Standžiojo disko gamintojas „Western Digital“ siunčia el. Laiškus klientams, norėdamas juos įspėti apie praneštas duomenų praradimo problemas, susijusias su „OS X Mavericks“ ir išoriniais „Western Digital“ kietaisiais diskais. Nuo praėjusios savaitės pasirodžius naujausiai „Apple“ darbalaukio operacinei sistemai, įvairiuose forumuose pasirodė išsibarstę pranešimai apie duomenų praradimą. „Western Digital“ dar nesugebėjo patikrinti ir diagnozuoti problemos, tačiau mano, kad tai gali turėti ką nors bendro su patentuota kompanijos diskų diagnostikos ir atsargine programine įranga, būtent „WD Drive Manager“, „WD RAID Manager“ ir „WD SmartWare“. Savo el. Laiške klientams, cituojamame žemiau, patariama pašalinti šias programas, kol problema nebus išspręsta.
Gerb. WD registruotas klientas,
Kaip vertinamas „WD“ klientas, norime jus supažindinti su naujomis „Western Digital“ ir kitų išorinių HDD produktų ataskaitomis, kurios praranda duomenis, kai atnaujinama į „Apple OS X Mavericks“ (10.9). WD skubiai tiria šias ataskaitas ir galimą ryšį su „WD Drive Manager“, „WD Raid Manager“ ir „WD SmartWare“ programinės įrangos programomis. Kol problema nebus išsiaiškinta ir nenustatyta priežastis, WD primygtinai ragina klientus prieš atnaujinant OS X Mavericks (10.9) pašalinti šias programinės įrangos programas arba atidėti atnaujinimą. Jei jau atnaujinote į „Mavericks“, WD rekomenduoja pašalinti šias programas ir iš naujo paleisti kompiuterį.
„WD Drive Manager“, „WD Raid Manager“ ir „WD SmartWare“ programinės įrangos programos nėra naujos ir daugelį metų buvo prieinamos iš WD, tačiau vien dėl atsargumo WD pašalino šias programas iš mūsų svetainės, kai tiriame šią problemą.
Pagarbiai
„Western Digital“
„ TekRevue“ biure turime du „Western Digital“ išorinius diskus, prijungtus prie pagrindinio „Mac“, ir mes dar nepatyrėme jokių žinomų duomenų praradimo problemų. Tačiau taip pat nenaudojame nė vienos įmonės programinės įrangos. Ar patyrėte problemų dėl duomenų praradimo „Mavericks“? Praneškite mums!
