Ar bandant iš naujo nustatyti jūsų sąskaitą matote pranešimą „Mes neturime pakankamai informacijos, kad galėtume nustatyti jūsų saugos klausimus“? Bandote prisijungti, bet pamiršote atsakymus į tuos klausimus? Jūs nustebtumėte, kiek kartų žmonės tai daro. Jei matote šį pranešimą, tai turėtų padėti.
Kai pirmą kartą susikuriate „Apple“ paskyrą norėdami gauti „Apple ID“, jūsų paprašoma pateikti saugumo klausimus ir atsakymus, kurie padėtų jus patvirtinti. Tada, jei pamiršite slaptažodį arba esate užrakinti, galite prie jo prieiti atsakydami į tuos klausimus. Tai puikiai tinka teoriškai. Iš pateikto sąrašo pateikiate keletą klausimų ir įvesite atsakymą į kiekvieną.
Pirmą kartą susikūriau „Apple“ sąskaitą daugiau nei prieš 15 metų ir, nors esu įsitikinusi, galėčiau atsiminti atsakymus į daugumą klausimų, garantijos nėra. Atrodo, kad nesu viena. Vis dėlto viskas neprarasta. Jei matote „Mes neturime pakankamai informacijos, kad galėtume nustatyti jūsų saugos klausimus“, galite padaryti.
„Apple“ saugos klausimų nustatymas iš naujo
Jei negalite prisijungti prie savo „Apple“ paskyros, paprastai eikite į iforgot.apple.com. Pridėtumėte „Apple ID“, nuspręstumėte iš naujo nustatyti slaptažodį arba iš naujo nustatyti saugos klausimus. Norėdami pakeisti slaptažodį, turite žinoti atsakymus į saugos klausimus. Norėdami iš naujo nustatyti saugos klausimus, turite žinoti savo slaptažodį.
Jei žinote savo slaptažodį, galite prisijungti, pasirinkti tris saugos klausimus ir pateikti atsakymus. Jei nežinote savo slaptažodžio ar saugos atsakymų, viskas pasidaro keblu.
- Prisijunkite prie svetainės naudodami slaptažodį.
- Pasirinkite Sauga, tada - Keisti klausimus.
- Iššokančiame lauke pasirinkite Atkurti saugos klausimus.
- Pasirinkite nuorodą savo gelbėjimo el. Pašto dėžutėje.
- Sekite nuorodą ir naujame puslapyje pasirinkite Atkurti dabar.
- Prisijunkite naudodami „Apple ID“.
- Pasirinkite naujus saugos klausimus ir pateikite atsakymus.
- Pasirinkite Atnaujinti, kad išsaugotumėte.
Jei negalite prisijungti, kad iš naujo nustatytumėte savo klausimus, pirmiausia reikia ilgai pagalvoti, kokie gali būti atsakymai į įvairius klausimus. Perskaitykite klausimus ir sužinokite, ar kas nors sužadina atmintį. Galite išbandyti keletą kartų svetainėje, todėl galbūt verta išbandyti tai čia.
Jei tai nėra ekstremali situacija, palikite ją kuriam laikui. Gana dažnai prisiminimai gali pasirodyti patys savaime, kai atmetate nuo jų protą ir darote ką nors kita. Dažnai taip bus tada, kai darai ką nors visiškai kitokį arba kai pirmą kartą prabundi ryte. Užrašykite atsakymą ir išbandykite, kai kitą kartą turėsite galimybę.
Mes neturime pakankamai informacijos, kad galėtume iš naujo nustatyti jūsų saugos klausimus
Yra keletas dalykų, kuriuos galite padaryti, jei neprisimenate savo slaptažodžio ar atsakymų į saugos klausimus. Pirmasis yra bandyti prisijungti naudojant atsarginį el. Laišką, o antrasis - susisiekti su „Apple“ palaikymo tarnyba.
- Apsilankykite šiame puslapyje ir pasirinkite savo „Apple ID“.
- Įveskite atsarginį el. Pašto adresą ir ten nusiųskite patvirtinimo el. Laišką, kad galėtumėte iš naujo nustatyti slaptažodį.
- Norėdami iš naujo nustatyti, spustelėkite el. Laiške pateiktą nuorodą.
Tai yra naudingas metodas, jei vis dar turite prieigą prie avarinio el. Pašto adreso. Jei tam tikrą laiką neatnaujinote ir nebeturite prisijungimo duomenų, viskas bus blogai.
Kreipimasis į „Apple“ palaikymo tarnybą
„Apple“ palaikymas yra ypač naudingi žmonės, tačiau jie gali padaryti tik tiek už jus. Jei pamesite slaptažodį, jiems reikės atsakymų į saugos klausimus, kad galėtumėte prisijungti prie savo paskyros. Jei negalite atsiminti tų atsakymų, jie nieko negali padaryti už jus.
„Apple“ naudoja aklą sistemą, kad padėtų išlaikyti saugumą. Pagalbos operatorius matys tik klausimus ir turės tuščius langelius atsakymui įvesti. Jie nemato atsakymo ir neturi prieigos prie tų atsakymų. Niekas taip nedaro, kaip jie yra užšifruoti sistemos. Jūs pateikiate jiems savo saugos atsakymą, jie įveda jį į langelį ir sistema jiems pasakys, ar jis teisingas, ar ne.
Galite atspėti, tačiau operatorius negali jums padėti, jei tiksliai to nepadarysite. Net jei jūs galite pateikti kitas identifikavimo formas, operatorius negalės jums padėti.
Aplink „Apple“ pastatyta saugos sistema skirta apsaugoti jus ir jūsų asmeninę informaciją. Puiku, bet jei pamiršite prisijungimo duomenis, jums nesiseka. Jei tikrai negalite atsiminti savo slaptažodžio ar saugos atsakymų ir negalite dirbti su „Apple“ palaikymu, kad gautumėte prieigą, turėsite nustatyti naują sąskaitą. Prarasite visus pirkinius iš senojo ir turėsite prieigą prie visų savo „premium“ programų.
Ar susidūrėte su „Mes neturime pakankamai informacijos, kad galėtume atstatyti jūsų saugos klausimų“ problemas? Kaip jūs juos įveikėte? Papasakokite apie tai žemiau!
