vienu metu paspausdami šiuos klaviatūros klavišus „Ctrl-Alt-Del“, galite pereiti prie „Windows“ prisijungimo ekrano. Jei pasiekiate šią vietą, prisijunkite kaip paprastai ir leiskite tęsti atnaujinimų diegimą.
Svarbu:
Kai kuriose situacijose galite pastebėti, kad po šio klaviatūros derinio kompiuteris iš tikrųjų paleidžiamas iš naujo, užuot nukreipęs jus į „Windows“ prisijungimo ekraną. Tokiu atveju atlikite toliau nurodytus veiksmus.
2 veiksmas - paleiskite įrenginį iš naujo
Kai diegimo procesas yra užšaldytas, visas įrenginys yra užšaldytas. Taigi iš naujo paleidus jį šiuo metu iš tikrųjų sunku atstatyti. Turėsite paspausti iš naujo nustatymo mygtuką arba priverstinai išjungti ir įjungti iš maitinimo mygtuko, kad „Surface Pro 4“ naujinimas užstrigtų.
Po naujo paleidimo „Windows“ turėtų pradėti normaliai ir tęsti naujinimų diegimą. Įrenginiuose, kuriuose yra „Windows 8“ arba „Surface Pro 4“, po paleidimo iš naujo iš prisijungimo ekrano pereikite prie maitinimo piktogramos, turėtumėte pamatyti parinktį Atnaujinti ir paleisti iš naujo. Tai ženklas, kad OS vis dar siekia atnaujinti, turėtumėte iš naujo paleisti įrenginį ir leisti jam sekti.
Svarbu:
Kai kuriuose įrenginiuose, atsižvelgiant į tai, kaip buvo sukonfigūruota „Windows“ arba „BIOS / UEFI“, sunku paleisti iš naujo, norint palaikyti maitinimo mygtuką kelias sekundes. Taip pat, jei tai nešiojamas ar planšetinis kompiuteris, gali tekti išimti akumuliatorių.
Jei jums pavyksta iš naujo paleisti įrenginį ir vietoje prisijungimo ekrano pateksite į išplėstines įkrovos parinktis arba meniu Pradėti nustatymai, ieškokite saugaus režimo ir atlikite veiksmus, aprašytus kitame veiksme.
3 žingsnis - paleiskite į saugųjį režimą
Šis veiksmas yra ypač naudingas, kai įstrigusio naujinimo priežastis buvo nesuderinama programa ar paslauga. Saugiame režime veiks tik pagrindinės tvarkyklės ir paslaugos. Gali būti, kad sutrikimą sukėlusi programa šį kartą netrukdys ir operacinė sistema galės baigti diegti naujinimus.
Baigęs atnaujinimus, jis turėtų iš naujo paleisti įrenginį ir patekti į prisijungimo ekraną arba atgal į saugųjį režimą. Jei grįžtate į saugųjį režimą, jums tereikia jį paleisti iš naujo, o iš ten turėtumėte galėti įeiti į „Windows“ įprastai.
4 žingsnis - inicijuokite sistemos atkūrimą
Iš esmės tinkamai atlikus sistemos atkūrimą jūsų įrenginys turėtų būti visiškai toks pats, koks buvo prieš atnaujinant. Žinoma, tai, ką gausite, labai priklausys nuo to, kada buvo padarytas paskutinis atkūrimo taškas ir koks buvo atkūrimo taškas, kurį pasirinkote proceso metu.
Kadangi naujiniai užstrigo ir negalite prieiti prie „Windows“ įprastai, turėtumėte tiesiog įkelti įrenginį saugiuoju režimu. Kai būsite ten, paleidę sistemos atkūrimą, įsitikinkite, kad pasirinkote naujausią atkūrimo tašką, kurį „Windows“ sukūrė prieš įdiegdami klaidingą naujinį.
Svarbu:
Ar problemą sukėlė automatinis atnaujinimas, panašus į „Patch Saturday“ naujinius? Atkūrę ankstesnę sistemos būseną, eikite į „Windows Update“ nustatymus ir atlikite reikiamus pakeitimus, kad ateityje išvengtumėte tokių situacijų.
5 žingsnis - inicijuokite naują sistemos atkūrimą
Kaip jau pastebėjote, kiekvieną kartą, kai ankstesnis veiksmas neveikė, pristatome jums naują žingsnį. Jei sistemos atkūrimas saugiuoju režimu neišsprendė problemos, galite išbandyti tą patį, bet šį kartą:
- Iš „Advanced Startup Options“, skirtų įrenginiams, veikiantiems „Windows 8“ ar „Surface Pro 4“;
- Iš įrenginių, veikiančių „Windows 7“ arba „Windows Vista“, sistemos atkūrimo parinkčių.
Galite išbandyti šį veiksmą, net jei pirmiausia negalėjote patekti į saugųjį režimą. Puiku yra tai, kad ji turėtų veikti net tada, kai niekaip negalite pasiekti operacinės sistemos, nes visus šių įrankių meniu galite pasiekti iš jos išorės.
6 žingsnis - automatinio taisymo procesas
Sistemos atkūrimo funkciją išbandėme kaip paprastesnį sprendimą. Vis dar negalite anuliuoti pakeitimų, kuriuos sukėlė problematiški naujiniai? Galbūt atėjo laikas pradėti įrenginio „automatinį“ taisymo procesą.
Parinktys skiriasi priklausomai nuo jūsų naudojamos operacinės sistemos. Štai ko turėtumėte ieškoti:
- „Windows 8“ ar „Surface Pro 4“ - paleisties taisymas arba šio kompiuterio atkūrimas iš naujo (nereikia sakyti, naudojant neardomąją parinktį).
7 veiksmas - patikrinkite RAM
Atsižvelgiant į tai, kokią operacinę sistemą naudojate ir kokius išteklius turi įrenginys, pritrūkus RAM gali užšaldyti pataisų diegimas. Kartais gali prireikti papildomos RAM, bet tik tam, kad pakeistumėte sugedusio atminties rinkinį. Laimei, RAM atmintį šiais laikais lengva rasti, pakeisti ir išbandyti. Taigi, jei tai buvo problema, turėtumėte ją nedelsdami išspręsti.
8 žingsnis - atnaujinkite savo BIOS
Tai yra viena iš mažiau tikėtinų priežasčių, dėl kurių „Windows Update“ įstrigo ar sustingo. Bet kadangi jūs negalite to visiškai atmesti, būtinai turite tai patikrinti.
Pasenusi BIOS tampa problematiška, kai atnaujinimai, kuriuos bandote atlikti, yra susiję su tuo, kaip „Windows“ veikia su skirtinga integruota aparatine įranga, įskaitant pačią pagrindinę plokštę. Jei vykdote BIOS naujinį, galite išspręsti šią problemą.
9 žingsnis - paimkite „Windows“ nuo nulio
Tai daugiau kaip radikalus sprendimas, apimantis švarų „Windows“ diegimą. Praktiškai ištrinsite visus duomenis iš standžiojo disko, kuriame buvo įdiegta operacinė sistema, ir iš naujo įdiekite „Windows“ tame pačiame diske.
Nors suprantame, kad tai nėra malonus sprendimas, tai yra vienintelis dalykas, kurį reikia padaryti, kai nieko iš aukščiau nepavyko atrakinti įstrigusiems ar užšalusiems „Windows“ naujinimams.
